U 2024, Brazil se istakao na globalnoj e-commerce sceni, beležeći rast od 16% u online prodaji, prevazila tradicionalno jake tržišta kao što su Severna Amerika (12%) i Zapadna Evropa (10%), prema izveštaj Atlântika. Ovaj napredak otkriva mnogo više od brojeva: odražava pokret prilagođavanja i inovacija koji redefiniše brazilsko tržište i pokazuje njegov potencijal u tako konkurentnom sektoru. Ali iza sto se krije iza ovog rasta i koji su izazovi i prilike koje se pojavljuju
Иако је податак разлог за прославу, ima nijansa koja zaslužuje pažnju. To je zato što ubrzani rast e-trgovine u Brazilu nije samo rezultat tržišta u ekspanziji, ali i scenarija koji balansira tehnološke napretke i strukturne izazove. Fizička maloprodaja, на пример, zabeležio je pad od 3,3% u prihodima u septembru, već uračunata inflacija, u poređenju sa istim mesecom 2023. godine, prema prema Indeks Cielo proširene maloprodaje (ICVA). Odnosno, s jedne strane imamo napredak, ali s druge strane primećujemo tendenciozni pad, na kraju, ovo je bio sedmi uzastopni mesec bez rasta u sektoru. U poređenju, brazilski e-trgovina je pokazala otpornost, sa rastom od 0,9% u septembru
Kada se razmatraju ovi brojevi, takođe moramo pomenuti da je ovo tržište u stalnoj transformaciji, upravo zbog toga što je digitalni potrošač sve prisutniji na putu kupovine. Profil klijenta u Brazilu je takođe evoluirao. Ako su ranije online kupovine bile motivisane praktičnošću i potrebom, сада су вођени вишим очекивањима у смислу искуства
Potrošači očekuju kupovinu koja kombinuje agilnost, personalizacija i poverenje, tražeći od brendova veće prilagodbe. U Brazilu, gde su regionalne potražnje toliko raznolike koliko i geografska proširenost, ispunjavanje ovih očekivanja može postati pravi test za kompanije koje žele da održe konkurentnost i kvalitet
U isto vreme, konvergencija između fizičkog i digitalnog sveta je činjenica. U ovom scenariju potrebno je izvršiti pažljivu analizu, jer je Phygital takođe razvija putovanje kupovine potrošača, koja se može čak završiti na digitalan način, ali ima deo iste na prodajnom mestu, direktno utičući na iskustvo kupca i proces nabavke proizvoda
Pored toga, социјалноекономска разноликост земље представља интересантан парадокс: у исто време када постоји активно тржиште за иновације, postoji značajan prostor za pristup tehnološkoj infrastrukturi u nekim regionima. To jača važnost ulaganja u rešenja koja čine e-trgovinu inkluzivnijom, kao raznoliki načini plaćanja i logističke strategije prilagođene različitim urbanim i ruralnim kontekstima
Zato, rast povećanja e-trgovine u Brazilu ne treba posmatrati samo kao pozitivan ekonomski indikator, ali kao prilika za zemlju da preuzme uticajniju ulogu u vezi sa digitalnom trgovinom. Različito od zrelijih tržišta, gde se inovacija često svodi na optimizacije, Бразил нуди плодно тло за стварање поремећајних решења
Međutim, да достигне тај потенцијал, потребно је да играчи на тржишту, укључујући технолошка предузећа, малопродајници и startups, имају активну улогу у јачању колаборативног екосистема. То укључује од развоја нових технологија аутоматизације и вештачке интелигенције до обуке професионалаца за решавање са специфичностма локалне е-трговине. Од тренутка у којем се Бразил позиционира не само као потрошачко тржиште, али као иноватор у сектору, он може редефинисати релевантност у сценарију дигиталних продаја
Na taj način, раст е-трговине у Бразилу ове године је индикатор да постоји плодно тло за иновацију у дигиталном тржишту земље. Međutim, изазов сада је претворити тај тренутак у циклус развоја, који доноси користи како за брендове тако и за потрошаче. Више од бројева, оно што је на терену је способност земље да се реинвенира и се утврди као лидер у сцени у сталној промени. И та трајекторија не зависи само од одржавања темпа раста, али од изградње темеља за још робуснију дигиталну будућност
