Почетак Saјт Страница 401

Šta su grupne kupovine

E-trgovina ažuriranje
-
0
Šta su grupne kupovine

Колективне куповине, такође познате као куповине у групи или group buying, представљају пословни модел у електронској трговини где се група потрошача уједињује како би добила значајне попусте на производе или услуге. Овај концепт се заснива на принципу колективне куповинске моћи, где добављачи нуде смањене цене у замену за гарантован обим продаје

Istorija
Концепт колективних куповина није нови, имају своје корене у традиционалним трговачким пракси као кооперације за куповину. Međutim, онлајн верзија овог модела добила популарност у крају 2000-их, са лансирањем сајтова као Groupon у 2008.. Идеја брзо се раширила, водећи до појаве бројних сличних сајтова широм света

Како функционишу колективне куповине:

  1. понуда: Продавац предлаже значајан попуст на производ или услугу, обично 50% или више
  2. Активирање: Понуда се активира само када се минимални број купаца обавезује да купи производ или услугу
  3. Период: Понуде обично имају ограничени рок, стварајући осећај хитности међу потенцијалним купцима
  4. Објављивање: Веб локације за колективне куповине промовишу понуде преко е-поште, друштвене мреже и друге маркетиншке канале
  5. Купа: Ако минимални број купаца буде постигнут у року, понуда је активирана и купони су емитовани за купце

Prednosti
Колективне куповине нуде користи како за потрошаче тако и за предузећа:

Za potrošače

  1. Значајни попусти: Потрошачи могу добити производе и услуге на веома смањеним ценама
  2. Откриће: Излагање новим пословима и искуствима које они можда нису открили на други начин
  3. Угодност: Лаки приступ разноврсним понудама на једној једној платформи

Za kompanije

  1. Реклама: Излагање великом броју потенцијалних клијената на релативно ниску цену
  2. Повећање продаје: Потенцијал за велики обим продаје у кратком периоду
  3. Нове клијенте: Прилика да се привуче нове клијенте који могу да постану редовни

Предизвици и критике:
Упркос његовој почетној популарности, модел колективних куповина суочио се неколико изазова:

  1. Сатурација тржишта: Брз раст довео је до сатурације на многим тржиштима, чинећи тешко за предузећа да се истакну
  2. Квалитет услуге: Неке предузећа, преоптерећене са обимом клијената понуда, нису успели одржати квалитет услуге
  3. Смањене профитне марже: Велики попусти могу довести до веома ниских или чак негативних профитних маржа за предузећа која учествују
  4. Лојалност купаца: Многи потрошачи били су привучени само од попуста и нису постали редовни купци
  5. Умор потрошача: Са временом, многи потрошачи били су преоптерећени са обимом понуда у њиховим е-поштима

Еволуција и тренутни трендови:
Модел колективних куповина је значајно еволуирао од свог врхунца на почетку 2010-их:

  1. Фокус на нише: Многе платформе колективних куповина сада се фокусирају на специфичне секторе, као путовања или гастрономија
  2. Интеграција са другим моделима: Неке компаније интегрисале елементе колективних куповина у своје постојеће пословне моделе, као marketplaces и сајтови кашбека
  3. Персонализација: Коришћење података и вештачке интелигенције за пружање релевантнијих понуда потрошачима
  4. Корпоративни колективни куповине: Неке компаније користе модел да добију попусте на куповине у великом обиму за своје запослене
  5. Flash sales: Понуде кратког трајања са значајним попустовима, инспирисане на моделу колективних куповина

Легална и етичка разматрања:
Колективне куповине такође су подигле правна и етичка питања, uključujući

  1. Обмањујуће оглашавање: Забринутости о истинитости најављених попуста
  2. Заштита потрошача: Питања о повраћајима и гаранцијама за производе и услуге набављене кроз групне куповине
  3. Притисак на мала предузећа: Критике да модел може прекомерно притиснути мала предузећа да нуде неодрживе попусте

