Federalna poreska uprava Brazila je objavila novu verziju sistema Requerimentos Web (bivši e-Defesa). Sistem koji je razvio Serpro obećava da će olakšati otvaranje zahteva za fizička lica koja su primila obaveštenje o obračunu nakon što su upala u kontrolu IRPF-a. Ažuriranje uključuje usluge kao što su "Zahtev za ispravku unosa" i "Delimično ili potpuno osporavanje obaveštenja o unosu", s cilju pojednostavljenja procesa za građane i optimizacije radnog procesa u Poreskoj upravi
Sa novom verzijom Web zahteva (e-Defesa), bilo je moguće implementirati dostavu ovih zahteva potpuno onlajn i integrisano sa drugim sistemima i uslugama Centra za virtuelnu pomoć poreskim obveznicima (e-CAC), kao što je e-Processo, e-Potpis, Mreža PF i Punomoćja
Kako će funkcionisati
Prema Claudije Marije de Andrade, menadžer sistema Web zahteva na RFB, “aplikacija je potpuno revidirana, tražeći poboljšanje pružanja usluga građanima i nudeći fizičkim licima različite evolucije u smislu upotrebljivosti i navigacije. Inovacije i integracije sa drugim sistemima Poreske uprave pojednostaviće celu proceduru izrade prigovora na obaveštenje o obračunu poreza na dobit ili ispravku obračuna. Сада, poreznik može potpisati svoj zahtev digitalno i priložiti dokumentaciju koja dokazuje tvrdnje bez potrebe da izlazi i ulazi u više sistema. Pored toga, након потпуно онлајн предаје захтева, poreznik će dobiti broj digitalnog postupka koji će mu omogućiti da ga prati na sajtu RFB, објасни
“Ova verzija će optimizovati uslugu građanima, smanjenje vremena za popunjavanje i slanje obrazaca, sa jasnim uputstvima, standardizacija i ublažavanje grešaka u popunjavanju. На крају, смањиће време анализе од стране РФБ, zbog strukturiranih unosa zahteva i prateće dokumentacije, оценивају Веронику Марију Пероту де Сејкас и Паула Мауха Нета, takođe menadžeri web zahteva
Za korišćenje usluge online zahteva, porezioci treba da pristupeпортал e-CAC, izabrati opciju "Legislativa i Proces" i, услед, kliknite na "Web zahteve"
Tehnologija za građane i za javnu upravu
Nova verzija aplikacije je najnovija isporuka Serpro-a, javna tehnološka kompanija savezne vlade, za Poresku upravu Brazila, vaš glavni klijent
За Ливију Марију Лопес Нунес, menadžer Serpro-a koji je vodio tim za razvoj odgovoran za ovaj rad, ova isporuka označava još jednu fazu evolucije rešenja osmišljenog i projektovanog da zadovolji potrebe RFB-a i celokupnog društva. „Tim je radio naporno i neumorno kako bi isporučio kvalitetno rešenje koje bi donelo vrednost klijentu“. Bilo je mnogo izazova koji su prevaziđeni i lekcija koje će biti korišćene u narednim fazama zajedničkog rada Serpro-a i RFB-a. Naša potraga je kvalitet proizvoda u svim njegovim aspektima; i prepoznavanje tog truda od strane klijenata nam donosi sigurnost da smo na pravom putu, ističe
Fokus na javnoj upravi i na proširenju i pojednostavljenju usluga koje se nude građanima takođe ističe Solange Maria Pires Sad, analitičar iz Serpro-a odgovoran za prikupljanje i izradu zahteva za ovu novu verziju. “Razvili smo rešenje koje će pružiti više praktičnosti poreskim obveznicima i, u isto vreme, standardizacija zahteva primljenih od Poreske uprave, olakšavajući rad zaposlenih u organu, анализа Соланж
U istoj liniji ide i percepcija Diega Matosa iz São Joaquima, menadžer za razvoj za federalno prikupljanje Serpro. "U ovoj novoj završenoj etapi", službenici RFB će lakše analizirati primljene zahteve, zahvaljujući standardizaciji informacija i jasnim uputstvima za dostavu dokumenata koji to potvrđuju, zaključuje
