Začetek Web site Stran 401

Kaj so skupinske nakupe

Skupinske nakupe, tudi znane kot skupinske nakupe ali group buying, predstavljajo poslovni model v elektronskem trgovanju, kjer se skupina potrošnikov združi, da bi pridobila pomembne popuste na izdelke ali storitve. Ta zamisel temelji na načelu kolektivne kupne moči, kjer dobavitelji ponujajo znižane cene v zameno za zagotovljeno količino prodaje

Zgodovina
Koncept skupinskih nakupov ni nov, imajoč korenine v tradicionalnih poslovnih praksah, kot so nakupovalne zadruge. Vendar, spletna različica tega modela je pridobila priljubljenost konec 2000-ih, s sprostitvijo spletnih strani, kot je Groupon, leta 2008. Ideja se je hitro razširila, kar je do pojava številnih podobnih spletnih mest po vsem svetu

Kako delujejo skupinske nakupe

  1. Ponudba: Dobavitelj predlaga znaten popust na izdelek ali storitev, ponavadi 50% ali več
  2. Aktivacija: Ponudba se aktivira le, ko se najmanjše število kupcev zaveže k nakupu izdelka ali storitve
  3. Rok trajanja: Ponudbe običajno imajo omejen rok trajanja, ustvarjanje občutka nujnosti med potencialnimi kupci
  4. Objava: Spletne strani za skupinske nakupe promovirajo ponudbe preko e-pošte, družbena omrežja in drugi tržni kanali
  5. Nakup: Če bo doseženo minimalno število kupcev v roku, ponudba je aktivirana in kuponi so izdani kupcem

Prednosti
Skupne nakupe prinašajo koristi tako za potrošnike kot za podjetja

Za potrošnike

  1. Značilni popusti: Potrošniki lahko pridobijo izdelke in storitve po zelo znižanih cenah
  2. Odkritje: Izpostavljenost novim poslovnim priložnostim in izkušnjam, ki jih morda ne bi odkrili na drug način
  3. Priročnost: Enostaven dostop do različnih ponudb na eni sami platformi

Za podjetja

  1. Oglaševanje: Izpostavljenost velikemu številu potencialnih strank po razmeroma nizki ceni
  2. Povečanje prodaje: Potencial za veliko količino prodaje v kratkem času
  3. Novi kupci: Prilika za privlačenje novih kupaca koji mogu postati redovni

Izzivi in kritike
Kljub svoji začetni priljubljenosti, model skupinskega nakupovanja se je soočil z več izzivi

  1. Saturacija trga: Hiter razvoj je privedel do saturacije na mnogih trgih, postavljajući teškoće za tvrtke da se istaknu
  2. Kakovost storitve: Nekatera podjetja, preobremenjene s številom strank ponudb, niso niso uspeli ohraniti kakovost storitve
  3. Zmanjšane dobičkovne marže: Veliki popusti lahko privedejo do zelo nizkih ali celo negativnih dobičkovnih marž za sodelujoča podjetja
  4. Zvestoba strank: Mnogi potrošniki so bili privabljeni le s popusti in niso postali redni kupci
  5. Utrujenost potrošnika: S časom, mnogi potrošniki so bili preobremenjeni s količino ponudb v svojih e-poštah

Evolucija in trenutni trendi
Model nakupovanja v skupinah se je od svojega vrhunca v začetku leta 2010 znatno razvil

  1. Osredotočanje na niše: Mnoge platforme za skupno nakupovanje se zdaj osredotočajo na specifične sektorje, kot potovanja ali gastronomija
  2. Integracija z drugimi modeli: Nekatera podjetja so v svoje obstoječe poslovne modele vključila elemente skupinskega nakupovanja, kako tržnice in spletna mesta za vračilo denarja
  3. Personalizacija: Uporaba podatkov in umetne inteligence za ponudbo bolj relevantnih ponudb potrošnikom
  4. Korporativne skupne nakupe: Nekatera podjetja uporabljajo model za pridobivanje popustov pri nakupih v velikih količinah za svoje zaposlene
  5. Flash prodaje: Kratkoročne ponude s značajnim popustima, navdihnjene po modelu skupinskega nakupovanja

Pravne in etične razprave
Skupne nakupe so prav tako sprožile pravna in etična vprašanja, vključno z

  1. Zavajajoče oglaševanje: Skrbi glede resničnosti oglašanih popustov
  2. Zaščita potrošnikov: Vprašanja o vračilih in garancijah za izdelke in storitve, kupljene preko skupinskih nakupov
  3. Pritisk na mala podjetja: Kritike, da lahko model prekomerno pritisne na mala podjetja, da ponujajo nezdržne popuste

Zaključak
Skupne nakupe so predstavljale pomembno novost v elektronskem trgovanju, ponujanje novega načina povezovanja potrošnikov in podjetij. Čeprav je model naletel na izzive in se skozi čas razvijal, temeljni principi kolektivne kupovne moći in popustov na količino ostajajo pomembni v današnjem e-trgovinskem okolju. Kot trgovina na drobno še naprej razvija, verjetno bomo videli nove iteracije in prilagoditve koncepta skupinskih nakupov, vedno iščejo, da bi ponudili vrednost tako potrošnikom kot podjetjem

