У 2021., Марк Закерберг, CEO i osnivač Facebooka, iznenadio je svet kada je objavio promenu imena svoje kompanije u Meta, imajući kao glavni cilj početi istraživati ovaj novi digitalni svet metaverzuma. U to vreme, koncept i tehnologija su predstavljeni javnosti kao jedna od najmoćnijih i najperspektivnijih inicijativa za budućnost, sposobna da generi alternativne i imerzivne virtuelne prostore, gde ljudi mogu da interaguju i obavljaju bilo koju aktivnost
Prošlo je nekoliko godina od inicijalnog buma, metaverzum je prestao biti futuristička ideja i postao je stvarnost u izgradnji. Iako još uvek nije postigao očekivani početni uspeh, resurs danas već otvara vrata za eksperimente i zanimljive inicijative unutar digitalnih svetova.
Jedna od oblasti koja je od tada dobro iskoristila tehnologiju je marketing. То зато што, marke su izgleda shvatile potencijal metaverzuma za stvaranje dubljih i interaktivnijih veza sa potrošačima. Platforme kao što su Roblox i Decentraland danas se mogu posmatrati kao živi laboratoriji gde ove strategije dobijaju oblik, dokazujući da ovi paralelni svetovi mogu biti zanimljiva alternativa za približavanje publike vašem brendu.
Sav taj potencijal postaje još veći zahvaljujući pomoći pratećih tehnologija, kao što je slučaj sa veštačkom inteligencijom. Kroz integraciju sa veštačkom inteligencijom, marke su počele da prepoznaju metaverzum kao zanimljiv alat za sticanje angažovanja i novih prihoda.
U svetlu ove dvosmislene situacije obeležene ogromnim potencijalom, u isto vreme, da malo istraženo, dolazim da podelim nekoliko ključnih trendova i izazova koji će pratiti razvoj metaverzuma do 2025. godine, sa fokusom na pomoći kako marketinški stručnjaci mogu da se pripreme za ovo novo doba
- Imersivna i interaktivna iskustva
Uronjenje je duša Metaverzuma. Данас, marke kao što je Nike, sa svojom platformom NIKELAND, ugrađena u Roblox, već pokazuju moć ovog pristupa. Alatka ide dalje od običnog virtuelnog izložbenog prostora; konsolidacija sveta gde korisnici mogu da kreiraju avatare i interaguju sa sportskim brendom na zabavan način, jačanje emocionalne povezanosti korisnika sa proizvodima. ВИ, za svoju stranu, potencira ta iskustva, omogućavajući kreiranje realističnih avataara sa prirodnim pokretima i izrazima, pored svega, tu su i pametni NPC-ovi (neigrivi likovi) koji omogućavaju prilagođene interakcije
- Integracija sa stvarnim svetom, omogućena od strane veštačke inteligencije
Konvergencija između fizičkog i digitalnog je jaka tendencija za 2025. godinu, i metaverzum može biti praktično rešenje za ovu svrhu. Forever 21, на пример, danas predstavlja prodavnicu u metaverzumu koja odražava njenu fizičku kolekciju unutar digitalnog sveta. Ova omnichannel strategija nudi inovativno iskustvo kupovine i takođe podstiče prodaju, i online i offline. AI ponovo ulazi u igru analizirajući podatke iz stvarnog sveta, kao preferencije kupovine i ponašanje potrošača, kako bi se personalizovale ponude i iskustva
- Hiperpersonalizacija sa veštačkom inteligencijom
Ponovo koristeći praktični rad kao primer, Coca-Cola je nedavno koristila NFT-ove za otključavanje personalizovanih iskustava, kako da pristupim ekskluzivnim događajima i kolekcionarskim virtuelnim predmetima. Ova strategija jača lojalnost kupaca i pomaže u stvaranju osećaja zajednice oko brenda. Kroz svoju sposobnost da analizira velike količine podataka, veštačka inteligencija postaje ključna u ovom području za pružanje personalizovanih iskustava na velikoj skali, predviđajući potrebe i želje korisnika u Metaverzumu
- Mogućnosti monetizacije
Данас, Metaverzum predstavlja novu formu monetizacije za preduzeća. Luksuzne marke, kao Balenciaga i Louis Vuitton, već se prodaju virtuelne odeće i aksesoari, generišu nove izvore prihoda i dosegnu mlađu i povezaniju publiku
- Metaverzum kao kanal usluge sa konverzacionom veštačkom inteligencijom
Zamislite rešavanje svojih nedoumica sa virtuelnim asistentom u imerzivnom 3D okruženju. Ovo je još jedna od mogućnosti korišćenja unutar metaverzuma sa fokusom na vezu između brenda i klijenta. Pored toga, zahvaljujući korišćenju veštačke inteligencije, kompanije će moći da promovišu prirodnije i personalizovane interakcije, além de disponíveis 24/7, poboljšavajući efikasnost i zadovoljstvo kupaca
