Božič predstavlja pomembno priložnost za trgovino, zaradi povečanja povpraševanja po darilih in duha praznovanja, ki spodbuja potrošnjo. Ocenjuje se, da bo datum prinesel 69 R$,7 milijard, po podatkih Nacionalne konfederacije trgovine blaga, Storitve in turizem (CNC)
Velik del tega gibanja se mora osredotočiti na elektronsko trgovino, ker mnogi ljudje raje nakupujejo prek spleta zaradi udobja, k raznolikosti opcija i mogućnosti pronalaženja boljih cijena
Na ta način, e-trgovina postaja strateški kanal za podjetja, zmožen razširiti doseg in povečati prodajo. To je ključni trenutek za izkoristiti in zaslužiti
Za uspešen vstop v svet elektronskega poslovanja, je nujno imeti orodja, ki podpirajo celoten proces, od najave izdelkov in storitev do storitev za stranke in poprodajnih storitev. Naslednje, delimim nekaj nasvetov, kar verjamem, da so ključni, za tiste, ki želijo rezultate nad tradicionalnimi prodajami
1 – Uporabite dobre tehnološke rešitve
Arsenal, ki se danes uporablja v trgovini, omogoča hitrejšo obravnavo, na primer. Predstavljajte si spletno stran, ki se sesuje sredi vrhunca prodaje ali stranko, ki ure čaka na odgovor v klepetu. To ne le samo povzroči, da blagovna znamka izgubi stranke, kot tudi lahko vpliva na vašo reputacijo. In pridobitev zaupanja razočaranega potrošnika ni lahka naloga
Druga orodja, kot sistemi za upravljanje zalihami in avtomatizacijo trženja, tudi lahko postanejo resnične zaveznice na tej poti. Pomagajo pri preprečevanju klasičnih težav: nedostopni izdelki in slabo usmerjene kampanje
2 – Imejte kanale za podporo kot zaveznike
Edeni veliki partneri podjetij pri nalogi rasti preko interneta so API-ji digitalnih kanalov za podporo, ki so imeli izrazit rast v razumevanju in sprejemanju s strani podjetij različnih velikosti in segmentov v državi.
API je kratica za vmesnik za programiranje aplikacij, ali, v slovenščini, Vmesnik za programiranje aplikacij. Gre za sistem, ki omogoča integracijo komunikacije različnih kanalov, kot WhatsApp, Instagram in Facebook, omogočanje izmenjave sporočil in informacij na bolj tekoč način, hitro in prilagojeno s potrošnikom preko klepetov. Nedavne podatke kažejo, da so aplikacije, kot sta WhatsApp in Instagram, že priljubljene za komunikacijo pri 64% brazilskih strank, kar poudarja pomembno vlogo digitalnih platform
3 – Spoznajte svojega kupca
Imeti sistem za upravljanje odnosom s strankami je bistvenega pomena. Sistem za ta namen organizira vse: zgodovino interakcij, prednost in celo prej opravljene nakupe. On se integrira z API-ji, zagotovitev, da nobena informacija ne gre izgubljena. S tem, možno je ustvariti prilagojene izkušnje, prilagojene okusu in potrebam vsakega naročnika na edinstven in učinkovit način
Rezultat? Več prilagoditev, najbolj natančne kampanje in veliko bolj učinkovita komunikacija s strankami. In, poglej, ni Božič, ta povezava naredi vse razlike
V dinamičnem okolju, računati na uradnega partnerja BSP (ponudnik poslovnih rešitev) Meta, je nujno za zagotavljanje varne in zanesljive izkušnje tako za podjetja kot za stranke. Ti partnerji, certificirani s strani Meta, ponujajo rešitve, ki zagotavljajo zaščito podatkov, operativna učinkovitost, nenehno podporo in pogoste posodobitve. Tako, vaša digitalna strategija ostaja usklajena z najboljšimi praksami in inovacijami na trgu, krepitvajo rezultatov in zaupanje v vsaki interakciji.Imeti pravo tehnologijo lahko je odločilni dejavnik za povečanje vaših prodaj, pridobivanje strank in puščanje konkurence za seboj
