Samo tri stvari u životu su sigurne: smrt, porezi i da će marketinški stručnjaci promeniti svoje tehnološke alate, takozvane martechs. Када истраживањеMartech zamena 2024stigao na moj sto, ova promena je postala izuzetno jasna. Od alata za automatizaciju marketinga do CRM-a, ESP (i više), nezasitna žudnja marketinških stručnjaka za stalnom promenom ostaje nepromenjena
Ali zanimljivo su faktori koji pokreću te promene. Niska usvajanja, obnove ugovora, konzolidacija novih alata, nova liderstvo i mnogi drugi razlozi su katalizatori koji pokreću ovo stalno stanje protoka tehnoloških alata
U 2024, glavni faktor koji je pokrenuo promenu martecha bio je, bez iznenađenja, trošak, a parte mais visível de qualquer investimento em martech — e aquele que é frequentemente mantido sob um microscópio pelos CFOs. Nije iznenađujuće da je najnovija istraživanjaGartner CMO troškovi, do Gartner, покажите трошкове за мартех на најнижем нивоу у последњих 10 година
Ali je bio drugi faktor koji je podstakao zamenu martech-a – capacidades de integração/API aberta – što je privuklo moju pažnju
Konsolidacija i fragmentacija, istovremeno
Zahvaljujući eksploziji martech aplikacija u poslednjoj deceniji, mnogo je učinjeno predviđajući neizbežnu tranziciju ka konsolidaciji tehnoloških alata. Pretpostavka je da što manje aplikacija u vašoj tehnološkoj strukturi, jeftinije i bolje će biti upravljati njom
Iako je proliferacija alata stvarna, i neka konsolidacija sigurno se dešava, podaci nam govore da kompanije koristeviše softvera nego ikad, koristeći specijalizovane alate i aplikacije za ispunjavanje specifičnih i kritičnih potreba za poslovanje. Posmatrajte tehnološke alate većine modernih kompanija i videćete glavne platforme koje podržavaju Jenga kulu međusobno povezanih alata, nije jedinstvena i univerzalna platforma
IzveštajStanje Martech-aiz 2024. godine pronašao je sličan obrazac. I pored svega imaju osnovne platforme (kao što je CRM, CEP-ovi, CDP-ovi ili skladišta podataka, oko 82% ispitanih organizacija reklo je da takođe koriste alternativne proizvode i aplikacije
É precisamente neste contexto que a integração/abertura se torna tão importante. Da budem iskren, ako dobavljač ne integriše svoje podatke dobro s drugim alatima, marketinški stručnjaci će pronaći drugačiji alat koji će to učiniti
Вук у овчијој кожи
Veliki paketi martech-a, јасно је, shvatili su ovu rastuću potražnju za interoperabilnošću i stvorili naizgled robusne ekosisteme aplikacija koji vam omogućavaju da koristite različite alate u kombinaciji sa svojom glavnom platformom
Али пажња, kupac: ove integracije nisu besplatne
Ovi veliki paketi softvera su izgradili svoju dominaciju sticanjem i spajanjem manjih i nezavisnih tehnoloških kompanija. Kao rezultat, ovi paketi poslovnog softvera obuhvataju razne aplikacije, svaki od njih radi na različitim modelima podataka koji nemaju unutrašnju kompatibilnost, mnogo manje resursa za integraciju sa sistemima trećih strana
To znači da, iako je tehnički moguće integrisati tačkaste rešenja trećih strana u njih, elas são tão complexas e desajeitadas — praticamente sem documentação — que a maioria acaba pagando caro por prestadores de serviços de consultoria e construção de integrações em seu nome
Nestrpljivi za 2025.
S obzirom na važnost koju su marketinški stručnjaci dali resursima integracije 2024., nepraktično je da će ovaj sloj interoperabilnosti biti dovoljan
Sa povećanjem API-ja i rastućom potražnjom za komponentnim tehnološkim alatima, nivo za dobavljače martech nikada nije bio tako visok. Oni moraju osigurati kompatibilnost između različitih alata i sistema za registraciju, osigurati da podaci teku precizno između alata u realnom vremenu, obezbediti jednostavne za korišćenje interfejse kako bi timovi mogli da iskoriste svoj API i pružiti najbolju dokumentaciju i alate u klasi kako bi ih podržali u izgradnji njihove tehnološke platforme
Ako ovo izgleda kao težak zadatak, to pokazuje kako marketinški timovi, podaci, analiza i digital se sazrevaju unutar organizacija. Sa tom zrelošću, dolaze veće veštine i iskustvo u tehnologiji, je želja da se ide dalje od gotove funkcionalnosti
Važno je prihvatiti platforme koje su dizajnirane da se koriste sa drugim sistemima, umesto da te uhapse. Verujemo da brendovi treba da imaju fleksibilnost da izaberu najbolje kanalske rešenja za sebe, i marketinški timovi, podaci i razvoj ne bi trebali da prolaze mesece kreirajući ručne integracije tačaka kako bi dobili svoje podatke sa tih platformi
U 2025. i u godinama koje dolaze, percipiram sam mnogo integrisaniju budućnost nego pre
