Евертец, компанија лидер у обради плаћања и финансијске технологије у Латинској Америци и Карибима, био је присутан у НРФ 2025, највећи глобални догађај малопродаје, и представља преглед трендова и иновација које обликују сектор. Догађај је истакао како конвергенција између физичког и дигиталног, покренута од појављујућих технологија, може трансформисати искуство куповине и побољшати лојалност купца
Више од представљања иновација, НРФ 2025 истакла је стратешку улогу технологије и плаћања у стварању интегрисаних потрошачких данака, одрживе и усредсређене на потрошача
Iskustvo klijenta je konkurentska prednost
На догађају, искуство купца је поменуто као одлучујући фактор за успех у малопродаји. У сцени брзог промена у понашањима потрошача, потрошачи захтевају течне куповинске дане, персонализоване и мултиканал. НРФ 2025 реафиковала је улогу физичких продавница као окружења повезивања и чаровања, са иммерзивним и интерактивним искуствима која пробуђују дивљење и верност
– Вештачка интелигенција (АИ) такође је била у центру дискусија као кључан алат за стварање персонализованих искуства. Međutim, људски додир и аутентичност остају кључни за изградњу трајних емоционалних веза са клијентима. – тврди менаџер Маркетинга и Продукта Evertec Бразил, Wagner Bergozza
Verna i svrha na porastu
Усаглашавање између вредности брендова и оних потрошача је све важније. Модели као изнајм, малопродаја и циркуларна економија били су истакнути као трендови који звуче, посебно са млађим генерацијама. Ове приоритезују аутентичност, укљученост и сврха, подстичући лидере у малопродаји да усвоје праксе које претварају та начела у конкретне акције
Аутономија, да, мање трљање такође
NRF 2025 показао је како се појављују технологије, као Интернет ствари (IoT), self-checkout и unified commerce, oblikuju iskustvo kupovine koje je fluidnije i integrisanije. Ове иновације уклањају баријере, омогућавајући да потрошачи лако прелазе између физичког и дигиталног, промовишући већу аутономију и смањујући трљање у путу куповине
Plaćanja za fluidno iskustvo
Плаћања заузимају стратешку улогу у трансформацији куповинског искуства. Решења као поједностављен чекдаун, мобилна плаћања и флексибилне методе, као и ⁇ Buy Now, Pay Later ⁇ (BNPL), нуде више аутономије и погодности потрошачима. U Brazilu, БНПЛ се прилагођава културном моделу закупа подељених, пружајући искуство усклађено са локалним преференцијама
Интеграција података о плаћању је истакнута као моћни алат за трговце да разумеју понашање потрошача и имплементирају акције лојалности ефикасније. Нудећи методе усаглашене са регионалним преференцијама, малопродаја може створити утицајна искуства и искористити нове тржишне могућности
U Brazilu, Evertec се истиче као једна од главних fintech-а покрећући еволуцију малопродаје са напредним решењима у плаћањима. Његове технологије промовишу више аутономије и ефикасности за трговце, омогућавајући интегрисане и персонализоване куповине које јачају везу између потрошача и брендова
– Учествовање на догађају ове величине нам показује како усвајање технологије напредује брзо, доносећи више агилности, информација и слобода за малопродајнике и потрошаче. Ова еволуција је потпуно у складу са оним што тражимо у нашим решењима: понудити флексибилност за да компаније побољшају искуство својих купаца, повећају интеракцију са својим брендовима и јачају лојалност. Једноставили смо приступ малопродаје у вези са плаћањима, интегришући погодност и сигурност у сваку трансакцију, да креирају могућности пословања и искуства диференцирана – zaključuje Wagner
NRF 2025, догађај који се догодио у Њујорку и дошао до краја у прошлу среду (14), појачао да будућност малопродаје зависи од конвергенције између технологије, искуство и сврха, са потрошачем у центру свих стратегија. Као глумац у том сценарију, а Evertec остаје посвећена у оснаживању предузећа са инструментима који повезују иновацију и изврсност, помажући малопродаји да се суочи са изазовима све динамичнијег и конкурентног тржишта
