AКуке, Softver kao usluga koji omogućava kreiranje pretplata za brendove, najavljuje novu funkciju veštačke inteligencije: personalizovane virtuelne asistente za pomoć potrošačima brendova u njihovim kupovnim putovanjima putem WhatsApp-a. Novost prati trend rasta tržišta. Prema studija sprovedena od straneIlumeo kompanija za nauku o podacima, 91% brazilske populacije je već koristilo virtuelne asistente na pametnim telefonima barem jednom, i 25% tvrde da koriste svakodnevno.
E-trgovina je pratila ovu transformaciju. "Iskusili smo tri faze u tehnološkom napretku ove oblasti: prvo smo imali kupovinu putem sajta", onda su pojavili aplikacije za svaku marku i sada je došao trenutak da veštačka inteligencija dodatno olakša iskustvo kupca, објасни Рената Ферети, CEO i osnivač Kuke
Sa primena veštačke inteligencije za prodaju putem konverzacionog trgovanja, svaka kompanija može prilagoditi automatizovani razgovor svom kontekstu delovanja. Kuke služi kompanijama iz različitih tržišta kao što je farmacija, hrana, suplementi i kozmetika.
Jedan primer ove novine dolazi od jednog od njenih klijenata, Peta Quinta, u industriji hrane za kućne ljubimce. Kuke je vlasnik tehnologije iza 'Marie', virtuelni asistent brenda. "Odabrali smo Kuke zbog njene sposobnosti da prilagodi naša poslovna pravila na modularan način", nešto što nijedna druga platforma nije uspela da isporuči tako efikasno. Pored toga, napredak veštačke inteligencije za prodaju putem WhatsApp-a bio je presudan, pošto je više od 70% naših prodaja već prolazilo kroz ovaj kanal, ističe Tiago Tresca, CEO i osnivač kompanije
AI Kuke može razumeti karakteristike i varijable svakog klijenta i prilagoditi pretplatu na odgovarajuće proizvode, stvarajući prirodno i jedinstveno iskustvo interakcije i kupovine za potrošače i brendove. Kroz nju je moguće razumeti želje i potrebe svakog pojedinca i prilagoditi pretplatu, bez potrebe da pristupa tradicionalnom putu pretrage i kupovine putem sajta. Veštačka inteligencija je proširila potencijalkonverzacijska trgovina, poboljšanje iskustva potrošača, bilo da se postave pitanja ili da se završi kupovina, istakla je Renata. "Fokusirani smo na jačanje inteligencije za ponovnu prodaju", kreiranje potpisa za brendove koji razumeju i zadovoljavaju potrebe i profile klijenata, završila je CEO.
Pored prednosti za potrošače, preduzeća obezbeđuju efikasan i pametan kanal već integrisan sa Whatsapp-om, jedna od glavnih konverzacijskih platformi na svetu koja ima više od dva milijarde korisnika.
U pogledu tehnologije za Kuke, ovođenje stvara još jedan"frontod prodaje” integrisan u“backend”, srce softvera Kuke fokusiran na motoru pretplata i inteligenciji za ponovnu prodaju. Važno je napomenuti da Kuke već koristi veštačku inteligenciju za kreiranje sajta i postavljanje pretplatničkih klubova brendova. U toku je razgovor od 2 minuta preko WhatsApp-a, moguće je kreirati prvu verziju sajta kluba pretplata sa svim slikama i tekstovima generisanim na osnovu dostavljenih informacija, pored toga, motor ponavljanja je podešen sa varijablama potpisa. И, još, inteligencija stvara i optimizuje SEO sajta, predloži opise pretplate i proizvoda koji olakšavaju pretragu na internetu, детаљи Ренате
Rast, pokret i prikupljanje
Nova aplikacija veštačke inteligencije je jedna od mnogih novina koje su nedavno pokrenule Kuke. Након што су извршили спин-оф старог модела клуба претплата како би понудили сопствену технологију другим компанијама, startap se pozicionirala kao motor ponovljenih prodaja, u modeluSaaS sve u jednom, za tržište fizičkih proizvoda.
Za to, formirao se tim fokusiran na tehnologiju i proizvod. Osnivačica, Рената Ферети, postaje istaknuto mesto u svetu tehnoloških proizvoda, što je pretežno muško, i učestvujući u mrežama kaoŽenska snagae Maya Matching Program Alumni. Tehnički vođa Bruno Monteiro – koji je učestvovao u spin-offu nakon runde prikupljanja sredstava Kuke sa ACE Ventures, sa prolazima kroz ACE Cortex i Sambatech – lidera inicijative tehnologije i imao je podršku tima programera i programa inovacija i podsticaja AWS za primenu veštačke inteligencije u softveru Kuke.
Imamo savremeno tehnološko rešenje, skalabilan i sa velikim potencijalom. Veštačka inteligencija je došla da ostane i mi smo posvećeni njenoj primeni na što strateškiji način za naše klijente, zaključila je CEO
