Jedna od glavnih trendova u korporativnom svetu, posredovana usluga putem tehnoloških alata, dobija sve više prostora na tržištu i revolucionira način na koji se kompanije i klijenti odnose jedni prema drugima. I sa veštačkom inteligencijom (VI) u usponu, rešenja korporativne komunikacije su efikasnija, rešavajući zahteve potrošača u nekoliko sekundi i na efikasan način. U nekim slučajevima, kao NoBotz.ај, napredna platforma za korporativnu komunikaciju, operativna efikasnost alata dostiže više od 80%, omogućavajući završetak usluge bez ljudske interakcije u većini slučajeva
Platforma je razvijena da simulira ljudsko ponašanje i pruži jedinstveno iskustvo u odnosima sa klijentima. Primetili smo da je jedna od glavnih bolnih tačaka kompanija bila povezana sa automatizacijom usluge i pre svega sa kvalitetom tradicionalnih chatbota. Zato smo razvili ovu platformu koja ide mnogo dalje od konvencionalnog chatbota. Koristimo veštačku inteligenciju da bismo pružili tečan i humanizovan razgovor, izbegavanje petlji ili halucinacija (netačnih podataka) u usluzi, garantovanje da interakcija poštuje ton glasa brenda i da je uvek afirmativna, објасни Марсела Аугусто Ферија, CEO NextAge i NoBotz.ај
Pored razgovora u pisanju, platforma je takođe obučena da analizira dokumente, slike i zvuci, tuma sadržaj kako bi se usluga nastavila putem mašine čak i ako klijent pošalje ovu vrstu datoteke. Još jedna prednost rešenja je fleksibilnost i mogućnost integracije sa drugim alatima veštačke inteligencije, sa nezavisnosti LLM (Veliki jezički model), šta garantuje da se učenje mašine ne izgubi prilikom promene interfejsa koji će se koristiti. Integracija sa spoljnim sistemima omogućava kompaniji da centralizuje i pristupi podacima sa različitih platformi. Baza znanja ostaje sa kompanijom, olakšavajući prilagođavanje novim alatima veštačke inteligencije uz male izmene i na personalizovan način. Tako smo uspeli da razvijemo rešenje koje zadovoljava najrazličitije poslovne profile na siguran i efikasan način, prateći digitalnu transformaciju društva, ističe se Marcelo Augusto Ferri
Pored toga, Bezbednost informacija je jedan od prioriteta alata, očuvajući osetljive podatke klijenata i saradnika zaštićenim, da bi informacije ne budu deljene sa trećim stranama niti sa samim platformama veštačke inteligencije, poštujući zahteve Opšteg zakona o zaštiti podataka (LGPD)
Osnovana u septembru 2023, startap je dobila inicijalnu investiciju od 500.000 R$ od NextAge, kompanija za razvoj sistema sa više od 17 godina istorije. U skoro jedne godine, a NoBotz.ai je osvojio čvrst portfelj klijenata, formirana pretežno od kompanija iz finansijskog sektora, kreditne zadruge i maloprodaja i treba da završi 2024. sa prihodima od oko 100 hiljada R$. За 2025, očekivanje je eksponencijalni rast, dostizanje prvog miliona startapa