Zaključak
Групне куповине представљале су значајну иновацију у електронској трговини, пружајући нови начин повезивања потрошача и предузећа. Иако је модел се суочио са изазовима и еволуирао током времена, основни принципи колективне куповинске моћи и попуста по количини остају релевантни у савременом сценарију е-трговине. Kako se elektronska trgovina nastavlja razvijati, је вероватно да ћемо видети нове итерације и адаптације концепта колективних куповина, увек покушава понудити вредност како за потрошаче тако и за компаније

Šta je online tržište

E-trgovina ažuriranje
-
0
Šta je online tržište

Online marketplace je digitalna platforma koja povezuje kupce i prodavce, omogućavajući im da obavljaju trgovinske transakcije putem interneta. Ove platforme funkcionišu kao posrednici, obezbeđujući infrastrukturu kako bi pojedinačni prodavci ili kompanije mogli da nude svoje proizvode ili usluge velikom broju potencijalnih kupaca. Neki popularni primeri online tržišta uključuju Amazon, eBay, Mercado Livre i Airbnb

Istorija

Online tržišta su se pojavila krajem devedesetih godina, sa pojavom e-trgovine. Jedan od prvih i najuspešnijih primera bio je eBay, osnovan 1995. godine, koji je počeo kao sajt za online aukcije gde potrošači prodaju predmete jedni drugima. Kako je internet postajala sve dostupnija i poverenje u elektronsku trgovinu raslo, pojavio se više tržišta, obuhvatajući širok spektar sektora i poslovnih modela

Tipovi online tržišta

Postoje različite vrste online tržišta, svaki sa svojim karakteristikama i ciljnim publikama

1. Horizontalne pijace: Nude širok spektar proizvoda iz različitih kategorija, kao Amazon i Mercado Livre

2. Vertikalna tržišta: Fokusiraju se na specifičnu nišu ili sektor, kao Etsy za rukotvorine i vintage proizvode, ili Zalando za modu

3. Tržišta usluga: Povezuju pružaoce usluga sa klijentima, kao Fiverr za frilensere ili Uber za usluge prevoza

4. P2P tržišta (peer-to-peer): Omogućavaju potrošačima da prodaju proizvode ili usluge direktno jedni drugima, kao eBay ili Airbnb

Prednosti

Online tržišta nude razne prednosti za prodavce i kupce

1. Prošireni doseg: Prodavci mogu da pristupe mnogo većem auditorijumu nego što bi to bilo moguće sa fizičkom prodavnicom

2. Pogodnost: Kupci mogu lako pronaći i nabaviti proizvode ili usluge, bilo kada i bilo gde

3. Raznolikost: Tržišta obično nude veliki izbor proizvoda ili usluga, omogućavajući kupcima da pronađu tačno ono što traže

4. Poverenje: Uspostavljene platforme nude sisteme reputacije i zaštite potrošača, povećavajući poverenje u transakcije

5. Smanjeni troškovi: Prodavci mogu uštedeti na operativnim troškovima, kao iznajmljivanje fizičkog prostora i zaposlenih

Izazovi

Упркос својим предностима, online tržišta takođe predstavljaju neke izazove

1. Konkurencija: Sa mnogo prodavaca koji nude slične proizvode, može biti teško istaknuti se i privući klijente

2. Taksa: Platforme obično naplaćuju takse na prodaju, šta može smanjiti profitne marže prodavaca

3. Zavisnost od platforme: Prodavci mogu postati previše zavisni od tržišta, ograničavajući vašu sposobnost da izgradite sopstveni brend

4. Pitanja kvaliteta: Osiguranje kvaliteta i autentičnosti proizvoda može biti izazov, posebno na tržištima sa mnogo prodavaca

Budućnost online tržišta

Kako e-trgovina nastavlja da raste, online tržišta će postati još prisutnija i sofisticiranija. Neke tendencije koje će oblikovati budućnost tržišta uključuju

