Nedavna presuda Google-u da plati odštetu veću od 50.000 R$ potrošaču zbog problema povezanih sa igrom kupljenom putem Google Play-a podiže upozorenje za kompanije koje posreduju u uslugama i digitalnim proizvodima. Sudska odluka je zasnovana na činjenici da developer igre nije imao sedište u Brazilu, šta je sprečilo potrošača da potraži naknadu direktno od odgovarajuće kompanije. Kao rezultat, platforma je smatrana delom potrošačkog lanca i odgovorna za pretrpljene gubitke.Međutim, odluka još nije postala pravosnažna i u fazi je žalbe, šta znači da može biti poništena ili izmenjena.
Ovaj slučaj ukazuje na sličan rizik kao što se dešava na tržištu sportskih klađenja u Brazilu, koji je zabeležio ubrzan rast u poslednjim godinama. Mnoge platforme sklapaju partnerstva sa stranim operaterima koji nemaju predstavništvo u zemlji, šta može izazvati pravne komplikacije za potrošače. Bez pravno osnovane kompanije u Brazilu, klijenti mogu imati poteškoća da zahtevaju svoja prava, izlažući se scenariju pravne nesigurnosti sličnom nedavnom slučaju koji uključuje Google.
Ova odluka jača kritičnu ulogu kompanija koje posreduju u digitalnim proizvodima i uslugama u zaštiti potrošača. Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača, kada platforma učestvuje u lancu potrošnje, ona treba da obezbedi da njeni partneri imaju pravnu strukturu koja osigurava prava klijenta. Nedostatak te sigurnosti može rezultirati finansijskim gubicima i štetom po reputaciju same kompanije, објасниPriscila Condeli, Šef pravnih operacija u DeltaAI.
