AQuality Digital, компанија наведена на BM&FBOVESPA и специјалиста за иновативна дигитална решења високе вредности, спојио снаге са наИма У џепу, startup фокусирана на производе за разговорну трговину, за лансирање Chat-Commerce, једини алат способан да заврши куповине директно путем WhatsApp, без да корисник треба да изађе из апликације
Chat-Commerce појављује се као одговор на потребу тржишта, пошто ниједно друго решење омогућава завршетак куповина искључиво унутар WhatsApp-а. ⁇ Схватили смо недостатак алатке као што је ова на тржишту и потражили смо Quality Digital, на основу свог знања о дигиталној трговини, да нам помогну да развијамо ⁇, објашњава Фабио Рито, Ко-CEO и ко-основач Та у џепу. ⁇ Једна од снажних тачака Chat-Commerce је да било ко може користити по провереном броју продавца, пошто су сви кораци 100% обављени порукама у WhatsApp, тако да не буде потребно приступати линковима и ризиковати се да падне у преваре ⁇, комплементи Рито
Према истраживању Опинион Бокса, WhatsApp је присутан у 99% мобилних у Бразилу, будући омиљено средство комуникације Бразилаца. Са пројекцијом раста трансакција у разговорној трговини достижући $135 милијарди долара до 2027., према студији Јунипер Research, Quality Digital се клади на тренд експанзије овог тржишта, нудећи продавницама решење које повећава искуство купца, пружајући персонализоване и некомпликоване куповине у реалном времену
Осим да иноватива у путу куповине, Chat-Commerce се истиче при решавању проблема напуштања колице, који достиже 82% трансакција према истраживању Е-commerce Radar. ⁇ Алат долази у контакт са клијентом преко WhatsApp, подсећа производе остављене у колици са описом, фотографија и комерцијални услови, потврђује податке испоруке и извршава трансакцију, све кроз апликацију ⁇, детаљ Рито
Потпуно интегрисан на платформу VTEX, са просечним временом од 30 дана за имплементацију, Chat-Commerce такође може бити имплементиран у другим платформама е-трговине. Још један диференцијалан је одсуство потребе за претходном регистрацијом картица. Решење прелази податке купца и трговца да лоцира омиљено средство плаћања, поједностављавајући и убрзавајући процес куповине
Са овом технологијом, продавци могу повећати стопе конверзије, побољшати искуство купца, се истакнути од конкуренције и добити добар повратак на инвестицију, поред што лојализује купце и елиминише баријере за куповине. Решење претвара осећај физичке продавнице у дигиталном окружењу, пружајући користи како за велике тако и мале предузећа, kako
- Завршавање куповина директно на WhatsApp
- Проширење приступа електронској трговини
- Спајање продаја напуштених у колици
- Директна и противна продаја са коришћењем вештачке интелигенције
- Cross-selling и up-selling производа и услуга
- Click-to-pay
- Плаћање путем PIX, без потребе да приступим ап банке
- Различите интеракције преко WhatsApp
- Продаја на другим друштвеним медијима
Са лако имплементацијом и предностима како за купце тако и за продавнице, Chat Commerce се појављује као нова и јединствена опција куповине на тржишту. ⁇ Чак и будући новост, већ имамо продавнице усвајајући решење, и предвиђање је континуираног раста како алат постане популаран међу потрошачима ⁇, коментира Julio Britto Jr., CEO Quality Digital-а. ⁇ Помоћу својих користи, верујемо да ће алат остати популаризован такође због своје могућности да буде коришћен од стране предузећа било које величине, користијући како мале тако и велике послове ⁇, завршава генерални директор