1. Personalizacija: Korišćenje podataka i veštačke inteligencije za pružanje personalizovanijih iskustava kupovine

2. Omnichannel integracija: Kombinacija online i offline iskustava za kreiranje savršenog kupovnog putovanja

3. Specijalizovane pijace: Pojava više pijaca fokusiranih na specifične niše ili zajednice

4. Globalizacija: Proširenje tržišta na nove međunarodne tržište, повезивање продаваца и купаца широм света

Zaključak

Online tržišta su revolucionisala način na koji kupujemo i prodajemo proizvode i usluge, nudeći pogodnost, neviđena raznolikost i pristupačnost. Kako tehnologija napreduje i potrošačke navike se razvijaju, marketplace-i treba da nastave da igraju centralnu ulogu u e-trgovini i globalnoj ekonomiji. Иако постоје изазови који се морају превазићи, budućnost online tržišta izgleda obećavajuće, sa novim inovacijama i prilikama koje se stalno pojavljuju

Šta je e-trgovina

E-trgovina ažuriranje
-
0
Šta je e-trgovina

E-trgovina, takođe poznat kao elektronska trgovina, to je praksa obavljanja trgovinskih transakcija putem interneta. To uključuje kupovinu i prodaju proizvoda, usluge i informacije na mreži. E-trgovina je revolucionisala način na koji preduzeća vode svoje poslove i kako potrošači stiču dobra i usluge

Istorija

E-trgovina je počela da dobija na popularnosti devedesetih godina, sa pojavom Svetske mreže. Na početku, online transakcije su bile ograničene uglavnom na prodaju knjiga, CD-ovi i softver. С временом, kako je tehnologija napredovala i poverenje potrošača u elektronsku trgovinu raslo, više kompanija je počelo da nudi širok spektar proizvoda i usluga online

Tipovi e-trgovine

Postoji nekoliko vrsta e-trgovine, uključujući

1. Poslovanje sa potrošačima (B2C): Uključuje prodaju proizvoda ili usluga direktno krajnjim potrošačima

2. Poslovanje između preduzeća (B2B): Događa se kada jedna kompanija prodaje proizvode ili usluge drugoj kompaniji

3. Potrošač prema potrošaču (C2C): Omogućava potrošačima da prodaju proizvode ili usluge direktno jedni drugima, obično putem online platformi kao što su eBay ili OLX

4. Potrošač-preduzeće (C2B): Uključuje potrošače koji nude proizvode ili usluge preduzećima, kao frilenseri koji nude svoje usluge putem platformi kao što su Fiverr ili 99Freelas

Prednosti

E-trgovina nudi brojne prednosti za preduzeća i potrošače, kao što su

1. Pogodnost: Potrošači mogu kupovati proizvode ili usluge u bilo koje vreme i na bilo kojem mestu, od kada imaju pristup internetu

2. Širok asortiman: Online prodavnice obično nude mnogo širi izbor proizvoda nego fizičke prodavnice

3. Poređenje cena: Potrošači mogu lako uporediti cene različitih dobavljača kako bi pronašli najbolje ponude

4. Smanjeni troškovi: Preduzeća mogu uštedeti na operativnim troškovima, kao iznajmljivanje fizičkog prostora i zaposlenih, prilikom prodaje online

5. Globalni doseg: E-trgovina omogućava kompanijama da dosegnu mnogo širu publiku nego što bi to bilo moguće sa fizičkom prodavnicom

Izazovi

I pored mnogih prednosti, e-trgovina takođe predstavlja neke izazove, uključujući

1. Bezbednost: Zaštita finansijskih i ličnih podataka potrošača je stalna briga u e-trgovini

2. Logistika: Osigurati da proizvodi budu isporučeni brzo, efikasan i pouzdan može biti izazov, posebno za manje kompanije

3. Oštra konkurencija: Sa toliko kompanija koje prodaju online, može biti teško istaknuti se i privući klijente

4. Pitanja poverenja: Neki potrošači još uvek oklevaju da kupuju online zbog briga o prevarama i nemogućnosti da vide i dodirnu proizvode pre nego što ih kupe

