Mali i srednji online trgovci modom i lepotom započeli su godinu optimistično: prema NuvemCommerce, godišnji izveštaj o brazilskom e-trgovini, više od 80% njih je samouvereno za novu godinu – i sa dobrim razlozima. U 2024, došlo je do povećanja od 37% u poslovanju (u poređenju sa 2023), sa prihodima većim od 2 milijarde R$. Istraživanje je sprovela Nuvemshop, vodeća e-commerce platforma u Latinskoj Americi.
Ovaj rast je rezultat specifičnih strategija, koje približavaju brendove njihovim potrošačima i generišu prodaju: više od polovine (54%) vlasnika e-trgovina takođe prodaje direktno putem društvenih mreža; 37% imaju posebne grupe sa klijentima na kanalima kao što su Telegram i WhatsApp; 18% učestvuje na sajmovima i događajima; i 17% povećavaju e-mail marketing.
За 2025, online brendovi mode i lepote planiraju da još više ulažu u društvene mreže (83%), ali će takođe gledati na plaćene medije (71%) i partnerstva sa digitalnim influenserima (48%). "U segmentima koja su toliko vizuelna kao moda i lepota", ove strategije su ključ za dalji razvoj poslovanja. Izrazit rast sektora ukazuje na lakoću povezivanja sa mlađom publikom, koji vrednuje autorske brendove i identifikuje se sa digitalnim poslovima kroz svoju prisutnost na mrežama. Na taj način, potencijal rasta je još veći, коментар Летиција Ваз, šef inovacija u modi Nuvemshop-a i osnivačica brenda LV Store.
Prostor za rast
Usred razvoja sektora, još uvek postoji prostor za rast: NuvemCommerce je takođe otkrio da 48% prodavaca mode i lepote još uvek ne koristi nijednu specifičnu tehnologiju za poboljšanje iskustva na sajtu i privlačenje publike. To su resursi kao veštačka inteligencija, uživo trgovina, virtualni probni prostor, video i čak chatbot.
Ova stvar treba da se promeni 2025., s obzirom na to da se očekuje da će samo 10% trgovaca ostati stagnirano. Među alatima koji revolucioniraju iskustvo potrošača, ističu se virtuelna kabina i veštačka inteligencija. Prvi omogućava javnosti da virtuelno vidi komad odeće na svom telu, a predviđa se da će tehnologija postati do 10 puta uobičajenija nego što je sada.
Već AI može učiniti iskustvo kupca personalizovanijim i preciznijim, analizirajući podatke o ponašanju potrošača, nudeći preporuke, optimizacija upravljanja zalihama i čak kreiranje ekskluzivnih dizajna.
Ističu se i Live Commerce i video zapisi proizvoda, digitalna uplata, proširena stvarnost i digitalna usluga. "Fotografije visoke kvalitete", video snimci sa detaljima poput teksture, padanje i završna obrada, virtualni probni prostor, jasna i vidljiva tabela mera, izvještaji i ocjene drugih potrošača sa fotografijama, među ostalih tehnoloških alata, to su najveće opklade za ovo tržište, показује Летицију.
