Kupovina putem interneta postala je rutina za mnoge ljude. Али, i ako biste mogli da nabavite željene proizvode dok gledate uživo prenos kompanije koju volite ili, чак и, kroz influensere koje prati? Ovo je predlog live-commercea, strategija prodaje koja je popularna u drugim zemljama i koja se već pozitivno koristi od strane velikih brendova ovde – sa ogromnim potencijalom da bude još više investirana u domaće kompanije kako bi proširila svoj domet na tržištu i, s tim, potencijalizovati svoje profite
Pridržavanje ove strategije značajno se poboljšava tokom poslednjih godina širom sveta. U Kini, kao primer, podaci objavljeni u Izveštaju o razvoju visokokvalitetne industrije elektronske trgovine sa prenosom uživo pokazali su da je stopa penetracije ove vrste elektronske trgovine porasla sa 4,9% за 37,8% između 2019. i 2023., dostigavši oko 597 miliona korisnika samo u prošloj godini
Ova popularnost je brzo primetila i ostale nacije, inkluzivno u Brazilu. Ove godine, mnoge marke su iskoristile priliku da testiraju ovu strategiju spajanja live prenosa sa online prodajom na Crni petak, ostvarajući ogromne prihode koji su privukli pažnju tržišta na mogućnosti i prilike koje live-commerce može doneti njihovim poslovanjima
Na kraju, pored toga što mnogi Brazilci imaju naviku da kupuju, često, onlajn način, korisnici, još, zbog rasta društvenih mreža, prisustvujemo, još, popularnost live prenosa u zemlji u poslednjih nekoliko godina – pretežno, usledstvom pandemije, где, zato što smo unutra u kući, digitalne operacije su postale jedini način na koji su mnoge kompanije mogle da ostanu otvorene na daljinu
Influenseri su takođe dobili na značaju u tom smislu, formiranje partnerstava sa određenim brendovima u cilju podsticanja promocije njihovih proizvoda kod njihove verne mreže pratilaca. Kada postanu portparoli, prenosu svojim obožavaocima kredibilitet i sigurnost u promociji ovih stavki, angažujući sve više ljudi da kupe ove proizvode
Hronološki, ova strategija prodaje u prenosu uživo nije novost na tržištu, s obzirom na to da mnoge televizijske stanice, nekada, већ су то радили кроз говоре о недостатку својих предмета, s ciljem stvaranja osećaja hitnosti kupovine kod potrošača. Što trenutno dobija toliku pažnju u vezi sa live-commerce je činjenica da omogućava, uz podršku društvenih mreža, influenseri i tehnološki alati, veća interaktivnost i personalizacija vaših proizvoda
Na ovim životima, preduzeća mogu učiniti odnos sa svojom ciljnom publikom dinamičnijim i manje krutim nego što je to slučaj sa tradicionalnom e-trgovinom. Iskoristite praćenje u realnom vremenu svojih klijenata za interakciju putem pitanja i odgovora, napraviti ekskluzivne ponude za one koji gledaju, правити анкете, žrebovi, i mnoge druge aktivnosti koje angažuju, privlače i zadržavaju sve više ljudi
Mnoge nacionalne televizije takođe istražuju ovu shemu u svojim programima, s ciljem da se dosegne publiku koji slabo koristi društvene mreže i koji takođe imaju interesovanje za određene proizvode. Veoma pametna strategija u smislu prodaje, povećavajući kapilaritet dosega izvan digitalnog
Tržište live-commerce ima još mnogo prostora za širenje, imajući dovoljno prostora da kompanije inoviraju, budite kreativne i promovišite svoje ime u odnosu na konkurenciju. Али, kao i svaka trgovina, isti isti izazovi u pogledu usluge ostaju, šta naglašava važnost brige o celoj logistici komunikacije sa svojom publikom unapred, tokom prenosa, i u post-prodaji
Koliko god da su društvene mreže veoma privlačna pozornica za to, ima, još, široka podloga koja podržava ovaj proces – koji treba da se sastoji od strategijaomnichannelda se uspostave robusni digitalni kanali koji dopunjuju putovanje kupaca, tako da mogu da biraju gde i kako da komuniciraju sa svojim brendovima
Sa dobro strukturisanom bazom potrošača, postoji mnogo komunikacionih kanala koji se mogu istražiti za promociju održavanja ovih live prenosa, najaviti proizvode koji će biti promovisani i, после преноса, nastaviti uslugu klijentima sa istom interakcijom i personalizacijom, i podržati ih sa bilo kojim zahtevom koji imaju kasnije
Veliki resurs koji imamo danas na tržištu, u tom smislu, to je RCS, Google-ov sistem za razmenu poruka koji omogućava slanje tekstova, slike, gifi, i potpuni karusel u porukama, osigurane pečatom autentičnosti kompanije koji je proverila sama multinacionalna kompanija
Mnoge kompanije još uvek mogu da istraže live-commerce, već se pokazuje kao trend sposoban da značajno poveća korporativnu prodaju i angažman sa svojom publikom. Rezultati, овде, koji će biti postignuti samo uz istaknute brige iznad, tako da korisnici imaju svu potrebnu podršku da vode i interaguju sa svojim putovanjem kupovine na kanalima koji imaju afinitet, stvarajući nezaboravna iskustva i odnose između strana
