Ubrzani napredak elektronske trgovine u Brazilu takođe je otvorio prostor za zabrinjavajući rast: povećanje digitalnih prevara. Према истраживању компаније Equifax BoaVista, pokušaji prevara u e-trgovini su porasli za 3,5% у 2024., у поређењу са 2023. годином.
Bilo da kartice klonirane ili prevare putem botova i neosnovane povraćaje novca putem Pix, akumulirani gubici trgovaca usled ovih praksi već dostižu milionske iznose. Поред финансијског утицаја, ove radnje takođe ugrožavaju poverenje potrošača i kredibilitet platformi.
Među најчешћим преварама су крађа идентитета, nepravedno korišćenje naloga korisnikapreuzimanje naloga), prevara u povraćajima novca i korišćenje lažnih kupona. Složenost i sofisticiranost napada zahtevale su od preduzeća snažnija rešenja kako bi osigurala sigurnost svojih operacija i očuvala putovanje klijenta
Međutim, inteligentna automatizacija integrisana u Open ekosistem stekla je značaj kao strateški alat za zaštitu. Prema stručnjaka, kombinovanjem tehnologija kao što su veštačka inteligencija, машинско учење и анализа великих података, ovi sistemi mogu da prate transakcije u realnom vremenu, identifikovati sumnjive obrasce i delovati preventivno u slučaju anomalnih ponašanja
Inteligentna automatizacija omogućava preciznije otkrivanje rizika i smanjenje lažnih alarma — које често блокирају легитимне куповине и утичу на корисничко искуство, Објасни Лиђија Лопеш, CEO одТерос, platforma za pametnu automatizaciju zasnovana na podacima, Поред тога, optimizujemo operativne resurse uklanjanjem ponovljivih zadataka iz ruku timova, preusmeravanje fokusa na strateške odluke
Према извршном, prevare koje koriste botove, на пример, све чешће су у лансирањима ограничених производа. Automatizacijom procesa kupovine, ove softvere mogu da steknu velike količine artikala pre nego što ih pravi klijenti dobiju, stvarajući paraletno i nepravedno tržište. Prevare sa Pix često uključuju manipulaciju potvrda ili lažne tvrdnje o grešci kako bi se dobio povraćaj novca nakon prijema proizvoda
Još jedna prednost automatizacije je integracija sa sistemima protiv prevara zasnovanim na biometriji i digitalnom ponašanju. Ova rešenja povećavaju nivo provere transakcija, pomažući u blokiranju sofisticiranih napada kao što su phishing ili provale u naloge, да не би били лако откривени традиционалним методама, Ističe Lígiu.
У окружењу Open Finance, integrisana automatizacija je takođe donela značajne koristi u pogledu agilnosti i personalizacije, još prema Lopesu. Mogućnost integracije bankarskih podataka sa sistemima upravljanja omogućava obavljanje usklađivanja u realnom vremenu, automatizovati finansijske izveštaje i nuditi usluge kao što su kredit ili osiguranje tokom plaćanja — sve sa sigurnošću i transparentnošću u korišćenju podataka
Иако нема једно решење за проблем преваре, kombinacija između tehnologije i strategije je najperspektivniji put. Digitalizacija potrošnje zahteva proaktivan stav preduzeća i automatizacija više nije opcija, još jedna potreba za one koji žele ostati konkurentni, sigurno i relevantno na tržištu, završio je izvršni direktor Terosa.
