Rezervat, referenca u segmentu brazilskih moda i sa skoro 20 godina postojanja, videla dobre komercijalne i operativne rezultate nakon partnerstva sa Yuno, globalna orkestratorka plaćanja. Kroz tehnološku inovaciju svog partnera i optimizovano upravljanje metodama plaćanja, brend odeće je uspeo da poveća svoju stopu konverzije kupovina za 4 procentna poena u periodu od tri meseca, pored toga što poboljšava operativnu efikasnost, optimizovati borbu protiv prevara i pružiti fluidnije iskustvo krajnjem potrošaču
Prema reči Klare Farias, menadžer proizvoda u Reservi, marka se suočavala sa velikim izazovom zbog masivnog obima prodaje na e-trgovini, nešto što je veoma podstaknuto pandemijom koronavirusa. „Preduzeće je raslo dvocifreno, да би да, sa veličini u kojoj danas poslujemo, "bila nam je potrebna stabilnost u operaciji i niz metoda plaćanja za naše klijente", објасни.
Пре него што је партнерство са Јуном, operacija plaćanja Rezervi bila je decentralizovana, što je otežavalo rad bilo za tim tehnologije, da je da se integriše sa toliko različitih partnera, ili onda za finansije, u vreme pomirenja. “Сада, kroz našu platformu, kompanija ima pristup, na jednom mestu, sve metode plaćanja dostupne širom sveta. Na taj način, oni mogu da izaberu jednim klikom koje žele da unaprede u svom poslu, garantuje Valter Kamps, generalni menadžer Yuno u Brazilu
За Клару Фариас, centralizacija plaćanja je jedna od najboljih prednosti rada sa Yunom, pošto smanjuje napor u tehnologiji i razvoju. „Integracije su postale jednostavnije, smanjivanje operativnih trenja, šta nam je donelo opipljive dobitke. Da bi se stekla ideja, imamo tim inženjera, formiran od programera, i tim proizvoda, koji nema mnogo tehničkog znanja. Sve orkestracije su napravili drugi tim, što samo pokazuje koliko je rešenje lako za korišćenje
Pored toga, još jedna prednost koju donosi Yuno je pametno usmeravanje. Сада, Rezerva počinje da se bavi raznim provajderima i pravi nekoliko pokušaja prilikom plaćanja. “Ako se kupovina odbije u jednom od njih, platforma automatski bira drugu opciju kako bi bila odobrena, uvek birajući put sa većim stopama prihvatanja, manji troškovi transakcije i bolje iskustvo, objasni Walter Campos
Na kraju, sve prednosti koje donosi Rezervat takođe se odražavaju na krajnjeg potrošača. “Klijent uvek želi da narudžbina bude uspešno završena i da postprodaja bude optimizovana. Sa Yuno, on može imati fluidnije iskustvo, sa manjim brojem grešaka i većom raznolikošću opcija plaćanja, pored svega bržeg rešavanja u slučaju kvarova, на пример, objasni Klara. Važno je napomenuti da platforma takođe koristi najbolje antifraud alate na tržištu, šta pomaže e-trgovini da se oslobodi najčešćih virtuelnih prevara
За крај, Klara ukazuje da je Rezerva počela da trguje više po nižoj ceni. „Yuno je pravi strateški partner“, pokretač konverzije, zaista zainteresovana za povećanje naše stope odobrenja i smanjenje troškova. Posmatrati gateway kao partnera, i ne kao samo još jedan alat koji sam angažovao, veoma je važno. Imaju ljudi koji poznaju našu operaciju i daju predloge o poboljšanju toka. To značajno pojednostavljuje naš svakodnevni život i omogućava nam da postignemo fantastične rezultate
