Бразилски бренд бриге о кожи и коси, Рика, од Belliz Company, остварио је револуцију у својој е-трговини трострукивањем своје продаје у само осам месеци. Промена је била могућа захваљујући реструктурирању вођеном у партнерству са Дигиталном Нацијом, компанија из групе FCamara. Inicijativa, које је почело у 2022., трансформисао дигиталну присутност бренда и побољшао повезивање са својом циљаном публиком, генеришући изразне резултате у кратком периоду
Бројеви доказују успех стратегије. У периоду кампање, месечни приход бренда порастао је за 300% у поређењу са претходним периодом. Pored toga, Ricca је затворила 2024 са резултатом 200% изнад оборота регистрованог у 2023., показујући да, чак и после краја кампање, бренд се задржао повезан са својим потрошачима. Важно је напоменути да је повећање од 286% у Стопама кликнутих (ЦТР) проширило потенцијал конверзије. Веб страница је такође порасла 146% у сесијама, генеришући више видљивости и могућности продаје. Pored toga, ROAS повратак Над инвестицијом у оглашавање (ROAS) порастао је 158%, оптимизирајући ресурсе уложене, и смањење од 57% у Трошковима по клик (CPC), омогућавајући бренду да достигне више потрошача са истим буџетом
Иако консолидована у физичкој малопродаји, Рика је суочавала потешкоће у скаливању свог канала е-трговине. Компанија је морала пренети слику више усклађену са очекивањем своје публике, истовремено док је развијао стратегију која може проширити видљивост и релевантност сајта, директно утичући на дигиталне продаје.
Da bi se preokrenula ova situacija, a Нација Дигитал и тим за Медије и Комуникације Беллиза развили су заједно стратегију брандформенције, који се састојао у комбинацији јачања бренда са перформансом продаје. Пројекат је укључивао детаљно мапирање путовања куповине, идентификујући болове и потребе потрошача и повезујући их са најпогоднијим производима
Једна од главних акција била је кампања репозиционирања бренда лансирана у септембру 2023., са фокусом на изградњу кредибилности и појачање разматрања производа у рутини бриге о кожи, коса, аксесуари от make, међу другим категоријама у којима Ricca делује. Кампања се ослањала на партнерство утицајника и потрошача који су створили стратешке садржаје да зајакне жељу публике за брендом и повећа радозналост током првих интеракција
Rodrigo Martucci, CEO Nacije Digitalne, тврди да је сарадња тима била кључна током целог процеса – од анализе до имплементације стратегије. ⁇ Резултат је невероват када имамо клијента спреман да учини да се, агенцију 100% посвећену у успех пројекта и структуру потребну да би све што је планирано изашло са папира. Овај заједнички рад је кључан за постизање тог успеха ⁇
Gil Bezerra, COO од Belliz, наглашава да ⁇ Стратешко усклађивање између Belliz company и Нација Дигитал, усаглашени са савршеном везањем са куповином путовања купаца бренда Ricca, били су фактори успеха који су конкретизовали овај пројекат.”
Са солидним резултатима већ добијеним, пројекат сада напредује за нова фронта, као садржај, CRM и експанзија у новим дигиталним каналима. Рика наставља у потрази за иновацијама које унапређују искуство својих купаца, даље консолидујући своје присуство на тржишту козметика
