Uvek kada se govori o online kupovini, nije moguće izbeći pominjanje nečega što je užas i za potrošače i za trgovce: prevare. I nije bez razloga, s obzirom na to da podaci iz izveštaja "Stanje prevara i zloupotreba 2024" pokazuju da se predviđa da će gubici usled ovih virtuelnih prevara premašiti 343 milijarde dolara do 2027. godine. Međutim, na isti način na koji su zločinci sve kreativniji u razvijanju kriminalnih inicijativa, preduzeća su takođe napravila odlične korake kako bi obezbedila sigurno okruženje za svoje potrošače. Na taj način, možemo reći da će 2025. godina biti godina u kojoj će prevarama u elektronskoj trgovini doći do smanjenja
Studija BigDataCorp-a pokazala je da je indeks digitalne sigurnosti brazilskog e-trgovine dostigao više od 95% početkom 2024. godine zahvaljujući povećanju korišćenja SSL (Secure Sockets Layer), koji koristi kriptografiju za zaštitu podataka korisnika interneta. Pored toga, sam potrovan potrošač postaje sve oprezniji i lakše prepoznaje kada je transakcija prevarantska.Prema istraživanja Opinion Box, 91% korisnika je odustalo od online kupovine upravo zbog sumnje u prevare
Još jedna tačka koja ide u prilog borbi protiv prevara je veštačka inteligencija. Kroz svoju upotrebu u kombinaciji sa analizom podataka i mašinskim učenjem, на пример, mnogi trgovci mogu postaviti standarde za normalnu transakciju i delovati unapred kada primete sumnjivu kupovinu. Tehnologija se može oslanjati na različite teme kao što je ponavljanje, mesto kupovine, najčešće korišćeni način plaćanja, profil klijenta, итд
Pored toga, AI može da kreira profile sumnjivih korisnika, blokirajući vaš pristup platformi za e-trgovinu i sprečavajući buduće prevare. U tom slučaju, tehnologija, takođe povezana sa mašinskim učenjem, oslanja se na raznim informacijama kao što su online ponašanje i analiza profila, praćenje e-mail adrese, IP i telefon. Sa tim podacima, maloprodavac je sposoban da uoči namere tog pojedinca, proveravanje mogućnosti krađa identiteta, upadanje naloga i čak istorija neplaćanja
Zbog ovog spektra mogućnosti,istraživanje Asocijacije sertifikovanih istražitelja prevara (ACFE) i SAS-a pokazuje da 46% profesionalaca za borbu protiv prevara u Latinskoj Americi već koristi veštačku inteligenciju i mašinsko učenje u svom svakodnevnom radu. Pored toga,studija EY pokazuje da tehnologija ima približno 90% tačnosti u detekciji spama, malver i mrežne upade.
Докле још увек не постоје комплетни подаци о количини превара у е-трговини током године 2024, pošto smo još u početku 2025. godine, 2023. godine zabeležen je značajan pad od 29% u pokušajima prevara na tim platformama, prema podacima istraživanja Raio-X prevara 2024. То запаљује наду, pokazujući da je tehnologija bila saveznik i doprinosi optimističnijoj perspektivi za sektor
Na taj način, možemo reći da je borba protiv prevara u online okruženju sve efikasnija, sa tehnologijama koje inhibiraju delovanje kriminalaca. Iako deluje prilično izazovno, scenarij za 2025. godinu je pozitivan, sa većim poverenjem i sigurnošću od strane trgovaca. Koliko god bilo teško potvrditi da li će prevarе zaista opasti ove godine, imamo uverenje da su igrači u procesu ažuriranja kako bi online prevare postale sve ređa stvar, omogućavajući izvanredno iskustvo kupca na platformama
