I den överväldigande majoriteten av företagen jag arbetar med, jag märker att flera medarbetare är rädda för att göra misstag när de utför en uppgift, i för att de är rädda för att bli tillrättavisade (inför kollegor eller inte) och till och med bli avskedade från företaget eller, minst, komma att beskattas och märkas. Punkten är att, denna rädsla kan vara förlamande och hindra dem från att ens försöka göra det de ursprungligen avsåg: att föreslå en ny åtgärd, föreslå en ny riktning eller bara ge en idé.
Data från en undersökning gjord av Pulses, plattform för lösningar inom organisationsklimat, det visar att 54% av de anställda som intervjuades tror att de kommer att drabbas av någon form av repressalier om de gör misstag på företaget. Undersökningen involverade mer än 2 000 respondenter från företag av olika storlekar och branscher och syftade till att utvärdera förekomsten av psykologisk säkerhet i organisationerna.
De uppgifter som visas i undersökningen går direkt i linje med vad jag pratar om. Och i detta avseende, jag känner att det är ledningens ansvar att skapa en säker arbetsmiljö på företagen, där medarbetarna känner att de kan dela och byta information utan dömande. Jag är säker på att denna mobilisering från ledarskapet kommer att påverka teammedlemmarna positivt, som kommer att försöka och – misstaga – mer.
Av den anledningen, jag rekommenderar att införa en styrning med OKR:er – Mål och nyckelresultat, för det kommer att möjliggöra att medarbetarna får mer utrymme och mer autonomi för att utföra sina uppgifter och till och med för att göra misstag, och detta kommer att möjliggöra att uppnå bättre resultat än förväntat, utöver vad som planerades.
I det här avseendet, om en process är välkänd och behärskad inom företaget, faktiskt bör vi ha liten marginal för fel. Nu, om vi försöker något nytt, även om det är för en välkänd process, felet är välkommet, på ett visst sätt, för vi kommer att lära oss några sätt att inte göra och, om vi dokumenterar på rätt sätt, de som kommer härnäst behöver inte göra samma misstag.
Så, när det är olika fel, kan betyda att olika möjligheter testas, vad är ett bra tecken. Känner du till metoden 'försök och misstag'? Många gånger, detta kan vara den bästa vägen för att skapa en lärande för hela teamet, och när man använder verktyget för OKR:er, säkerställa att de alltid arbetar för resultat, med fokus och klarhet för att uppnå den önskade framgången.
Man lär sig av sina misstag, är det verkligen?
