Jedan od najviše iščekivanih datuma za kraj ove godine, Crni petak se dešava 29. novembra i obećava povećanje rezultata u prodaji u poređenju sa prošlom godinom. Prema istraživanju Wake, napravljena u partnerstvu sa Opinion Box, oko 66% Brazilaca planira da kupi tokom datuma. To znači,prema platforme Haus, obim narudžbina 14% veći
Sa strateškog stanovišta, Crni petak simbolizuje priliku za jačanje odnosa sa kupcima. Za stručnjaka za prodaju u CleverTap, Марсел Роса, personalizacija može biti jedna od strateških prednosti za datum: “Brendovi koji kreiraju personalizovano iskustvo, koje anticipiraju potrebe i želje potrošača, su su ispred konkurencije. Razumevanje ponašanja potrošača i korišćenje te inteligencije za kreiranje segmentisanih kampanja čini veliku razliku
Na Crni petak 2023, prema Adobe, mobilni uređaji predvođeni pametnim telefonima generisali su 54% poseta internetu i 37% online prodaje. Šta, за Розу, znači da imati strategiju usmerenu na mobilne uređaje nije samo prednost, ali još jedna potreba. “Mobilni uređaj je u središtu putovanja potrošača. Brendovi moraju osigurati da su njihovi sajtovi i aplikacije optimizovani za brzo i glatko iskustvo. "Nишта не удаљава више потрошача од спорог сајта или компликованог процеса куповине", упозорење Марцел Роса,Generalni menadžer i potpredsednik za prodaju LatamCleverTap, platforma digitalnog marketinga specijalizovana za zadržavanje i angažovanje korisnika.
Da bi se osiguralo isticanje na datum, Ерих Касагранде, lider marketinga i SEO stručnjak zaSemrushБР, ističe važnost preciznih strategija: “Suočavanje sa Google-om kao digitalnom izlogom je suštinsko: ako niste pronađeni, klijent jednostavno ne ulazi. Crni petak nije samo o ceni, to je o vidljivosti. To znači pregledati opise proizvoda, optimizovati slike, i umetnuti strateške ključne reči za svaku fazu putovanja kupca. Poboljšati digitalno iskustvo, od tehničkih aspekata do sadržaja, je neophodno za obezbeđivanje pozicioniranja i konverzija.
Pored toga, datum je odlična prilika za razvoj nekonvencionalnih akcija za privlačenje i zadržavanje klijenata. За Рафаела Пинта, direktor za Fulfilment Daki, aplikacija za online tržište koja je potpuna i referentna u ultra brzim isporukama, Crni petak je velika prilika za kompanije da ojačaju veze sa potrošačima i prošire prodaju u maloprodaji. Zato, pored toga što su cene konkurentne, potrebno je razmisliti i o tome kako ponuditi druge pogodnosti koje će učiniti putovanje kupca još pozitivnijim. Naš fokus je održavanje pouzdanosti isporuka, osiguravajući besprekornu operaciju i iskustvo od početka do kraja, čak i u scenariju visoke potražnje, коментар.
Sa strategijom koja teži angažovanju potrošača kroz akcije koje podstiču ponovnu kupovinu i lojalnost izvan tradicionalnih promocija, kompanija očekuje da će rasti više od 30% u prodaji tokom perioda. “Ove godine ćemo organizovati ekskluzivnu nagradnu igru, u kojem je moguće konkurisati za razne nagrade, uključujući automobil 0km, koji će trajati tokom celog meseca. Naš cilj je ojačati našu vrednost dok dodatno proširujemo bazu klijenata, ističe
I da primeniti dobru strategiju i iskoristiti priliku, potrebno je definisati dobar raspored kako bi se osigurao uspeh vaše kampanje. Prema Fernande Klarkson, CEO i osnivač SuperFrete, moguće je raditi sa promocijama isključivo poslednjeg petka u novembru ili započeti svoju kampanju već na početku meseca, povećavajući vreme ponuda. Bez obzira na koji period odlučite za svoju kampanju, definisati datum za početak i kraj je fundamentalno. Ovaj definisani period utiče na nekoliko ključnih aspekata, kako se upravlja zalihama, potreba za privremenim zapošljavanjem, logističko planiranje i marketinške strategije.”
Važna perspektiva je da je Crni petak postao strateški trenutak za poslovanje, posebno, u maloprodaji, gde se pojavljuju dragocene prilike za testiranje novih marketinških pristupa i analizu ponašanja potrošača u kampanji široke vidljivosti. "U ovom periodu, klijent je izložen intenzivnijoj komunikaciji, šta nam omogućava da predstavimo naše proizvode na drugačiji način. Ojačali smo zalihe i integrisali strategije poput partnerstva sa influenserima, progresivni popusti su veoma dobro pripremljena operacija za upravljanje povećanjem prometa u prodaji, izjavljuje Eduardo Abichequer, CEO startapaЈуолo održivim i minimalističkim patikama
"U smislu strategije", primetili smo takođe da je moguće primeniti uobičajene tehnike u infoproduktima u maloprodaji, stvaranje privlačnijeg i personalizovanijeg putovanja kupovine. На Јуолу, ove godine, ponudićemo personalizovane popuste za svako putovanje kupca, šta pruža potrošaču stvarnu prednost kada upozna naše patike i postane naš klijent, tvrdnja. O organizaciji i prilici da se obezbedi efikasnost u nabavci, CEO još uvek naglašava: “Crni petak počinje da se planira pet, шест месеци пре, s ciljevi maksimiziranja svesti i osiguravanja da, до великог дана, klijent je bio efikasno pogođen, jačajući našu posvećenost pružanju jedinstvenog i vrednog iskustva, zaključuje Abichequer
На крају, vredi istaći da je sezona kupovine krajem godine prilika za privlačenje potrošača koji već počinju da se planiraju nedeljama pre velikih promocija.Prema Maria Fernanda Antunes Junqueira, ko-fundatorka i generalna direktorka Atolls u Latinskoj Americi – grupa kojoj pripada Cuponation, referenca u kuponima i popustima -, “savremeni potrošač je strateškiji i svesniji nego ikad”. On istražuje, upoređuje cene i koristi razne alate kako bi maksimizirao svoju kupovnu moć. U ovom scenariju, ponuda kupona za popust postaje moćna strategija za privlačenje pažnje kupaca koji su već spremni i angažovani u fazi planiranja kupovine. Kupon za popust nudi jasan oblik koristi za potrošača, čineći da ima stvaran osećaj da pravi dobar posao, zaključuje