Budućnost e-trgovine

Kako tehnologija nastavlja da napreduje i sve više ljudi širom sveta dobija pristup internetu, e-trgovina će nastaviti da raste i evoluira. Neke tendencije koje će oblikovati budućnost e-trgovine uključuju

1. Kupovina putem mobilnih uređaja: Sve više potrošača koristi svoje pametne telefone i tablete za online kupovinu

2. Personalizacija: Kompanije koriste podatke i veštačku inteligenciju da pruže personalizovanije iskustvo kupovine potrošačima

3. Proširena stvarnost: Neke kompanije eksperimentišu sa proširenom stvarnošću kako bi omogućile potrošačima da "isprobaju" proizvode virtuelno pre kupovine

4. Digitalne uplate: Kako se opcije digitalnih uplata, kao elektronski novčanici i kriptovalute, postaju popularniji, one treba da postanu još više integrisane u e-trgovinu

Zaključak

E-trgovina je fundamentalno promenila način na koji poslujemo i nastavlja da se brzo razvija. Kako sve više preduzeća i potrošača usvaja elektronsku trgovinu, on postaje sve važniji deo globalne ekonomije. Iako još uvek postoje izazovi koji treba da se prevaziđu, budućnost e-trgovine izgleda sjajno, sa novim tehnologijama i trendovima koji se stalno pojavljuju kako bi poboljšali iskustvo online kupovine

Istraživanje otkriva visoku usvojenost tehnologija u brazilskom maloprodajnom sektoru i rast e-trgovinskih aplikacija

E-trgovina ažuriranje
-
0
Istraživanje otkriva visoku usvojenost tehnologija u brazilskom maloprodajnom sektoru i rast e-trgovinskih aplikacija

Istraživanje koje je sprovela Institucija Locomotiva i PwC otkrilo je da je 88% Brazilaca već koristilo neku tehnologiju ili trend primenjen u maloprodaji. Istraživanje ističe da je kupovina na tržištima najprihvaćenija tendencija, sa 66% pristupa, praćena povlačenjem u fizičkim prodavnicama nakon online kupovine (58%) i automatizovanom online podrškom (46%)

Istraživanje je takođe pokazalo da devet od deset potrošača prioritet daje brendovima koji nude prijatna iskustva kupovine, praktičnost u isporuci i akcije usmerene ka održivosti. Ренато Меирелес, predsednik Instituta Lokomotiva, ističe da brazilski potrošači još uvek mnogo kupuju u fizičkim prodavnicama, iako više vole da kupuju određene proizvode putem interneta

Iako fizičke prodavnice i dalje predstavljaju najčešće iskustvo, neki proizvodi već pokazuju preovlađivanje online kupovine, varira u zavisnosti od kategorije. Elektronika i razni kursevi imaju veću pristupačnost e-trgovini, dok supermarketi, građevinski materijali i proizvodi za higijenu i lepotu još uvek se više kupuju u fizičkim prodavnicama

Paralelno, tržište aplikacija za e-trgovinu je u porastu. Prema izveštaja o godišnjim trendovima mobilnih aplikacija Adjust, došlo je do povećanja od 43% u instalacijama i 14% u sesijama aplikacija za virtuelnu trgovinu u 2023.. Бруно Булсо, COO kompanije Kobe Apps, navodi da ovaj rast odražava sve veću sklonost potrošača ka mobilnim iskustvima kupovine

Latinska Amerika se istakla zabeleživši porast prosečnog vremena provedenog po sesiji u aplikacijama za e-trgovinu, suprotivno globalnom trendu. Pored toga, liderstvo Shein-a na rangiranju najpreuzimanijih aplikacija na svetu ukazuje na potrebu brendova da prošire svoje digitalne kanale na aplikacije

Brazil, kategorizovan kao četvrta zemlja na svetu po broju preuzimanja aplikacija u 2023., pokazuje rastući značaj mobilnih uređaja u životu brazilskih potrošača. Stručnjaci ističu da je omnichannel putovanje, integracija fizičkih prodavnica i aplikacija, je faktor koji određuje završetak kupovine i lojalnost potrošača

Osnovne tačke za konkurentnu e-trgovinu

Кловис Соуза
-
0
Osnovne tačke za konkurentnu e-trgovinu

E-trgovina nastavlja da raste. Brojke Brazilske asocijacije za elektronsku trgovinu (ABComm) ukazuju na prihod od R$ 73,5 milijardi u prvom polugodištu 2022.. Reč je o rastu od 5% u odnosu na isti period 2021. godine. 

