De 50% rätta av influencer-marknadsföring

Vi lever intressanta tider. Det kinesiska ordspråket påminner om att de rörelser som går till historien är de som anses intressanta, för gott och ont. Ur ett marknadsförings- och kommunikationsperspektiv, vi lever i intressanta tider för det goda. Den globala digitaliseringen, som började med ankomsten av datorn och omdefinierade mänskligheten med födelsen av smartphonen och hyperkopplingen, bröt barriärer och avintermedierade mänskliga relationer. Varje person med en telefon kan vara, samtidigt, en kommunikationskanal, en kommunikatör, en konsument och en skapare. AI kommer för att stärka individer som vill dra nytta av den för att öka sin produktivitet. Med avvecklingen av mellanhänder, skapades en ekonomi, eller "skaparnas ekonomi", vad, enligt trendforskningsföretaget Statista, ska nå 32,55 miljarder dollar år 2025. 

Kreativiteten och karisma hos skaparna är ett förföriskt och kraftfullt verktyg för vilket samtida varumärke som helst att koppla samman med sina publikgrupper. Sättet de lyckas fånga rätt sätt att kommunicera och engagera sina målgrupper, utöver den uppenbara inneboende rekommendationen, bygger resultat för varumärken och företag. 

Så, varför stör det så mycket att statistiken att, två R$ 2,18 miljarder per år som rörs av influencermarknadsföringssektorn i Brasilien, enligt data från Kantar Ibope Media och Statista, upp till 1 R$,57 miljarder kan vara bortkastade av varumärkena?  

Svaret kan ligga i ett marknadsföringsaxiom, Jag vet att 50% av min investering i kommunikation är fel, jag vet bara inte vilka 50%, som till John Wanamaker, en av pionjärerna inom detaljhandelsmarknadsföring i USA, men som låter märkligt samtida idag, även med tanke på att, ingen digital marknadsföring, allt är metrifierat. 

Räckviddsmått, engagemang, tillfredsställelse, klick-genom och konvertering bör tjäna de mål som varumärket och verksamheten strävar efter. Mer än bara mätvärden, de bör betraktas som mål på vägen mot de större målen: kunskap, övervägande, konvertering, lojalitet. 

När det gäller att skapa en influencer-marknadsföringsstrategi, de grundläggande principerna för alla kommunikationsinitiativ gäller fortfarande eftersom människan fortsätter att vara vad den alltid har varit: människa. 

Mer ansluten, mer tillgänglig, mer tillgänglig, men också mer spridd, mindre uppmärksam, svårare att förföra i ett hav av meddelanden på dina enheter. 

För att lyckas med att skapa strategin, det är grundläggande att ha

Relevantência 

Det är lockande att söka en innehållsskapare med en enorm följarskara och höga engagemangsgrader, men den första frågan kanske är: representerar den här personen värderingarna för mitt märke eller produkt? Hon är i linje med min ståndpunkt? Hon har auktoritet inom den bransch jag arbetar i? Enkla frågor som dessa kan hjälpa när det gäller att välja vem som är eller är skaparna som jag kommer att ta med i min strategi. En gång, vi lanserade en innovativ plattform för kapitalmarknaden och den strategi jag antog var att söka en influencer som var från marknaden, talade med publiken med kunskap och fortfarande hade en cross-media närvaro, det vill säga, utöver de digitala plattformarna. Vi har inte bara lagt upp en plan som utnyttjar hans airtime på en TV-kanal, hur vi fortsatte samtalet digitalt, både på hans plattformar och på våra, och vi hade även möjligheten att ha honom som konferencier vid lanseringseventet. Resultat: vi lanserade varumärket med relevans och stödet från någon som marknaden respekterade. 

Aderência 

Anslut till historien ovan. Skaparen måste ha en förmåga att koppla samman med vad varumärket eller produkten förespråkar för att du ska kunna förmedla ett mycket viktigt koncept idag: autenticitet. Människan är mer listig än den verkar, även om det inte är rationellt, och känner avståndet när något inte är sant. Sök personer som kan prata om ditt företag, produkt eller märke med auktoritet, annars, det kommer att verka falskt. Falskhet stimulerar avvisande istället för att påverka. 

Kreativitet 

Skaparna har karisma, de känner sin publik och vet hur man skapar engagemang och resultat på plattformarna, även med hänsyn till algoritmerna. Motstå frestelsen att ge en mycket strukturerad briefing, låt deras kreativitet blomma. Vid ett tillfälle, jag höll på med ett arbete för ett kondommärke och vi ville utforska musikpilen. Vi hämtade en artist som hade relevans för den unga publiken och som, av en slump, var fortfarande konsument av märket. Briefingen var: Vi är ett märke som främjar njutning med ansvar och vi är demokratiska när det gäller människors val. Lösningen var inte en jingle, det var en låt där artisten nämnde sitt namn mitt i texten, så mycket att han identifierade sig med varumärket och budskapet. 

Beståência 

Återigen,det är förföriskt att se skapare med miljoner följare och engagemang och tro att vilken initiativ som helst redan kommer att bygga omedelbara resultat (det finns flera fall som handlar om ett inlägg som genererade rekordförsäljning, tills produkten tar slut osv.), men den sanna saken är att, i en tid där människor bombarderats med tusentals stimuli i handflatan varje sekund, att söka konsistens är grundläggande för att bygga en koppling med influencern och därmed bli ihågkommen när de skapar innehåll, vara din eller andras. Konsistens skapar koppling. 

Pé ingen chär 

Till sist, återigen gäller en maximer: förväntan är besvikelsens moder. Sätt tydliga mål för din influencerstrategi, alltid minnas att vi lever i intressanta tider och har flera verktyg för att bygga resultatet. Med tydliga KPI:er och realistiska mål, byggda ibland med själva skaparen, det blir lättare att hamna i statistiken för dem som har positiva resultat med användning av influencers.  

Det är fem enkla punkter, som använder sunt förnuft för att skapa lite mer möjligheter och framgång. Detta beror på att vi fortfarande har frågor relaterade till varje plattform och de algoritmer som styr dem, men det här är ett ämne för en annan reflektion.