Za brazilski e-trgovinu, Crni petak je već postao najbolji trenutak u godini u smislu prihoda. Podaci, međutim, ne donosi samo operativne izazove, ali i u oblasti poreza, gde mali greške mogu postati veliki problemi. Fiskalno upravljanje zahteva preciznost u transakcijama: svaka razlika u evidenciji i dokumentaciji može dovesti do gubitaka tokom Black Friday-a, datum kada nema prostora za greške.
U poslednjim godinama, online prodaje u Brazilu beleže značajan rast. Samo na Crni petak 2023, fakturacija je bila 6 R$,1 milijarda, predstavljajući ekspanziju od 16% u odnosu na prethodnu godinu, conforme dados da *Ebit/Nielsen* (Exame, 2023). Sa očekivanjem da 2024. godina nastavi istim trendom, pripremiti se za ovaj vrhunac prodaje postaje suštinski, posebno uzimajući u obzir fiskalne rizike povezane sa ovim visokim obimom transakcija.
Među najčešćim problemima je dupliranje faktura, uzrokovana greškama u vezi sa povezivanjem sa Sekretarijatom za finansije (Sefaz) ili problemima u samim internim sistemima preduzeća. Kada se to dešava, trgovac može na kraju platiti poreze neopravdano, suočavajući se sa kaznama ili čak ugrožavajući kontrolu zaliha, šta utiče na iskustvo kupovine. Da bi se izbegle te neprijatnosti, stručnjaci preporučuju korišćenje automatizovanih poreskih platformi, koji prate komunikaciju sa Sefaz-om u realnom vremenu, upozoravajući na duplikate i omogućavajući otkazivanje duplih faktura.
Još jedan ponavljajući izazov tokom Crnog petka je korišćenje vanrednog režima za izdavanje fiskalnih računa. Kada komunikacija sa Sefaz-om ne uspe, preduzeća se oslanjaju na ovaj sistem rezervnih kopija, u kojoj se generiše nota, ali će imati fiskalnu validnost tek nakon ponovnog uspostavljanja veze. Ovaj sistem, esencijalno za održavanje toka prodaje, može biti dvosekira. Odbijene fakture zbog greške u pristupnom ključu, на пример, mogu izazvati pitanja potrošača i pritužbe u organima kao što je Procon, uticajući na reputaciju kompanije. Zato je važno održavati dobar nadzor nad komunikacijom sa Sefaz-om i pratiti uputstva o pravilnoj upotrebi kontingentnog režima.
NCM kodovi (Zajednička nomenklatura Mercosur-a) su takođe dodatni izazov. Ovi kodovi se koriste za određivanje oporezivanja svakog proizvoda, i svaka greška u klasifikaciji može dovesti do odbacivanja računa i direktnog uticaja na poreske troškove. Лого, stalna ažuriranja baze podataka sa tačnim NCM kodovima treba da budu prioritet za preduzeća, posebno tokom Crnog petka. Potrebna je ručna ispravka odbijene beleške, što može biti prepreka u trenutku kada su vreme i agilnost ključni.
На крају, tržište se kladi na sve sofisticiranija rešenja za fiskalno upravljanje, sa platformama sposobnim da predviđaju i rešavaju probleme u realnom vremenu. Pored toga što smanjuje rizike od kazni, ove alate osiguravaju da iskustvo kupovine kupca bude glatko, bez prekida u procesu plaćanja. Prema istraživanja Brazilske asocijacije za elektronsku trgovinu – Abcomm (2023), platforme sa praćenjem fiskalne emisije i kontrolom inventara su pokazale smanjenje od 30% u poreskim i logističkim greškama, tokom perioda velike potražnje, pojačavajući da je fiskalna tehnologija suštinski resurs za kompanije koje žele da rastu u digitalnom okruženju bez finansijskih rizika.
Crni petak predstavlja za potrošača priliku da iskoristi niske cene, dok je za trgovca to prilika da osvoji nove kupce i zadrži stare. Izbegavanje poreskih problema je, dakle, tako važno kao imati dobre cene i brzu isporuku. U scenariju u kojem 47% brazilskih online prodavnica još uvek biva kažnjeno zbog poreskih grešaka, prema istraživanja Federacije trgovine dobara, Услуге и туризам државе Сао Пауло – Fecomercio (2023), ulaganje u rešenja koja garantuju robusno i automatizovano fiskalno upravljanje je više od diferencijala — to je osnovni zahtev za konkurisanje u e-trgovini i obezbeđivanje uspeha operacije.