Ovo povećanje je olakšano jer virtuelne prodavnice omogućavaju prodaju proizvoda za sve regione Brazila, на пример. Pored toga što pruža različite poklone za različite stilove i proslave. Međutim, važna tačka za potpuno funkcionisanje prodavnice je angažovana ekipa

Da bi e-trgovina iskoristila potencijal, potrebno je primeniti strategije u svim sektorima – proizvodnja, zaliha, logistika, SAC, постпродаја – da bi se klijentima pružilo potpuno iskustvo. Tako da, postoji tri osnovna stuba za prosperitet e-trgovine: strateško planiranje, proizvodi kvaliteta i efikasan korisnički servis

Planiranje se sastoji u odabiru proizvoda koje će kompanija prodavati, правити добре фотографије и производити текстове и креативне садржаје, koji privlače potrošača. Takođe je od suštinskog značaja poznavati partnere, proveriti datum isteka roka trajanja kvarljivih proizvoda, procena oblika logistike, poštovanje rokova i svi detalji koji bi mogli eventualno ometati iskustvo klijenta

Proizvodi kvaliteta su osnovna pretpostavka u svakoj prodavnici, budite onlajn, budi fizička. Kada se kupuje za ličnu upotrebu ili za poklon, postoji sva pažnja da se istraže verzije, veličine, boje, pored finansijskim i emotivnim ulaganjem. Na taj način, kupac može uzeti u obzir prodavnicu u kojoj je izvršio kupovinu i, u sledećoj prilici, вратити се на место

Diferencirani SAC, za svoju stranu, može doprineti povratku kupaca u e-trgovinu. To je osnovni alat za berbupovratne informacijei pozitivni i negativni, dva potrošača, i tako, usavršiti iskustvo

Navika kupovine putem interneta je stvarnost u zemlji, jer je reč o praktičnom načinu, efikasan, komoda, i često, brza, u skladu sa procesom logistike. Postao je put koji treba da se prati paralelno sa fizičkim okruženjem, zato je potrebno biti oprezan kako bi se na najbolji mogući način ispunila očekivanja potrošača

Ekspanzija van e-trgovine: kako diferencirati strategije za maloprodavce

Кловис Соуза
-
0
Ekspanzija van e-trgovine: kako diferencirati strategije za maloprodavce

Sa velikom odlučnošću i planiranjem, moguće je povećati profit čak i u vremenima krize. Упркос политичкој и економској ситуацији у Бразилу, savez posle pandemije, brazilski preduzetnik pokazuje otpornost. Prema Biltena Mape preduzeća, u 2022, zemlja je postavila rekord u otvaranju preduzeća, sa mikropreduzećima i MEI-ima. U prva četiri meseca godine, 1,3 miliona novih kompanija je osnovano

За оне који се баве е-трговином, prodaja je ove godine zabeležila pad, послеbumraditi onlajn tokom socijalne izolacije i zatvaranja fizičkih lokacija. Istraživanje Brazilske asocijacije za elektronsku trgovinu (ABComm) pokazuje da je došlo do rasta od 5% u prvom polugodištu 2022. godine, kada se očekivalo više od 6% za online prodaju

U ovom scenariju, ko deluje u segmentu treba da investira u strategije koje se fokusiraju na širenje osim prodaje putem interneta. U potrazi za širim auditorijumom, koji ima za cilj da reši zahteve na različitim platformama. Važno je proširiti mogućnosti, spajajući e-trgovinu sa opcijom fizičkih prodavnica, kiosci u šoping centrima itržišta.

