Prirodni bot, startap tehnologije specijalizovane za veštačku inteligenciju u sektoru usluga hrane, transformiše uslugu dostave u Brazilu sa CoPilotom, AI generativni prodajni asistent. Rešenje automatizuje uslugu putem WhatsApp-a, predloži proizvode, završava narudžbe i obrađuje plaćanja na integrisan način, značajno povećavajući efikasnost i skalabilnost restorana
Sa ulaganje od više od 2 miliona R$, Natural Bot je stigao na tržište sa tehnologijom koja redefiniše iskustvo prodaje putem WhatsApp-a. Za razliku od tradicionalnih čatbotova, koji prate stroge tokove, CoPilot Natural Bot koristi obrada prirodnog jezika (OPJ) za pružanje dinamičnijih i personalizovanih interakcija, razumevanje ne samo teksta, ali i audio zapisi, skraćivanja i regionalizmi, čineći iskustvo prirodnijim i intuitivnijim za klijenta.Zahvaljujući ovoj naprednoj tehnologiji, restorani koji usvajaju Natural Bot beleže povećanje od 76% u stopi konverzije u poređenju sa konvencionalnim chatbotovima
Prema Rafaela Coffanija, osnivač Natural Bot, tehnologija rešava jedan od glavnih izazova dostave putem WhatsApp-a: ograničenje u ljudskoj usluzi. “WhatsApp je osnovni alat za mnoge restorane, али, bez automatizacije, održavati standard usluge, povećati prodaju i pružiti brzu i interaktivnu kupovnu iskustvo postaje izazov. CoPiloto menja ovu situaciju nudeći humanizovanu i efikasnu uslugu, “automatski podsticanje prodaje”, objasni Coffani
Pored toga što odgovara na pitanja i obrađuje narudžbine, CoPilot inteligentno predlaže dodatne stavke, povećanje prosečne vrednosti računa kupaca. On eliminiše potrebu za ručnim slanjem dokaza o uplati, jer se automatski proverava putem Centralne banke, osiguravajući veću sigurnost protiv prevara
Platforma takođe ima administrativnu tablu, gde menadžeri restorana mogu prilagoditi identitet CoPilota, upravljati jelovnicima, definisati zone isporuke i pratiti metrike prodaje. Meta Natural Bot je da dostigne 1.700 aktivnih računa u 2025. i premašiti 15.000 до краја 2026.
“Nudimo novu kupovnu iskustvo za potrošače i skalabilno rešenje za restorane”. Naša tehnologija ima potencijal da postane standard na tržištu dostave, izjavljuje Coffani
Prema istraživanju Abrasel, 63% objekata koristi WhatsApp za prodaju, a 32% navodi aplikaciju kao glavni alat za dostavu. CoPiloto ne namerava da zameni tradicionalne aplikacije za dostavu, već nego ponuditi efikasnu alternativu za klijente koji preferiraju da kupuju direktno preko WhatsApp-a, jedan od najčešće korišćenih kanala od strane Brazilaca
Sa podrškom za narudžbe putem teksta i zvuka, platforma čini iskustvo kupovine fluidnijim i pristupačnijim, smanjivanje virtuelnih redova i optimizacija usluge. Pored toga što posreduje u narudžbama, CoPilot upravlja pitanjima, pošaljite jelovnike, predloži stavke, obrađuje uplate i automatski izdaje Radnu naredbu. Integracija sa POS i logističkim sistemima, kao Saipos, Ekletična i Kolibri, i proširenje povezanosti putem API-ja jačaju predlog kompletnog ekosistema za dostavu
Rešenje nudi direktne koristi za restorane, omogućavajući skalabilnu uslugu. За клијенте, smanjuje vreme čekanja i pruža intuitivnije iskustvo kupovine. Još jedna prednost je fleksibilnost u procesu kupovine, omogućavajući potrošaču da izabere između WhatsApp-a ili online menija
Naš fokus je ponuditi rešenje koje zaista pokreće poslovanje restorana. CoPilot ne samo da poboljšava iskustvo potrošača, ali takođe omogućava da objekti povećaju svoju prodaju na održiv način, osiguravajući veću operativnu efikasnost i finansijsku predvidljivost, finalizuje Coffani
