Sa početkom sezone kupovine za kraj godine, оИзвештај Очекивања Потрошача 2024, nedavno lansiran od strane Appdome, jedinstveni šalter za zaštitu mobilnih aplikacija, ukazuje obećavajuću scenu za online trgovinu. Prema studiji, 84,5% Brazilaca koristi mobilne aplikacije za kupovinu, broj koji premašuje globalni prosek za 53%. Međutim, ovo povećanje korišćenja aplikacija prati sve veća zabrinutost za bezbednost podataka, posebno uzimajući u obzir da je skoro polovina populacije već pretrpela ili poznaje nekoga ko je bio žrtva sajber napada, prema istraživanju
Ove godine je zabeleženo treće uzastopno istraživanje u kojem su brazilski potrošači izjavili da koriste mobilne aplikacije više nego sajtove za kupovinu i druge transakcije. Razlika u rastu između mobilnih aplikacija i online sajtova povećala se tempom sličnim onom u prethodne tri godine, postajući neosporno da su mobilne aplikacije zamenile tradicionalne sajtove kao najčešće korišćeni deo svakodnevnih aktivnosti potrošača u Brazilu
Pored toga, Brazilski korisnici sve više koriste mobilne aplikacije svakodnevno, sa većim rastom u odnosu na broj aplikacija: 21,5% Brazilaca koristi od 11 do 20 dnevno, и 13,9% koriste više od 20, brojevi 24,1% и 73,3% superiorni od globalnog standarda, odnosno. Korišćenje manje od 5 aplikacija dnevno značajno je opalo. Podaci ukazuju na rastući trend u broju mobilnih aplikacija koje svakodnevno koriste Brazilci, sa konstantnom rastu iz godine u godinu, posebno sa većim brojem aplikacija. 51,3% Brazilaca je takođe prijavilo da provodi više vremena na aplikacijama, 17,7% iznad globalnog proseka
Том Товар, CEO i suosnivač Appdome objašnjava da masovno povećanje korišćenja mobilnih aplikacija u Brazilu ističe hitnu potrebu brendova da pojačaju sajber bezbednost kako bi zaštitili svoje korisnike. "Ponasanje brazilskih potrošača sa tako visokom procentu korisnika koji svakodnevno koriste mnogo aplikacija", повећава ниво ризика од напада, jer svaki novi instalirani aplikacija može biti potencijalna vrata za pretnje ističe
Aplikacije društvenih mreža i za upoznavanje zauzele su prvo mesto među najkorišćenijim, sa 56,9%. Bankovni aplikacije, investicije i digitalne novčanike takođe su na vrhu liste, sa 47,9% и 42,4% Brazilaca tvrdi da koriste te aplikacije češće. Aplikacije za dostavu hrane, mobilne igre i klađenje takođe su zabeležile značajne dobitke, sa 41,2% и 34,1%, odnosno
Bezbednost i zaštita osetljivih podataka
Kada su potrošači u Brazilu upitani koji su njihovi najveći strahovi prilikom korišćenja mobilnih aplikacija, invazija i mobilna prevara predvodile su listu sa 61,3% и 54,5%, odnosno. Povrede podataka su ostale stabilne na 29,9%. U očekivanju da će njihovi podaci biti zaštićeni, 96,7% brazilskih potrošača je izjavilo da traže informacije o bezbednosti i privatnosti aplikacija pre nego što ih koriste, substantijalno veći broj od globalnih potrošača
Jedan od dva ispitanika izjavljuje da su već bili žrtve prevara putem socijalnog inženjeringa, и 48,9% su bili meta sajber napada, mobilni malver ili mobilna prevara, premašujući globalni prosek za 60,7% i 15%, odnosno. Uzimajući to u obzir, 52,1% potrošača u Brazilu reklo je da mobilne aplikacije koje prikupljaju, korisnici i deljenje ličnih podataka treba da održavaju najviše nivoe bezbednosti i zaštite privatnosti, povećanje od 7,1% u odnosu na 2022. godinu
На крају, 78,7% su je da su napustili mobilne aplikacije koje nisu štitile njihove podatke ili njihovu upotrebu, broj vrlo blizak onima koji su izjavili da su prestali da koriste mobilnu aplikaciju koja je pretrpela povredu.“Ovi podaci potvrđuju sve veću svest korisnika o važnosti zaštite podataka i digitalne privatnosti, odnosno, povjerenje korisnika je direktno povezano sa sposobnošću kompanije da zaštiti osjetljive informacije, a povreda podataka može rezultirati značajnim uticajima na brendove kako u reputaciji tako i u zadržavanju kupaca. U scenariju gde je sajber bezbednost prioritet, kompanije koje ne investiraju adekvatno u ovu oblast rizikuju da brzo izgube svoju bazu korisnika."zaključuje Tovar