Jedinice koje prodaju uživo pružaju mogućnost procene proizvoda, proveriti materijal i kontaktirati sa stavkom pre nego što se izvrši ulaganje. Stimulacija različitih čula, kao dodir, miris, слух, vizija i čak i ukus mogu napraviti razliku u iskustvu kupovine. Lični kontakt je topliji i povećava pouzdanost poslovanja. Razgovor sa prodavcem je faktor koji utiče na putovanje kupca, zato fizičke prodavnice imaju tu prednost

Kada je prodavnica na ulici, moguće je ponuditi personalizovanije iskustvo, sa fokusom na proizvodu i klijentu. Ali su kiosci u tržnim centrima i trgovačkim centrima takođe imaju iste prednosti i dobijaju poene sa stanovišta praktičnosti, pošto potrošač može rešiti druge obaveze u istom okruženju

Otržište, za svoju stranu, to je poslovni model koji je revolucionisao onlajn maloprodaju, povezivanje različitih trgovaca sa kupcima. Prema istraživanju Ebit Nielsen, ova okruženja za saradnju već imaju 78% učešća u elektronskoj trgovini u Brazilu. Pored toga, ova vrsta prodaje je jedna od omiljenih potrošača

Prema istraživanja francuske kompanije Mirakl, 86% Brazilaca identifikujutržištakako je najzadovoljavajući način za obavljanje online kupovina. Još jedna prilika za preduzetnike da ojačaju i idu dalje od tradicionalne e-trgovine – spajajući najrazličitije mogućnosti sa vašim poslovanjem

Tramontina pokreće B2B e-trgovinu kako bi proširila domet i olakšala poslovne kupovine

E-trgovina ažuriranje
-
0
Tramontina pokreće B2B e-trgovinu kako bi proširila domet i olakšala poslovne kupovine

Трамонтинa, renomirana brazilska kompanija za pribor i alate, najavio je lansiranje svoje e-commerce platforma isključivo za B2B prodaju (poslovanje između preduzeća) i za upotrebu i potrošnju. Ova inicijativa označava važnu digitalnu ekspanziju brenda, dopunjujući tradicionalnu uslugu putem predstavnika i nudeći novi način interakcije sa poslovnim klijentima

Novi online kanal, dostupno u kompanijama.трамонтинa.с.br, omogućava klijentima pristup širokom portfoliju kompanije, koji uključuje više od 22 hiljade stavki. Asortiman proizvoda obuhvata od kućnih potrepština i alata do nameštaja, angažujući se takođe u segmentima ugostiteljstva i usluga hrane, uključujući restorane, goli, kafeterije i hoteli, pored maloprodaje, velpro i prodavci

Među glavnim prednostima platforme su:

  1. Brze i personalizovane kupovine
  2. Potpuna uprava narudžbama, uključujući one koji su napravljeni online i od strane predstavnika
  3. Specijalizovana podrška prilagođena specifičnim potrebama svakog klijenta
  4. Besplatna dostava za narudžbine koje ispunjavaju minimalni iznos kupovine

Ova inicijativa Tramontine predstavlja značajan korak u digitalizaciji njenih prodajnih procesa, s ciljem većeg približavanja brendu i olakšavanja upravljanja poslovanjem svojih poslovnih klijenata. Kompanija očekuje da će ovaj novi B2B prodajni kanal povećati njen domet na tržištu i pružiti efikasnije i pogodnije iskustvo kupovine za njene korporativne klijente

Anatel objavljuje listu sajtova za elektronsku trgovinu sa oglasima za ilegalne mobilne telefone; Amazon i Mercado Livre vode rang listu

E-trgovina ažuriranje
-
0
Anatel objavljuje listu sajtova za elektronsku trgovinu sa oglasima za ilegalne mobilne telefone; Amazon i Mercado Livre vode rang listu

Agencija za telekomunikacije (Anatel) je u petak (21) objavila rezultate inspekcije sprovedene na sajtovima za elektronsku trgovinu, fokusirajući se na oglase mobilnih telefona bez zvanične sertifikacije ili koji su u zemlju ušli na nelegalan način. Akcija je deo nove privremene mere koju je agencija objavila kako bi se borila protiv piraterije

