Генерација којој особа припада припада може показати разлике у понашању, али је далеко од тога да буде фактор који одређује жудње потрошача. Nije slučajno, marke s kojima se ljudi najviše identifikuju zbog svojih vrednosti su iste— O Boticário, Нестле, Priroda, Nike i Samsung —, буду ли они ⁇ беби бумери ⁇ или од генерација X, Y и Z. То су главне закључке студије ⁇ Крај генерација ⁇, спроведено од стране консултантских фирми TroianoBranding и Dezon.
Да откријемо факторе који приближавају и удаљавају генерационе групе, анкета је чула хиљаду људи, међу мушкарцима и женама, од класа А, B и C, у пет региона земље. Узорак је подељен у четири групе од 250 учесника, припадници генерација идентификованих као baby boomers (рођени између 1946 и 1964); X (1965 до 1980); Y, или millennials (1981 до 1996) и Z (1997 до 2010).
⁇ Има много више тачака сусрета између генерација него неслагања, иако се више што површинске анализе изгледају супротно. Живимо у доба флуидности. Поколења, međutim, стављају нас у кутије које иду у супротности те реалности ⁇, тврди Сецилија Troiano, CEO TroianoBranding-а.
Доказ тога је да се исте компаније појављују, са сличним процентима, у одговорима свих генерација у студији, када су учесници били испитани о брендовима са којима се највише идентификују:
- O Boticárioје споменуто од 19% припадника генерација Z и millenials, 12% беби бумера и 9% генерације X
- Нестлебила је спомената од 13% миленијала, 12% беби бумера, 10% генерације X и 9% генерације Z
- Prirodaбила је спомената од 14% генерације X, 12% генерација Z, millenials и baby boomers
- Nikeје споменуто од 14% генерације Z, 12% миленијала, и 7% генерације X и baby boomers
- Samsungбила је спомената од 14% миленијала и генерације X, 13% генерације Z и 12% беби бумера
Такође је усвојена методологија ZMET. Патентована у Харварду, она омогућава идентификовање осећања која испитаници не могу да изразе рационално помоћу традиционалних техника. Само десет компанија у свету могу да је примењују и TroianoBranding је једина са лиценцом у Бразилу. Биле су 20 сесија ZMET са представницима свих генерација, нуркање то које је допунило квантитативно испитивање.
На основу две технике истраживања, студија истиче пет аспеката вреднованих од стране свих генерација, названих од ⁇ структурирајућих тема ⁇ : идентитет, афтитивне везе, заједница, раст и благостање. Prema studiji, сви људи траже да се повежу са брендовима који појачавају те вредности, без обзира на коју генерацију припадају. И, у складу са одговорима учесника, пет брендова су највише повезане са сваким од њих:
- O Boticário– појачава идентитет;
- Нестле– ојачава емотивне везе;
- Priroda– појачава благостање;
- Nike– подстиче раст;
- Samsung– ојача заједницу.
Једном идентификоване структурне теме, студија прави анализу трендова како би пројектовала понашања потрошача која ће утицати наредне две до пет година. Сврха је учинити извештај изворном иновације и развоја нових производа и комуникације за предузећа из различитих сектора – на пример, робе потрошача, zdravlje, lepota, dobrobit, мода, декорација, услуге и мобилност
Поред откривања више заједничких тачака него дисбаланса између генерационих група, истраживање је пословни алат који указује стратешке путеве како би компаније могле бити испред конкурента, Iza објашњава Dezon, CEO консултантске компаније Dezon. Према Иза, фактори као идентитет, емоционални односи, бриге о планети и здрављу добијају већу релевантност у перспективи Маркетинга Лајф Стила, нешто што би требало да буде на радару брендова. ⁇ Ово говори много више са нашим савременим идентитетима него што стари модели који наглашавају један обрезак старости ⁇
У добу слободе и флуизма, istraživanje zaključuje da ne oslanjanje na oznake starosti predstavlja stratešku odluku o uključivanju, да се узме у обзир од стране професионалаца РХ, развој производа, marketing и комуникација. “Moramo da prekinemo sa vremenskim oznakama i približimo se pravim željama ljudi, „pretežno u eri beskonačnih generacija“, tvrdе dve izvršne direktorke odgovorne za izveštaj.
