De ledarskap som är närvarande på NRF 2025, världens största detaljhandelsmässa som började den 12 januari, i New York, de har bekräftat: Generativ artificiell intelligens (AI) är ett av de hetaste ämnena just nu. Men, det är uppenbart hur mycket diskussionen går långt bortom en tillfällig hype
Detta beror främst på din bakgrund: uppgifterna. Ledare för jättar som Levi's, Walmart och Craig framhöll i sina föreläsningar att detta är den verkliga nyckeln till framgången för denna teknologi.
Flera VD:ar, CMO:er, vicepresidenterna betonade vikten av att organisera och investera i kvalitetsdata, omedelbart tillgängliga för att driva AI inom olika områden. Bara på det sättet kommer insatserna kring detta teknologiska verktyg att gå till förmån för hela verksamheten, gerar verkliga fördelar
De tre 'C':en i datarresan
En annan intressant punkt i debatten om generativ AI på mässan lyftes av Jennifer Acerra, vice president för kundinsikter på Walmart. Den verkställande direktören presenterade de tre "C":na som är avgörande för en framgångsrik datarresa: nyfikenhet, samarbete och mod.
Nyfikenheten, enligt henne, det är motorn för att utforska möjligheter utifrån data. Samarbetet mellan team gör att upptäckter blir verklighet. Och mod är avgörande för att omfamna nya digitala verktyg och omvandla potentialen i var och en av dem till konkreta resultat
Inom denna dynamik, det blir också tydligt hur mycket rollen för teknikområdet har förändrats. CIO:er och CTO:er slutar vara bara stöd och tar strategiska positioner, deltar aktivt i företagsbesluten
Av den anledningen, det finns en allt mer uppmärksamhet på utbildningen av yrkesverksamma inom sektorn. De behöver utvecklas bortom en teknisk nivå, förstå varje detalj och mål med verksamheten
Alla dessa trender bekräftar den växande betydelsen av teknologi för företags framgång. NRF 2025 klargör hur mycket detta scenario, styrd av generativ AI och data, det är redan en verklighet och bör vara en stor aktör för att främja transformerande resultat i framtidens detaljhandel
