Sedan 2013, med en video påYouTubedär VD:n förGoogle Venturesförklara hur Google använde OKR:er på den tiden och, senare, år 2018, med John Doerrs bok, ‘Utvärdera vad som är viktigt’, OKR:erna har blivit populära i världen och vad vi har sett sedan dess är en förvirring med bokstavssoppan av ledningsverktyg, slutligen: vad är skillnaden mellan KPI:er – Nyckeltal (Key Performance Indicators) och OKR:er – Mål och Nyckelresultat
Låt oss gå, KPI:erna är nyckeltal som indikerar det förflutna, är backspegelsindikatorer, som visar hur det gick, situationen, hälsan i processer och dagliga aktiviteter. Utifrån dessa historiska data, det är möjligt att fatta beslut om vad man ska göra härnäst. I allmänhet, de är intäktsindikatorer, kundnöjdhet, sålda kvantiteter, kostnader, bland annat, förutom att de inte har en fastställd tidsram
OKR:erna ärramverkav definiering av ambitiösa mål med en egen struktur med syfte och nyckelresultat, är en blick framåt. De har en tidsfrist, vanligtvis kvartalsvis, förutom att det rekommenderas att använda de andra egenskaperna hos SMART-mål. Och istället för att använda backspegelsindikatorer, det är mer lämpligt att använda trendindikatorer i dessa KRs. Därför, klart att de två verktygen har olika syften
Där 2017, när jag befann mig mitt i den största implementeringen av OKR:er i Amerika, analogin nedan hjälpte oss att bättre förstå varje parts roll: KPI:erna är indikatorerna på en bils instrumentbräda: bränsle, olja, bland annat. Medan OKRs är Waze. Du måste veta om det finns bensin för att nå din destination, och du kan göra fel på vägen och beräkna om den för att nå ditt mål
Å andra sidan, om syftena är olika, varför förvirrar människor? Punkten är att, inom förvaltningsprocessen, vid flera tillfällen, tillämpningen av verktygens koncept blandas. KPI:erna finns på grund av verksamhetens natur, vad företaget gör och de aktuella processerna. Båda har mätvärden och vi ser en KPI som är KR, såväl som att förbättra en KPI som ett mål. Det är mätvärden och folk vill förbättra mätvärdet
I botten, förvirringen uppstår även när vi inte identifierar den bästa tidpunkten att använda ett koncept eller ett annat. Av den anledningen, det är grundläggande att veta och kunna tillämpa de två verktygen samtidigt, för de kompletterar varandra och kommer att förbättra din förvaltning som helhet. Det är som en konst, det finns olika sätt att applicera en pensel, en färg och de två är medel för att skapa den slutliga produkten
I det här avseendet, det är viktigt att noggrant uppmärksamma verkligheten i ditt företag i allmänhet och hur ledningen hanteras, eftersom utifrån en befintlig indikator (en KPI), kan en affärsmål (en OKR) uppstå, men inte alla KPI:er behöver förbättras, inkluderande, många gånger kommer vi inte att ha ekonomiska resurser, material och till och med människor för att förbättra flera samtidigt
I detta scenario, det är nödvändigt att lära sig att prioritera, välja var man ska satsa sina chips vid det aktuella tillfället: dessa chips är OKR:er. Det vill säga, du behöver analysera KPI:erna, vad är de indikatorer som redan har inträffat, för att kunna sätta upp OKR:er, som fortfarande kommer att hända. Och så, allt kommer att vara sammanlänkat och ge mening, för att du ska uppnå dina mål, nå dina mål och uppnå de bästa resultaten i slutet av cykeln
Du kan inte lösa flera problem samtidigt, du måste förstå vilka problem du står inför för att så småningom kunna öka din intäkt. Bara utifrån detta, det är möjligt att definiera dina OKR:er, prioritera problemen och när du går framåt mot att lösa dem ordentligt, då väljer du en annan, justerar din kurs och gå allt mer mot ditt mål
