U većini kompanija s kojima radim, primetim da razume da razni saradnici se boje da pogreše kada obavljaju neki zadatak, pred strahom od mogućih opomena (pred kolegama ili ne) i čak otkaza iz kompanije ili, najmanje, biće oporezovani i označeni. Poenta je da, ova strah može biti paralizirajući i sprečiti da barem pokušaju da urade ono što su prvobitno nameravali: da predlože novu akciju, sugerirati novu orijentaciju ili samo dati ideju.
Podaci iz istraživanja koje je sprovela Pulses, platforma rešenja za organizacionu klimu, ukazuje da 54% zaposlenih koji su intervjuisani veruju da će pretrpeti neku vrstu odmazde ako naprave greške u firmi. Istraživanje je uključivalo učešće više od 2.000 ispitanika iz preduzeća različitih veličina i sektora i imalo je za cilj da proceni postojanje psihološke sigurnosti u organizacijama.
Podaci prikazani u istraživanju direktno se odnose na ono o čemu govorim. I u tom smislu, osećam da je dužnost menadžmenta da stvori sigurno radno okruženje u kompanijama, gde saradnici osećaju da mogu da dele i razmenjuju informacije bez osuda. Siguran sam da će ova mobilizacija od strane liderstva pozitivno uticati na članove tima, који ће покушати и – грешити – више.
Zbog toga, preporučujem usvajanje upravljanja putem OKR-a – Ciljevi i ključni rezultati, jer će omogućiti zaposlenima da imaju više prostora i više autonomije da obavljaju svoje zadatke i čak da prave greške, i to će omogućiti postizanje boljih rezultata nego što se očekivalo, pored svega što je planirano.
U tom smislu, ako je proces dobro poznat i ovladan unutar kompanije, zaista bismo trebali imati malu marginu greške. Сада, ako pokušavamo nešto novo, čak i ako je to za dobro poznat proces, greška je dobrodošla, na određeni način, jer ćemo se upoznati sa nekim načinima kako ne raditi i, ako pravilno dokumentujemo, slede koji dođu neće morati da prave iste greške.
Тако, када су различите грешке, može značiti da se testiraju različite mogućnosti, šta je dobar znak. Poznajete metodu 'pokušaja i grešaka'? Много пута, ovo može biti najbolji put za generisanje učenja za ceo tim, i prilikom korišćenja alata za OKR-ove, osigurati da uvek rade na rezultatima, sa fokusom i jasnoćom za postizanje željenog uspeha.
Greške su put do učenja, biće zaista?
