Пандемија је била, без сумње, тачка прелома у информационном екосистему региона. Ali nije bio jedini. Pet godina nakon početka ove nagle transformacije, veštačka inteligencija se pojavljuje kao glavni katalizator nove faze u komunikaciji. У сценарију у којем су редакције смањене, platforme su se umnožile i potrošači sadržaja se ponašaju kao informisani i zahtevni kuratori, AI menja pravila igre
Komunikacija u Latinskoj Americi prolazi kroz dubok proces redefinisanja. Marke više ne ograničavaju emitovanje poruka; sada se takmiče za pažnju u realnom vremenu. Saslušanja, koji imaju na društvenim mrežama svoj glavni izvor informacija, захте јасноћу, važnost i odgovarajući formati. Prema studijiОд информације до ангажовања, izvedeno od strane Intersect Intelligence, 40,5% korisnika iz regije se uglavnom informiše putem društvenih mreža, и више од 70% прати традиционалне платформе као што су Инстаграм, TikTok и Facebook
U novoj stvarnosti preopterećenoj stimulansima, strategije komunikacije zahtevaju preciznost kao kod hirurga. Imati podatke više nije dovoljno: potrebno ih je znati tumačiti, pretvoriti ih u akciju i uraditi to sa osećajnošću prema kontekstu. Ovde veštačka inteligencija pokazuje svoj najveći potencijal. Alat za analizu sentimenta, praćenje trendova i automatizovano čitanje digitalnih ponašanja omogućavaju identifikaciju obrazaca, procena scenarija i donošenje odluka sa većom brzinom. Али, како истиче LatAm Intersect PR, regionalna agencija za reputaciju i strateško komuniciranje, ljudski sud je i dalje neuporediv
Можемо знати који су теме у тренду или у паду, koji ton glasa izaziva odbojnost ili interesovanje, koji format ima najširi doseg na svakoj mreži. Али ови подаци захтевају тумачење. Кockа ти показује шта се догодило; kriterijum ti pokazuje šta da radiš s tim, izjavi Claudia Daré, suosnivačica agencije. Ispunjava: “Mi smo usred revolucije koju nazivam komunikacijom 4.0. Faza u kojoj veštačka inteligencija pojačava naš rad, ali ga ne zamenjuje. Ona nam omogućava da budemo strateškiji, više kreativni i raditi s podacima s mnogo više inteligencije. Али стварни утицај се дешава када постоје људи који су у стању да претворе ту интелигенцију у релевантне одлуке.”
Reputacija se više ne brani: gradi se u realnom vremenu. Marke koje to razume ne izbegavaju teške trenutke — suočite nas s transparentnošću. U nedavnom masovnom curenju podataka u Brazilu, tehnološka kompanija postala je ključni izvor za štampu objašnjavajući jasno obim incidenta. Док конкуренти су изабрали ћутање, ova organizacija je osvojila prostor, legitimnost i poverenje
Odnos sa novinarima se takođe promenio. Ubrzani digitalni razvoj smanjio su redakcije, novinari najpreopterećeniji i raznovrsniji kanali. Sadržaj koji danas stvara vrednost je onaj koji razume ovaj novi ekosistem je kratak, cilj, koristan i prilagođen. Izaz nije samo obaveštavanje, ali povezati
Pet godina nakon početka pandemije, sa veštačkom inteligencijom kao katalizatorom novog doba, regija se suočava sa jednostavnom istinom, alična moć: komunicirati nije samo zauzimati prostor; је створити смисао. И, u ovoj novoj eri, ко може то да уради са интелигенцијом — veštačka i ljudska — имаће стварну предност
