Putovanje kupaca može biti ispunjeno inovativnim resursima i funkcionalnostima, koje idu u susret velikom delu vaših zahteva. Međutim, ceo ceo proces fidelizacije ovih klijenata može biti frustriran greškama ili netačnostima tokom faze plaćanja i završetka kupovine, šta može izazvati sumnju kod onih koji kupuju.
U Brazilu, ova situacija je takođe primećena na tržištu. Prema skladu saИзвештај о дигиталном идентитету и превари 2024, izrađen od strane Serasa Experian, 48% potrošača je odustalo od online kupovine zbog nedostatka poverenja. To pokreće alarm za trgovce širom zemlje i sugeriše mobilizaciju kako bi se ovi incidenti maksimalno izbegli
U ovom kontekstu, једанorchestrator plaćanjaomogućava kompanijama da smanje rizik od odbijenih plaćanja, delujući kao posrednička sloj između e-commerce platforme i različitih provajdera. Putem jedinstvenom integracijom, preduzeća mogu povezati i upravljati širokim spektrom metoda plaćanja, uključujući kreditne i debitne kartice, digitalne novčanike, bankovne transfere, plaćanja putem QR koda i BNPL (Kupi sada, Plati kasnije
Ova tehnologija ne samo da optimizuje iskustvo plaćanja, али такођеpovećava sigurnost i efikasnost u svim transakcijama. Nudeći klijentima raznovrsne opcije plaćanja, preduzeći napuštanje korpe i gradeći jače poverenje u svoju marku
Generalni direktor globalnog platnog orkestratora Yuno, Валтер Кампос, ističe ispod neke od tih resursa i kako mogu pomoći trgovcu u ovoj misiji
Centralizovana uprava
Nedostatak panoramskog pregleda o performansama izvršenih plaćanja može ometati kritički pogled trgovca na istorijsko ponašanje transakcija izvršenih u njegovoj firmi. Orkestrator ima mehanizme sposobne da kreiraju unificirane izveštaje, pored toga što generiše analitičke uvide o svakoj završenoj uplati, šta omogućava preduzetniku da donosi buduće odluke koje će sprečiti probleme u plaćanju od strane klijenata, generišući veću pouzdanost i potencirajući povratak tog potrošača u vašu prodavnicu
Pored toga, resurs omogućava povezivanje sa više metoda unutar jedne platforme. Ovo je važna prednost u izgradnji i održavanju odnosa sa klijentima, pošto im nudi niz alternativa u trenutku završetka kupovine i efikasnije smanjuje napuštanje korpe
Kreiranje redundancije između provajdera
Prekidanje, неуспеси и дуге рефакције при плаћању производа могу учинити путовање купца стресним и незадовољавајућим, rezultirajući u gubitku poverenja ili interesa za povratak u prodavnicu, pored svega utiče na sliku kompanije u javnim ocenama i preporukama tih ljudi prijateljima i porodici
Korišćenje orkestratora plaćanja osigurava da postoji potrebna redundancija između provajdera, da bi se održala isplata unutar brze i trajne obrade, šta značajno smanjuje šanse za nedostupnost kada potrošač obavlja svoje kupovine i prenosi osećaj poverenja i sigurnosti za te potrošače
Sprovođenje periodičnih testova
Trgovac takođe može i treba da testira proces kupovine interno, simuliranje transakcija različitim metodama plaćanja. Pretvaranje ove prakse u naviku može pomoći u identifikaciji grešaka, optimizovati sistem plaćanja i ažurirati znanje o glavnim uzrocima problema u transakcijama. “Na svojoj platformi, Yuno omogućava sprovođenje testova na procesorima plaćanja i korišćenje generisanih podataka za određivanje koji metodi najbolje funkcionišu i imaju veće stope odobravanja, poboljšanje performansi transakcija, ocenjuje izvršnog direktora
Otkrivanje anomalija u realnom vremenu
Neke kartične bande mogu odbiti transakcije koje su izvršene iznad određenog limita ili iz raznih razloga. U ovim slučajevima, važno je da trgovac investira u implementaciju monitora za otkrivanje anomalija u plaćanju u realnom vremenu, kroz koje je moguće brzo analizirati detaljne podatke o svakoj transakciji, pored svega identifikovanja nedoslednosti i kreiranja prilagođenih upozorenja za svaku vrstu događaja, šta doprinosi bržem donošenju odluka i rešavanju problema.
“O Monitors da Yuno, на пример, to je napredna rešenja dizajnirana za optimizaciju obrade plaćanja, pošto omogućava otkrivanje anomalija u realnom vremenu, kreiranje prilagođenih upozorenja na osnovu kriterijuma kao što je zemlja, novac i marka, pored stvaranja automatskih odgovora o greškama, "preusmeravanje saobraćaja na alternativne načine plaćanja i održavanje kontinuiteta transakcija" ističe Campos
