Sa strategijom usmerenoj na potenciranje iskustva kupovine kupca, aPametan prostor, ekosistem čelične konstrukcije, предвиђа да ће зарадити више од 40 милиона реала само у е-трговини 2025. године. Dvaput u poređenju sa prošlom godinom. Rast će biti podstaknut investicijama u veštačku inteligenciju (VI) i metaverzum, tehnologije koje obećavaju da poboljšaju iskustvo kupovine i personalizaciju projekata koji se prodaju digitalno
Trenutno, interakcije u poslovanju i transakcije kuća obavljene putem e-trgovine čine oko 6% prihoda kompanije. "Upravo zbog nedostatka upoznatosti sa formatom ulažemo toliko u iskustvo na ovom kanalu". Naša strategija se fokusirala na pružanje mogućnosti personalizacije projekata uz nekoliko klikova, biti biranje završnih obrada do opcija finansiranja, sve na potpuno digitalan način. Verujemo da ovaj kanal još uvek ima mnogo prostora za rast, попуни
Razmišljajući o obezbeđivanju doslednog iskustva u ovom formatu prodaje, kompanija se oslanja na korišćenje veštačke inteligencije za organsko privlačenje klijenata sa tekstovima optimizovanim za SEO, i takođe u automatizaciji i personalizaciji usluge putem pametnih chatbota, odgovorni za optimizaciju digitalne operacije brenda za 45%.
Pored toga, tehnologija se koristi sa fokusom na prilagođavanje ponuda, preporuke i sadržaji prema profilu i ponašanju korisnika. Kako je naša baza klijenata široka, ova mera je ključna za asertivnu komunikaciju tokom celog procesa kupovine, објасни Фернандо Шефер, Direktor marketinga i osnivač Espaço Smart
Ulažući u inovacije za 2025
Još jedan resurs koji će imati posebnu pažnju tokom godine biće rešenja za metaverzum. Na osnovu tehnologije, prodavnica nudi na svojoj prodajnoj platformi "selo", omogućavajući klijentima da virtuelno pretražuju projekte kuća, vizuelizacija detalja, interagujući sa 3D okruženjem i čak simulirajući personalizacije, kao da su posetili svoju kuću. “Putem ovog mogućnosti, proširili smo angažman i omogućili mnogo bogatije i interaktivnije iskustvo kupovine za publiku, iskustvo koje nije baš uobičajeno unutar sektora građevinarstva, ocenjuje izvršnog direktora.
Još prema Šeferu, kombinacija dve tehnologije bila je ključna za povećanje prosečne vrednosti online prodaje brenda. To se dešava kroz dva stuba koja deluju komplementarno: personalizacija i pametne preporuke i imerzivno iskustvo za investicije. „Analizirajući preferencije i ponašanje kupaca, AI predlaže komplementarne proizvode ili verzije koje potrošač ne bi razmatrao. Kroz metaverzum, moguće je učiniti ovu mogućnost interaktivnom, povećanje interesa od strane klijenta, dopunjuje.
Pored ulaganja usmerenih na veštačku inteligenciju i metaverzum, kompanija projektuje druge inovacije sa fokusom na e-trgovinu. Među naporima je digitalizacija B2B operacija za potpuno prilagođenu platformu za klijente preduzeća, uključujući prostor za citate, pregovaranja i upravljanje isporukama za velike projekte i radove. Još jedna novost je lansiranje platforme namenjene isključivo arhitektama da šalju projekte i preporučuju klijente za izgradnju u Light Steel Frame
"Sa e-trgovinom kuća donosimo na tržište potpuno drugačiji način kupovine nekretnine". Svaki novi korak je osmišljen da učini ovo iskustvo još zanimljivijim i privlačnijim za publiku, zaključuje Scheffer