Prema izveštaja, Amazon i Mercado Livre su imali najgoru statistiku. Na Amazon, 51,52% oglasa za mobilne telefone su bila za proizvode koji nisu odobreni, dok je na Mercado Livre taj broj dostigao 42,86%. Obe kompanije su klasifikovane kao "neusaglašene" i treba da uklone neuredne oglase, pod rizikom novčane kazne i mogućeg uklanjanja sajtova sa mreže

Druge kompanije, kao Lojas Americanas (22,86%) i Grupa Casas Bahia (7,79%), bile su smatrane "delimično usklađenim" i takođe će morati da izvrše prilagođavanja. С друге стране, Magazine Luiza nije prikazao zapise o ilegalnim oglasima, kategorizovan kao "usaglašen". Shopee i Carrefour, iako bez objavljenih procenata, su su navedene kao "usaglašene" jer su već preuzele obaveze prema Anatelu

Predsednik Anatel-a, Карлос Баигорри, istakao je da pregovori sa kompanijama za e-trgovinu traju već oko četiri godine. On je posebno kritikovao Amazon i Mercado Livre što se nisu angažovali u procesu saradnje

Inspekcija je sprovedena od 1. do 7. juna, koristeći alat za skeniranje sa 95% tačnosti. Anatel je saopštila da, након што се фокусирао на мобилне телефоне, agencija će istražiti druge proizvode koji se nelegalno prodaju bez odobrenja

Privremena mera objavljena danas ima za cilj da pruži još jednu priliku kompanijama da se usklade sa propisima, počinjajući od mobilnih telefona. Anatel je naglasila da druge kompanije, pored sedam najvećih maloprodajnih lanaca navedenih, takođe su podložne istim zahtevima

Magazine Luiza i AliExpress najavljuju jedinstveno partnerstvo u e-trgovini

E-trgovina ažuriranje
-
0
Magazine Luiza i AliExpress najavljuju jedinstveno partnerstvo u e-trgovini

O magazin Luiza i AliExpress su sklopili istorijski sporazum koji će omogućiti međusobnu prodaju proizvoda na njihovim platformama za elektronsku trgovinu. Ovo partnerstvo označava prvi put da će kineska tržišna platforma omogućiti prodaju svojih proizvoda od strane strane kompanije, u strategiji bez presedana prekogranične saradnje

Saradnja ima za cilj diversifikaciju kataloga obe kompanije, iskorišćavajući snage svake od njih. Dok je AliExpress poznat po svojoj raznovrsnosti u predmetima lepote i tehnološkim dodacima, Magazine Luiza ima jaku prisutnost na tržištu kućnih aparata i elektronike

Sa ovom inicijativom, obe platforme, koje zajedno imaju više od 700 miliona mesečnih poseta i 60 miliona aktivnih kupaca, očekuju da značajno povećaju svoje stope konverzije prodaje. Kompanije osiguravaju da neće biti promena u poreskim politikama za potrošače i da će smernice programa Remessa Conforme biti održane, uključujući oslobađanje od taksi za kupovine ispod 50 USD

Najava partnerstva je dobro primljena na finansijskom tržištu, rezultirajući u povećanju vrednosti akcija Magazine Luiza za više od 10%, koji su se suočavali sa padom od skoro 50% u godini

Ova saradnja predstavlja važnu prekretnicu u scenariju brazilskog i međunarodnog e-trgovine, obećavajući da će proširiti opcije kupovine za potrošače i ojačati poziciju obe kompanije na tržištu

Isporuke i cene: kako zadržati kupce u e-trgovini

Кловис Соуза
-
0
Isporuke i cene: kako zadržati kupce u e-trgovini

Филип Котлер, u svojoj knjizi “"Upravljanje marketingom", tvrdite da osvajanje novog klijenta košta od pet do sedam puta više nego održavanje postojećih. Na kraju, za stalnog klijenta nije potrebno ulagati napor u marketing da bi se predstavio brend i steklo poverenje. Ovaj potrošač već poznaje kompaniju, usluga i proizvodi

