Prodaje na Crnom petku 2024. godine trebale bi porasti za 10% u poređenju sa prošlom godinom, pokrećući do 7 R$,6 milijardi, prema projekcija Haus-a, marketinška platforma Grupe Stefanini. To je obećavajuća scena za maloprodaju, i očekuje se da trgovci implementiraju strategije kako bi osvojili publiku koja postaje sve zahtevnija
За Бруноа де Оливеира, CEO одE-trgovina u praksii VP za obrazovanje Nuvemshop, Crni petak je jedan od datuma koji najviše pokreće maloprodaju, koji je već prilično uzburkan: samo od januara do jula ove godine, online prodaje su porasle za 18,7%, predstavljajući R$ 160,3 би, prema 50. izdanjaizveštajVebšoperi, proizvedeno od strane NIQ Ebit.
Preporuka stručnjaka je koristiti ceo mesec za prodaju (tzv. Crni novembar), da bi se izbeglo takmičenje za pažnju potrošača samo na jedan dan. За Оливеиру, najbolje je koristiti strategiju pravljenja različitih promocija svake nedelje ili, još, progresivne, donoseći više prodajnih prilika i više ponuda
Crni petak je bez sumnje jedan od najvažnijih datuma za maloprodaju i kompanije treba da se posvete i iskoriste ga na najbolji mogući način. Dobrovanje strategije Crnog petka i postprodaje, moguće je još produžiti rezultate za Božić, pokretanje prodaje na kraju godine, ističe.
Razmišljajući o tome kako poboljšati iskustvo potrošača i prodati više na jednom od najviše iščekivanih datuma u godini, okupili smo savete nekih stručnjaka. Проверите
Integracija tehnologija
За Juliana Giovanini, CEO одNexaas, maloprodajna tehnologija specijalizovana za rešenja za maloprodaju, integracija online i offline kanala su snažni saveznici za datum, pošto oni transformišu analizu ponašanja potrošača
“Ovi alati omogućavaju prikupljanje i obradu velikih količina podataka”, zasnovane na tim informacijama, nude preporuke proizvoda mnogo preciznije. Njegova upotreba povećava verovatnoću konverzije i čini potrošača da se oseća cenjenim, коментар
Međutim, ona ističe da je potrebno pripremiti se za Crni petak, ne samo čekati da se dogodi. "Pored toga što teži značajnom povećanju transakcija", trgovci takođe treba da ojačaju odnos sa potrošačima, garantovanje personalizovanog i fluidnog iskustva. Sve to treba doći sa unapred planiranjem, strateška organizacija isporuka i usvajanje tehnoloških inovacija, објасни.
Načini plaćanja
Trenutak završetka kupovine je jedna od tačaka najveće pažnje u putovanju. Kasa, kako se zove trenutak kada kupac popunjava podatke i izvršava uplatu, mora da funkcioniše dobro da bi ovo iskustvo bilo pozitivno. Očekivanja potrošača, нови и стари, je da sve bude instantano.
“Klijent očekuje da kupovina putem interneta bude brza, bez ikakvih komplikacija. Када разочарате овог корисника, on može postati detraktor vaše marke, i niko ne želi to. Тако, posebne datume sa visokim obimom transakcija zahtevaju pripremu i bolju podršku, izjavila je partnerka i osnivačica Aarin-a, први технолошки финансијски хаб специјализован за Пикс и уграђене финансије, Тицијана Аморим.
Za stručnjaka, e-trgovine, tržišta i online prodavnice treba da idu dalje. "Potrebno je pružiti jedinstveno iskustvo za ovog klijenta", sa najvećim brojem mogućih načina plaćanja, unutar kupovne putanje, izbegavajući da ga skinu sa platforme kako bi završili operaciju, pojačava.
