Personalisering och strategisk användning av push-notiser har blivit en alltmer kraftfull lösning för att öka försäljningen inom e-handel
Push-notiser involverar påminnelser för att upprätthålla kontakt, försäljningskampanjer, betalningsinformation och statusuppdateringar för tjänster. Allt detta skapar skräddarsydda möjligheter för interaktion mellan företag och kunder
En av de stora nyheterna med verktyget för 2025 är dess integration med artificiell intelligens (AI), som möjliggör kartläggning av konsumentens smak och vanor inom företagets app eller webbplats, till exempel. På det sättet, se säkerställ att meddelandena når fram vid rätt tidpunkt och med innehåll som passar varje konsuments intresse. Det vill säga, varumärket tenderar att nå konsumenten när han eller hon är mest benägen att öppna, läsa och fortsätta vara ansluten till företagets app eller webbplats. Detta ökar effektiviteten av kampanjerna, bidrar till att öka försäljningen
Men, detta är bara en av nyheterna relaterade till denna teknik. Följ med, enligt mig, de sex främsta trenderna inom push-notiser för det kommande året
1 – Användning av medier (GIF:ar, bilder och videorpush-notiser utvecklas bortom enkla informationsmeddelanden, börjar inkludera multimediainnehåll, som som GIFs, bilder och videor. Det ger en mer engagerande upplevelse för användaren, framträdande av den kommunicerade produkten eller tjänsten och gör meddelandet mer interaktivt och attraktivt, vad som ökar chansen att bli åtkomlig med upp till 45%, som consolidera sig som en kraftfull kanal för engagemang
2 – Interaktiva knapparmed tillägg av knappar, push-notiser erbjuder alternativ för direkt åtgärd, som "Köp nu", Läs mer, "Prata via WhatsApp" eller "Lägg till i kundvagn". Denna metod förenklar användarens interaktion med varumärket, minska antalet steg för att slutföra en åtgärd, hur man gör ett köp eller får tillgång till ett erbjudande. Dessa knappar är fortfarande anpassningsbara med multimediainnehåll, som GIF:ar och bilder, generera högre konverteringsgrad
3 – Artificiell intelligensintegrationen av AI i push-notiser blir en dominerande trend. AI kan identifiera den bästa kommunikationskanalen med kunden, som WhatsApp, tryckningar, e-post eller Sms, och optimera kampanjens inriktning baserat på tidigare interaktioner. Dessutom, AI bestämmer den idealiska tidpunkten för att skicka meddelandet, ökar chanserna för öppning, svar och engagemang i kommunikationen
4 – Segmentering efter grupperavancerade verktyg möjliggör en mycket mer exakt segmentering av kundprofiler, använder beteendedata, demografiska och individuella preferenser. Detta möjliggör att gruppera användare i specifika segment, som köpbeteenden, intressen, interaktionshistorik och till och med geografisk plats. Med denna segmentering, push-notiser skickas i rätt sammanhang och vid rätt tidpunkt, vad som avsevärt förbättrar användarupplevelsen
5 – Kryptografikrypterade push-notiser bevarar integriteten och säkerställer säkerheten för utbytt information, förhindrar bedrägerier och obehöriga åtkomster. Denna teknik skyddar känslig information, som personlig information och finansiella transaktioner, under hela kommunikationsprocessen. Denna resurs används i stor utsträckning av banker och företag inom den finansiella sektorn, ersätter kanaler som SMS med krypterade push-meddelanden
6 – Centralisering av kommunikationen genom en "kundresa"automatiseringen, integration och centralisering av kommunikationskanalerna för ett företag med sin publik är framväxande trender. Enheten av detta kompletta flöde på en enda plattform ger varumärken tillgång till privilegierad information, datakorsning och antagande av strategier med stor närhet till kunden, vad som resulterar i större engagemang för marknadsföringsmeddelanden via push
7- Retargetingsamma logik som användningen av WhatsApp, men för push, kan ske både via app och webbplats
Specifikt om centraliseringen av kommunikationen. Efter en utcheckning på webbplatsen, kunden kan få ett meddelande via WhatsApp eller e-post, till och med ett ljudklipp från företagets VD som tackar. Det här skapar tillfredsställelse. Senare, när du får en pushnotifikation med erbjudande, kunden kommer att vara mer benägna att öppna. Denna lösning integrerar hela flödet av kundresan, automatiserat på en enda plattform
Avslutande, dessa innovationer visar den växande påverkan av teknologi på den globala scenen, med företag från olika sektorer som söker mer effektiva och skräddarsydda lösningar för försäljning i virtuella miljöer. Inför en så konkurrensutsatt marknad, den assertiva och effektiva kommunikationen framstår som en avgörande differentiering, och de teknologiska resurserna för sådana processer visar sig vara oumbärliga
