TokomNRF 2025, najveći globalni događaj u sektoru maloprodaje održan od 12. do 14. januara u Kongresnom centru Jacob K. Джавиц, u Njujorku, aZebra Technologiespredstavio je svoje najnovije inovacije u veštačkoj inteligenciji i nove proizvode namenjene sektoru. U svom prostoru na događaju, kompanija je istakla kako njena tehnologija transformiše koncept modernih prodavnica putem inicijativeSavremena prodavnica pokretačka od strane veštačke inteligencije, koja pokazuje kako veštačka inteligencija revolucionira operacije maloprodaje
Među istaknutim stvarima Zebre, lansiranje skupa alata za veštačku inteligenciju za mobilno računarstvo koji uključuje softverske razvojne pakete (SDK-ove) za prikupljanje podataka sa integrisanom veštačkom inteligencijom i akceleratore rešenja optimizovane za odabrane Android mobilne uređaje brenda. Ovaj paket olakšava razvoj AI aplikacija omogućavajući klijentima, razvijači i nezavisni dobavljači softvera (ISV) lako integrišu vrhunske AI funkcije u svoje mobilne aplikacije
Ovi resursi veštačke inteligencije imaju za cilj da omoguće radnicima na prvoj liniji da lako zabeleže, preciznost i brzina kontekst radnih tokova i integrišu ih direktno u Zebra Companion, novi sveobuhvatni set agenata veštačke inteligencije dizajniranih posebno za osnaživanje radnika u maloprodaji. Ovo multimodalno rešenje generativne veštačke inteligencije (GenAI) se razvija u saradnji sa odabranim klijentima iz industrije, da poboljšanja produktivnosti i podizanja iskustva potrošača
Zebra Pratilac, ko će biti dostupno u Sjedinjenim Državama od drugog kvartala 2025. godine, prvo za klijente učesnike u pilot programu ranog pristupa, to je inovativno rešenje koje zaposlenima pruža trenutni pristup kritičnim informacijama i podršku za rešavanje problema, optimizujući kako rutinske zadatke tako i one koje generišu neočekivani događaji. Sa fokusom na etičke prakse i privatnost podataka, Zebra garantuje da upotreba veštačke inteligencije bude sigurna i odgovorna. Svet uključuje alate kao što su
- Poznavni korektorOmogućava jednostavne i konverzacione interakcije sa podrškom i operativnim priručnicima (SOP), pomažući zaposlenima da se brzo integrišu i da pronađu potrebne informacije u pravom trenutku
- ProdavacPruža podršku za odgovaranje na pitanja o proizvodima, proveriti dostupnost i cene u realnom vremenu, poredi predlažeći dodatne i križne prodaje, pomažući zaposlenima da pruže personalizovaniju uslugu klijentima
- Agenta uređajaGarantuje najbolju upotrebu i održavanje Zebra opreme, brzo rešavanje problema i kontekstualna integracija podataka, šta smanjuje vreme neaktivnosti i održava maloprodajne operacije u funkciji bez prekida
- Agenta za merchandisingKoristi naprednu tehnologiju prepoznavanja slika za praćenje polica i identifikaciju problema kao što su praznine u zalihama, proizvodi van mesta, pogrešne cene i netačne oznake, obezbeđivanje efikasnijih merchandising operacija
"Već godinama integrišemo veštačku inteligenciju u naše proizvode", povećavajući rezultate za naše klijente i partnere. Naša rešenja oblikuju budućnost operacija na prvoj liniji i stvaraju načine rada. Ponosi se što sarađujemo sa našom širokom zajednicom partnera i klijenata kako bismo unapredili naše AI i GenAI resurse za automatizaciju radnih tokova, pojednostaviti procese i povećati efikasnost, objasni Vanderlei Ferreira, CEO Zebra Technologies u Brazilu
Prema skladu sa17. godišnja globalna studija potrošača kompanije Zebra, 72% kupaca je izjavilo da su nezadovoljni nedostatkom pomoći koju su dobili od zaposlenih u prodavnicama. С друге стране, gotovo 90% zaposlenih veruje da bi mogli pružiti mnogo bolje iskustvo klijentima ako bi imali pristup mobilnim tehnološkim alatima za olakšavanje komunikacije u realnom vremenu i prioritetizaciju zadataka. Ova situacija naglašava važnost tehnologija koje osnažuju radnike na prvoj liniji, sa rešenjima koja koriste veštačku inteligenciju za optimizaciju radnih tokova i donošenje odluka. Pored mobilnog računanja AI Suite i Zebra Companion, Zebra je uvela razne druge solucije namenjene transformaciji maloprodajnih operacija, uključujući
- Rešenja za identifikaciju putem radiofrekvencije (RFID)Ova tehnologija koristi radio talase za jedinstveno identifikovanje i praćenje objekata, omogućavajući hvatanje stotina stavki odjednom. U naredne tri godine, 41% trgovaca planira da koristi RFID oznake i čitače kako bi sprečili krađe i poboljšali upravljanje zalihama
- Mobili računari Zebra MC3400 i MC3450Dostupni u dva formata, ovi uređaji su idealni za maloprodaju, pomažući u dopunjavanju polica, upravljanje zalihama u pozadini i ubrzanje narudžbi e-trgovine
- Rešenja za samoposluživanje (self-checkout)Opremjene skenerima i tabletima marke Zebra, ova rešenja omogućavaju samim klijentima da izvrše uplate brzo i praktično. To smanjuje redove i čini proces naplate mnogo efikasnijim
- Zebra EM45 RFID preduzetnički mobilniKompaktna naprava, slično pametnom telefonu, koja kombinuje precizno čitanje RFID-a i mobilno računarstvo. Sa platformom spremnom za veštačku inteligenciju, EM45 nudi modernu i sigurnu iskustvo, omogućavajući zaposlenima da prate zalihe, pomažite kolegama ili klijentima i upravljajte operacijama direktno iz džepa, bez potrebe za više uređaja. Trenutno dostupno u Severnoj Americi
- Zebra Kiosk sistemiVisoko fleksibilni i modularni, ovi sistemi mogu biti konfigurisani za različite funkcije, kao samousluženje, registro lojalnosti, povratak ili prijava klijenata. Dodaci periferni uređaji omogućavaju trgovcima da stvore nove prilike za prihod dok poboljšavaju iskustvo potrošača
Два гиганта малопродаје, Rack Room ShoesиCilj, popeli su scenu konferencije NRF kao deo agende događaja da podele kako su rešenja Zebra podstakla njihove digitalne transformacije i redefinisala njihove operacije, ističući stvarni uticaj inovativnih tehnologija na svakodnevni život u maloprodaji
