AМаксбот, omnichannel platforma specijalizovana za optimizaciju korisničke podrške, upravo je osvojio investiciju od 2 miliona R$, plod njegove učešća u programuHub MG Gov Fondacije za podršku istraživanju države Minas Gerais (FAPEMIG). Sredstva će biti korišćena za implementaciju novih funkcionalnosti veštačke inteligencije (VI) i razvoj CRM-a (Upravljanje odnosima s kupcima), koji će biti integrisan u platformu Maxbot. Sa tim, skoro 400 klijenata kompanije širom Brazila biće pogođeno
Hub MG Gov je inicijativa Vlade Minas Gerais koja je mobilisala startape da reše izazove iz različitih vladinih oblasti. Sa ukupnim budžetom od 40 miliona R$, program dodeljuje do 2 miliona R$ za svaki odobren izazov, podsticanje inovacija u državi i unapređenje ekosistema startapa.“To je ogromna prilika za svaku lokalnu startap kompaniju da ima šansu da učestvuje i razvije projekat koji donosi pozitivan uticaj na svakodnevni život u državi”. „Čast je što smo izabrani“, tvrdio Rômulo Balga, CEO Maxbota
Projekat u pitanju, развијен од стране Maxbot, biće u trajanju od 24 meseca prema ugovoru, sa očekuje da će biti objavljen oko početka 2026. godine
Investicija u inovacije i proizvod
Investicija koju je Maxbot primila isključivo je namenjena razvoju proizvoda, u skladu sa smernicama programa. Sa tim, kompanija planira značajno proširiti svoje tehnološke kapacitete, integracija novih funkcionalnosti zasnovanih na veštačkoj inteligenciji
Implementacija veće veštačke inteligencije unutar platforme donosiće dobitke u efikasnosti i personalizaciji za naše klijente. Cilj je stvoriti alate koji automatizuju procese i poboljšavaju korisničko iskustvo, "tako u javnom sektoru kao i u privatnom", izjavljuje Romulo
CRM koji će biti razvijen kao deo projekta obećava da će centralizovati i optimizovati upravljanje interakcijama sa klijentima, omogućavajući veću agilnost i kontrolu kompanijama koje koriste Maxbot
Tehnologija za javne i privatne sektore
Projekat Maxbot je bio jedan od odobrenih naHub MG Vlada, inicijativa koja je povezala startape sa vladinim izazovima države Minas Gerais. Preduzeće je odgovorilo na zahtev Sekretarijata za socijalni razvoj (Sedese), koja traži pametan interfejs za olakšavanje komunikacije između različitih opština u Minas Geraisu, koji ukupno broje 853 opštine.
Rešenje Maxbota je odabrano zbog uključivanja veštačke inteligencije za automatizaciju odgovora na jednostavna pitanja, sa instalacija koja nije previše komplikovana i koja je intuitivna u korisničkoj podršci, oslobađanje javnih službenika za složenije zadatke
Pored toga što ispunjava ovaj izazov, ulaganje će takođe imati direktan uticaj na trenutne klijente Maxbota. Ova inicijativa jača našu posvećenost pružanju inovativnih i efikasnih rešenja za sve naše klijente. To je prekretnica koja će koristiti celom ekosistemu Maxbota, završava Rômulo
