Opisano kao skup vrednosti, веровања, norme, atitudes i prakse koje karakterišu način na koji organizacija funkcioniše, organizacijska kultura odražava identitetu kompanije i utiče na to kako se zaposleni ponašaju, donose odluke i međusobno se odnose jedni na druge i na klijente
PremaCarla Martins, потпредседник одSERAC, hub korporativnih rešenja, biti referenca u računovodstvenim oblastima, pravna, obrazovni i tehnološki, organizacijska kultura je ključna tačka u rastu preduzeća i mora se implementirati sa strategijom. „U samom SERAC-u, rad sa organizacionom kulturom bila je ključna alatka za naš rast, jer nam je omogućilo da formiramo tim. Пре тога смо били само компанија која је обављала добар посао, ali smo formirali tim koji je počeo da se bori za iste snove i obuhvata iste vrednosti, račun.
Prema prema, bila je izgradnja jake organizacione kulture koja je omogućila SERAC-u da prođe kroz velike izazove, uključujući tokom pandemije covid-19. "Kultura pobjeđuje strategiju u najizazovnijim danima", to je zato što ako dođe do velikog problema i svi budu angažovani, ovaj problem će biti lakše rešen. Tokom pandemije, uspeli smo da nastavimo da pružamo usluge sa majstorstvom čak i na daljinu, пример Карле.
Potpredsednica SERAC-a ističe da snažna organizacijska kultura teži da ujedini članove kompanije oko zajedničkih ciljeva, dok slaba kultura može dovesti do razjedinjenosti i nedostatka pravca. "Kultura je sve što zaposleni radi dok vlasnik nije prisutan". Ona može biti usmerena na klijenta i na dobrobit, ali može omogućiti i tračeve i nedostatak kvaliteta u radu, zato je od suštinskog značaja da preduzetnici budu pažljivi u izgradnji organizacione kulture koja ima smisla, објасни.
Proverite četiri koraka za uspostavljanje jake kulture u kompaniji, prema Karle Martins:
1º) Definisati željenu kulturu i raditi na njenom oblikovanju – Za to, vredi potražiti reference u kompanijama iz vašeg segmenta ili čak iz drugih segmenata i navesti koje vrednosti bi trebale biti deo. "Često će biti potrebno napraviti prilagodbe i proceniti da li segment i klijenti odgovaraju onome što se modelira". Želiš kompaniju poput Apple-a, ali suvi su name su antikni? Želite nešto formalnije, ali njegov segment je super disruptivan? Biće potrebno pronaći ravnotežu, usmerava Carlu.
2º) Obučite ljude – Lideri i ljudi od poverenja moraju biti obučeni stalno da dišu kulturu kompanije, jer kada su obučeni, prenosiće kulturu na podređene. “Ako je tim mali, sam vlasnik može biti glavni lider i treba da se postavi kao ogledalo. Na primer, da li postoji kultura optimizma u kompaniji, on mora da se pokaže optimističan. Ako si na danu koji nije baš dobar, bolje je udaljiti se od ljudi nego odražavati emocije suprotne onima koje želiš preneti timu, predlaže izvršna.
3º) Komunicirajte i dišite kulturu non-stop – Prema potpredsednice SERAC-a, svi elementi komunikacije kompanije mogu pomoći u širenju kulture, od slike ekrana računara do brendiranja marke. “Čak i grupe na viberu mogu deliti vrednosti kompanije i podsticati zadatke koji pomažu u promociji kulture”, izjavila je Carla Martins.
4º) Proceni i ponovo proceni – Izvršna direktorka objašnjava da je potrebno periodično procenjivati da li su prenesene vrednosti u skladu sa onim što se želi u kulturi kompanije. “Za to, važno je imati alate u povratnim informacijama, uvek uzimajući u obzir da kulturi treba najmanje nekoliko godina da se uspostavi, kaže Karla. Ona naglašava da, kada kompanija ima jaku kulturu, to pomaže da privuče slične i odbije one koji se ne uklapaju, šta pomaže u suočavanju sa svakodnevnim izazovima i podstiče rast.
