AАреца, jedna od najvećih referenci u maloprodaji mode u Brazilu, poboljšao je svoju logističku operaciju i iskustvo svojih klijenata kroz implementaciju ponude za Pametan transportИнтелипост, lider u upravljanju teretom i isporukama. Akcija je rezultirala povećanjem od skoro 20% u konverziji troškova dostave, prosečna redukcija od dva dana u rokovima isporuke i pozitivan uticaj na zadovoljstvo potrošača
Пре него што је функција имплементирана, Arezzo se suočavao sa izazovima u procesu aukcije tereta, koji je isključivo prioritet davao najnižoj ceni, ne uzimajući u obzir slučajeve u kojima bi mala dodatna ulaganja mogla osigurati značajno bolji rok isporuke.
“U januaru 2025, ova strategija je uticala na 12 hiljada narudžbina, smanjivanje prosečnog roka za dva dana i, u nekim slučajevima, stigao do sedam dana smanjenja sa prosečnom investicijom od samo R$0,66 po narudžbini. Preuzeli smo ovaj trošak kako bismo osigurali superiorno iskustvo isporuke, održavajući naš SLA izvrsnosti i poboljšavajući naš NPS, коментаришитеПедро Абреу, Koordinator za web logistiku u Arezzo.
Distribucioni centar Arezzo se nalazi u Cariacici (ES) i opslužuje različite profile potrošača. Ograničenje prethodnog modela uticalo je kako na konverziju prodaje, tako i na iskustvo kupca
"Složenost logističke mreže u zemlji zahteva pažljiv pristup opcijama transporta", to ne znači da je manja cena uvek najbolja odluka. Kurs inteligentnog transporta rešava ovu prepreku, jer imamo bazu podataka koja je izgrađena tokom više od 10 godina na tržištu. Na taj način, analiza ovih informacija uvek pruža alternativu isporuke sa većom efikasnošću i boljim odnosom cene i kvaliteta, коментаришитеРос Саарио, CEO Intelipost-a
Uzimajući u obzir izražene rezultate Inteligentne Cene Transporta, Arezzo takođe proučava nove strategije u partnerstvu sa Intelipost-om kako bi dodatno optimizovao ponudu skraćenih rokova, izbalansirajući investicije i proširujući pristup bržim isporukama
