Sa novoj godinom koja se približava, počinje i ciklus prazničnih datuma koji pokreću mesečni tok potrošača u maloprodaji. Januar, obeležen povratkom u školu, до децембра, sa tipičnim proslavama tog doba, trgovina pronalazi načine da bude u toku sa trenutnim trendovima kako bi svojim kupcima ponudila
Međutim, nije svaka praznična prilika pogodna za sve vrste trgovine i ovde dolazi do izražaja potreba za dobrim planiranjem. To je ono što tvrdi Roberto James, master u psihologiji i specijalista za maloprodaju: “Tu dolazi do izražaja kreativnost i znanje komercijalnog menadžera, ne samo od klijenata, ali i o poslu u kojem deluje
Za stručnjaka, idealno je da se napravi godišnji plan, razmatrajući glavne događaje mesec po mesec. Na taj način, објасни, maloprodavci mogu imati sveobuhvatan uvid u periode sa najvećim i najmanjim tokovima prodaje, priprema za njih
Detaljno i realno planiranje donosi razne prednosti ne samo za trgovca, pošto kupovina unapred od dobavljača može omogućiti niže cene krajnjem potrošaču, šta proširuje pregovaračke margine. "Maloprodavac još uvek ima adut u rukavu", šta je moć da se organizuju promocije za rasprodaju zaliha u slučajevima kada su prodaje ispod očekivanja. Ko razume svoj tržište, može pronaći atraktivne ponude za klijente tokom svih meseci u godini. Točak se nastavlja okretati čak i sa prodajom ispod planirane, zaključuje
Čak i u trenucima velikih tokova klijenata, kao Božić ili Dan majki, maloprodavac treba da bude organizovan kako bi očekivanje visokih profita ne postalo gubitak. Dobro je izbegavati punjenje zaliha sa prevelikom količinom tematskih i datiranih predmeta jer, prošlo to vreme, претвориће се у отпад. Idealno je da nikada ne nedostaje proizvod i, ako ostane, da bude minimalna količina koja će se prodavati na promocijama posle praznika, savetuju Roberta
Druga preporuka koju stručnjak daje je da, uvek kada je moguće, prodajno mesto treba biti ukrašeno u skladu sa praznikom u pitanju. Takvi ambijenti više privlače klijente, ali je važno biti oprezan. Na primer, muzika za karneval, u veoma visokim obimima, imaće suprotan efekat od očekivanog, jer mogu preneti ideju haosa i konfuzije. Već trgovine usmerene na dečju publiku, mogu koristiti i zloupotrebljavati glumce maskirane u likove trenutka. Važno je imati zdrav razum i umerenost
Što se tiče prodaje putem e-trgovine, Roberto naglašava važnost pripreme za upravljanje krizama. "Sajtovi koji se ruše zbog broja pristupa i usluga korisničke podrške narušavaju poverenje i povećavaju osećaj bespomoćnosti kod onih koji kupuju online". Posmatrajte svoj sajt kao prodavnicu i tretirajte kupca na način da se ne pokaje što je poslovao s vama, заврши
