Uspeh na Crnom petku 2024. godine zavisiće od strategija koje kombinuju inovacije i efikasnost. Međutim, uspeh preduzeća ne zavisi samo od dobrih promocija, popusti do 80% u nekim kategorijama
Na tržištu koje je imalo promet od 5 R$,2 milijarde u brazilskom elektronskom trgovini 2023., projekcije Abcomm-a (Brazilska asocijacija za elektronsku trgovinu) ukazuju da će Brazil preći granicu od 200 milijardi R$ 2024. godine. Sa prosečnom karticom blizu 500 R$ i više od 90 miliona virtuelnih potrošača, tehnologija se konsoliduje kao odlučujući faktor za uspeh preduzeća. “Nema koristi nuditi neverovatne popuste ili povoljne pakete ako sistem prodaje i korisničke podrške ne sarađuje”, ističe se Rodrigo Martucci, CEO Nacije Digitalne. On je još dodao: “Nestabilnost na sajtovima, sporovi ili usporavanje mogu pretvoriti Crni petak iz prilike u fijasko i dovesti do loše reputacije brenda.”
Digitalna Nacija, agencija za marketing koja je referenca u Brazilu i partner nekih od najvećih e-trgovina u zemlji, implementira tehnološka rešenja koja garantuju skalabilnost, bezbednost i efikasna integracija sa sistemima plaćanja. Sve to se radi kako bi se izbegle greške koje bi mogle ugroziti rezultate Crnog petka. Pored toga, agencija koristi inbound marketing, automatizacija i segmentacija, maksimizacija prihoda e-trgovina
Martucci objašnjava: “Razumemo da je nestabilan sistem, koji pada ili traje da obradi transakcije, transformi Crni petak u frustrirajuće iskustvo kako za trgovca tako i za potrošača."Zato", Digitalna Nacija se suočila sa tim tehničkim problemima i specijalizovala se za pripremu velikih kompanija, garantujući da ne samo da promocije budu atraktivne, ali da tehnologija koja ih podržava može da podnese veliki obim saobraćaja i transakcija, omogućavajući maksimalno iskoristiti potencijal događaja
Ova priprema ide dalje od samo osiguravanja da sajt ne padne. Uključuje optimizaciju korisničkog iskustva, sa brzim platformama, sigurne i sposobne da podrže višestruke simultane transakcije
Tako, tim ističe važnost automatizacije u oblastima kao što su kontrola zaliha i korisnička podrška, omogućavajući procesima da teku bez preopterećenja tima ili ostavljanja potrošača da čekaju na odgovore ili nedostupne proizvode
"Nezaboravno iskustvo kupovine", sigurna i transparentna ne privlači samo kupce na Crni petak, ali ih takođe pretvara u dugoročne verne klijente, zaključuje Martucci. "Sa odgovarajućim tehnološkim alatima i strategijama", preduzeća mogu da se fokusiraju na ono što je zaista važno: iskoristiti poslovne prilike koje Crni petak nudi.”
Jedan primer tehnologije usmerene na maloprodaju je KIGI, развијен од стране Групе ИРРАХ. Према Христијану Теодору Сканферли, šef poslovanja Grupe IRRAH, KIGI je ERP koji pomaže u kontroli u realnom vremenu, organizovanje upravljanja na strateški način.Široko korišćen u modnoj industriji, ovaj alat omogućava trgovcima da identifikuju proizvode sa većim prometom, prilagodite svoje strategije kupovine i predvidite trendove prodaje, optimizacija, tako, vaša operacija tokom perioda velike potražnje. “O KIGI je rođen da transformiše ERP u ekosistem za modnu industriju”, dopunjuje Miriã. Sa sedi u Cianorte, nacionalna prestonica odeće, Grupa IRRAH ima više od 20 godina iskustva i rešenja koja koriste organizacije u 70 zemalja. Preduzeće se ističe po tome što je usklađeno sa potrebama tržišta, transformišući bolove izvršnih direktora u praktična i efikasna rešenja
Osim KIGI, grupa nudi druge tehnološke alate koji zadovoljavaju više od 35 hiljada korisnika širom sveta. Među njima je GTP Maker, IA koja omogućava kreiranje virtuelnih asistenata putem veštačke inteligencije za usluge i prodaju i E-vendi, integrisana e-commerce platforma sa ERP-om, olakšavajući upravljanje i prodaju. Tu je i Z-Api, rešenje za integraciju sa WhatsApp-om kako bi tehnološki preduzetnici i softverske kompanije mogli da kreiraju automatske poruke kako za angažovanje tako i za obaveštenja sa klijentima, i PlugChat, za upravljanje korisničkom podrškom na WhatsApp-u.
Druga rešenja je Dispara.ај, platforma sa automatizovanim procesima, koji omogućava preduzetniku, kreiranje automatizovanih tokova, oporavak napuštenih kolica. "Procesi koji pretvaraju interakcije na WhatsApp-u u zlatne prilike"!”, ističe se Chrystian.“Ova rešenja su ključna za osiguranje da trgovci u sektoru mode mogu maksimalno iskoristiti prilike tokom Crnog petka, optimizujući svoje operacije i poboljšavajući iskustvo potrošača, попуни
Usvajanje kreativnih strategija koje tehnologiju čine saveznikom poslovanja je od suštinskog značaja, ali ne možemo zaboraviti da, pored svega, robusna tehnološka infrastruktura, neophodno je predstaviti inovativne poslovne ideje. Sa maržama profita koje su sve uže, preduzeća moraju biti kreativna kako bi obezbedila zdravu Crnu petak. Prema Martucciju, "fokus treba biti na povećanju prosečne vrednosti računa bez ugrožavanja marži profita".
За компаније, on predlaže nekoliko strategija za postizanje te ravnoteže
- Akcijske ponude u paketuPonuditi veće popuste na kupovinu više artikala, podsticanje povećanja vrednosti po klijentu
- Progresivni popustiDavati popuste koji se povećavaju kako kupac kupuje više ili preporučuje prijatelje, pomažući u smanjenju Troška Sticanja Klijenata (CAC)
- Niska fluktuacijaKoristiti proizvode sa niskom potražnjom u promocijama, pomažući u smanjenju troškova zaliha
- Partnerstva sa influenserimaInvestirati u saradnje sa influenserima po modelu deljenja prihoda, proširujući domet bez visokih troškova tradicionalnih kampanja
Pored toga, šef IRRAH-a naglašava važnost pripreme zaliha i diversifikacije metoda plaćanja kako bi se nosili sa povećanom potražnjom tokom Crnog petka, izbegavanje operativnih grešaka koje bi mogle ugroziti prodaju
Crni petak je takođe period pogodan za prevare, šta zahteva pažnju i od kompanija i od potrošača. Investiranje u sigurnosne certifikate i pridruživanje efikasnim inicijativama povećava poverenje klijenata
За потрошачешта, prema istraživanja koje je sprovela OpinionBox, 79% se slažu da tehnologija mnogo pomaže u procesu kupovine, Martucci nudi važne savete za izbegavanje prevara, garantovanje "Legalne Crne Petke"
- Proverite CNPJUvek proverite da li je CNPJ prodavnice dostupan u podnožju sajta
- Pročitajte oceneIstražite reputaciju kompanije pre nego što završite kupovinu i proverite pritužbe na platformama potrošača
- Sumnjajte u sumnjive ponudeCene koje su mnogo ispod tržišnih mogu biti znak prevare, onda je važno biti oprezan