U online okruženju, ovaj zadatak je više strateški zbog nedostatka iskustvalicem u lice. Fidelizacija kupaca u e-trgovini zahteva određene specifične akcije za zadovoljstvo potrošača, sužavati odnos i naterati ga da kupuje češće

Konstatacija može delovati očigledno, ali je moguće zadržati kupce koji su bili zadovoljni iskustvom koje su imali. Ako budu nezadovoljni zbog greške u procesu plaćanja ili zbog sporog isporučivanja, на пример, mogu da se ne vrate i još uvek loše govore o brendu

С друге стране, fidelizacija je takođe korisna za potrošača. Kada otkrijete pouzdanu e-trgovinu, sa kvalitetnim proizvodima i po fer cijenama, dobar usluga i isporuke u roku, on ne troši i počinje da gleda tu prodavnicu kao referencu. To stvara poverenje i kredibilitet da kompanija pruža usluge na najbolji način

U ovom scenariju, dva elementa se pokazuju kao ključna za obezbeđivanje procesa lojalnosti: isporuke i cene. Zanimljivo je upoznati neke osnovne strategije za jačanje ovih operacija, posebno u virtuelnom okruženju

1) Investicija uposlednja milja 

Poslednja faza isporuke potrošaču je jedan od ključeva za obezbeđivanje dobrog iskustva. U kompaniji sa nacionalnom prisutnošću, на пример, bitno je sklopiti partnerstva sa lokalnim organizacijama, koji mogu rukovati isporukama na personalizovaniji način. Pored toga, jedan savet je promovisati razmene i obuke sa regionalnim dostavljačima kako bi pošiljka stigla u savršenom stanju i sa imenom brenda. На крају, ova strategija još uvek smanjuje troškove i smanjuje troškove dostave za potrošače, donose rešenje za jednu od glavnih bolova tržišta online prodaje danas

2) Pakovanja

Trenutak pakovanja proizvoda je važan. Tretirati svaku isporuku kao jedinstvenu, uzimajući u obzir potrebe pakovanja i posebnosti svake stavke, od suštinskog je značaja za obezbeđivanje dobrog rukovanja. Pored toga, personalizovati isporuke sa ličnim dodirom čini razliku, kao ručno pisane čestitke, prskanje parfema i slanje poklona

3) Omnikanal

Oslanjanje na alate za podatke i dubinsku i pažljivu analizu je ključno u preduzeću kako bi se ta iskustva prenela potrošaču. Prednosti su brojne. Prvo, ima komunikacija je preciznija i strategije su pametnije kada implementiramoomnichannel, pošto korisnik ima jedinstveno iskustvo na mreži i van nje. Usluga postaje još personalizovanija i preciznija

4) Tržnica

Ulazak u širi ambijent ponuda omogućava raznovrsne opcije kupovine. Na taj način, mogu se zadovoljiti razne potrebe publike, donoseći alternative za sve ukuse i stilove. Данас, alatica je postala neophodna za e-trgovinu. Potrebno je ponuditi raznolike opcije, sa rešenjima za zahteve publike, kao i fokusirati se na različite ponude sa niskim cenama

5) Uključivanje

На крају, razmišljanje o inkluzivnim platformama omogućava demokratsku uslugu i dostiže još širu publiku. Ponuditi kupovine putem telefona ili WhatsApp-a, kao i pružanje personalizovane usluge putem korisničkog servisa su veoma korišćene alternative u današnje vreme

1...400401402Strana 401 od 402

POSLEDNJE TEME

POPULARNE TEME

POPULARNE KATEGORIJE

O NAMA

E-Commerce Update je referentna kompanija na brazilskom tržištu, specijalizovana za proizvodnju i širenje visokokvalitetnog sadržaja o sektoru e-trgovine

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-trgovina ažuriranje 2024 - Sva prava zadržana

[elfsight_cookie_consent id="1"]