Att fastställa en "utgångspunkt" för någon beteendeförändring som är kopplad till internet och de nya kommunikationsformerna är en mindre exakt uppgift. För den digitala världen är enorm, med flera lager och särdrag, det finns alltid utrymme för "det här gjordes redan tidigare", även om detta 'före', fram till dess, var ganska okänd. Men vi kan säga att, åtminstone från 2010, konkretiseringen av konceptet memes och viralitet på digitala plattformar har förändrat hur stora företag utvecklar marknadsföringsstrategier för att fånga ungdomars uppmärksamhet. Vid den tiden, stora delar av den så kallade Generation Z – som vanligt hänvisar till de födda mellan 1997 och 2012 – var i i tonåren eller i övergången till denna fas.
Jag upprepar: var! Men trots att det är otroligt, många människor, inklusive kommunikationsprofessionella och, mer specifikt, marknadsföring, du har fortfarande inte förstått att den här generationen växte upp och blev vuxen. Den första omgången avzoomers, som också är kända, det är redan runt 28 år, många med barn, professionella ansvar, i vissa fall, det är möjligt att säga att det till och med finns en viss ekonomisk stabilitet.
Trots detta, vi kan fortfarande se kampanjer och åtgärder som fortsätter att behandla Generation Z som tonåringar "TikTokers", avvikande och rebelliska. Viade, så, en enöghet i kommunikationsplaner som insisterar på att minska en hel generation, sammansatt av miljontals och miljontals människor, till en enda profil. Det är inte utan anledning som denna generation har förändrat sin konsumtionsrelation till de traditionella varumärkena. Saknas representation
Här, Jag vill föreslå till marknadsföringsteam och reklambyråer ett mer effektivt sätt att arbeta: undvik det karikatyrartade och stereotypa. Den verkliga konsumenten av ert varumärke finns på gatorna, utanför kontorsbubblan. Han är inne i bussen på väg till jobbet, stå i kö på festivalerna, springer i parken, betala räkningar hemma, går runt i shoppingcentren, dricker öl på krogen. Den verkliga kopplingen till ett varumärke kommer från den äkta kopplingen till din kund. Glöm idén att koppla ihop en hel generation, sök efter undergrupper och deras behov. Det är där svaret finns
Det "instagramvänliga" måste ge plats åt äkta kontakt. Den tvingade emojin och den konstgjorda slang som märken fortfarande använder för att prata med den fiktiva profilen av Generation Z är en spegling av deras brist på djup och äkthet. År 2025, Den marknadsföring som kommer att lyckas är den som inte antar, men faktiskt vill förstå den andra sidan av skärmen människan. Någon i kött och blod, precis som jag och du, som har problem, drömmar, aspirationer och önskningar
Det är bara på detta sätt som märken kan gå bortom klick och gillanden, och börja skapa ett äkta intresse för dina produkter
(*) Pedro Campos är marknadsföringschef och konsult med mer än 15 års erfarenhet i Brasilien och Europa, och grundare av Hel till Hel-marknadsföring