Kaj je spletna tržnica

Spletna tržnica je digitalna platforma, ki povezuje kupce in prodajalce, omogočanje, da izvajajo poslovne transakcije prek interneta. Te platforme delujejo kot posredniki, zagotovitev infrastrukture, da lahko posamezni prodajalci ali podjetja ponudijo svoje izdelke ali storitve velikemu številu potencialnih strank. Nekateri priljubljeni primeri spletnih tržnic vključujejo Amazon, eBay, Tržnica Livre in Airbnb

Zgodovina

Spletni trgi so se pojavili konec devetdesetih let prejšnjega stoletja, s prihodom e-trgovine. Um dos primeiros e mais bem-sucedidos exemplos foi o eBay, ustanovljen leta 1995, ki se je začelo kot spletna dražba za potrošnike, da si med seboj prodajajo predmete. Ko je internet postajal bolj dostopen in je zaupanje v elektronsko trgovino naraščalo, nastali so še drugi trgi, vključujoč širok spekter sektorjev in poslovnih modelov

Tipi spletnih tržnic:

Obstajajo različne vrste spletnih tržnic, vsak s svojimi lastnimi značilnostmi in ciljnimi skupinami

1. Horizontalni trgi: Ponujajo široko izbiro izdelkov iz različnih kategorij, kot Amazon in Mercado Livre

2. Vertikalna tržišča: Osredotočajo se na specifično nišo ali sektor, kot Etsy za ročno izdelane in vintage izdelke, ali Zalando za modo

3. Tržnice storitev: Povezujejo ponudnike storitev s strankami, kot Fiverr za freelancerje ali Uber za prevozniške storitve

4. Tržnice P2P (peer-to-peer): Omogočajo potrošnikom, da prodajajo izdelke ali storitve neposredno drug drugemu, kot eBay ali Airbnb

Prednosti

Spletni trgi ponujajo različne prednosti za prodajalce in kupce

1. Razširjen doseg: Prodajalci lahko dostopajo do veliko večjega občinstva, kot bi bilo mogoče s fizično trgovino

2. Priročnost: Kupci lahko enostavno najdejo in pridobijo izdelke ali storitve, kadar koli in kjer koli

3. Raznolikost: Tržnice obično nude veliki izbor proizvoda ili usluga, omogočanje, da kupci najdejo natančno tisto, kar iščejo

4. Zaupanje: Ustanovljene platforme ponujajo sisteme ugleda in zaščito potrošnikov, povečanje zaupanja v transakcije

5. Znižani stroški: Prodajalci lahko prihranijo pri operativnih stroških, kot najem fizičnega prostora in zaposlenih

Izzivi

Kljub svojim prednostim, spletni trgi prav tako predstavljajo nekatere izzive

1. Konkurenca: S številnimi prodajalci, ki ponujajo podobne izdelke, lahko je težko izstopati in pritegniti stranke

2. Provizije: Platforme običajno zaračunavajo provizije na prodaje, kaj lahko zmanjša dobičkovne marže prodajalcev

3. Odvisnost od platforme: Prodajalci se lahko prekomerno zanašajo na trg, omejuje vašo sposobnost za gradnjo lastne blagovne znamke

4. Vprašanja kakovosti: Zagotavljanje kakovosti in avtentičnosti izdelkov je lahko izziv, še posebej na tržnicah z mnogimi prodajalci

Prihodnost spletnih tržnic

Kot e-trgovina še naprej raste, spletni trgi bodo postali še bolj prevladujoči in sofisticirani. Nekatere trende, ki bodo oblikovale prihodnost tržnic, vključujejo

1. Personalizacija: Uporaba podatkov in umetne inteligence za zagotavljanje bolj prilagojenih nakupovalnih izkušenj

2. Omnichannel integracija: Kombinacija spletnih in fizičnih izkušenj za ustvarjanje popolne nakupovalne poti

3. Specializirani trgi: Pojavitev več trgov, osredotočenih na specifične niše ali skupnosti

4. Globalizacija: Širitev tržnic na nove mednarodne trge, povezovanje prodajalcev in kupcev po vsem svetu

Zaključak

Spletni trgi so revolucionirali način, kako kupujemo in prodajamo izdelke ter storitve, ponujanje udobja, neprimerljiva raznolikost in dostopnost. S tem napredkom tehnologije in razvojem potrošniških navad, tržnice morajo še naprej igrati osrednjo vlogo v e-trgovini in svetovnem gospodarstvu. Čeprav obstajajo izzivi, s katerimi se je treba soočiti, prihodnost spletnih tržnic se zdi obetavna, s novimi inovacijami in priložnostmi, ki se vedno pojavljajo

Kaj je e-trgovina

E-trgovina, tudi znan kot elektronska trgovina, je praksa izvajanja trgovinskih transakcij preko interneta. To vključuje nakup in prodajo izdelkov, storitve in informacije na spletu. E-trgovina je revolucionirala način na koji podjetja vodijo svoje posle in kako potrošniki pridobivajo blago in storitve

Zgodovina

E-trgovina je začela pridobivati na priljubljenosti v devetdesetih letih prejšnjega stoletja, s prihodom svetovnega spleta. Na začetku, spletne transakcije so bile omejene predvsem na prodajo knjig, CD-ji in programska oprema. S časom, s tem napredkom tehnologije in naraščanjem zaupanja potrošnikov v elektronsko trgovino, več podjetij je začelo ponujati široko paleto izdelkov in storitev na spletu

Tipi e-trgovine

Obstaja več vrst e-trgovine, vključno z

1. Poslovanje s potrošniki (B2C): Vključuje prodajo izdelkov ali storitev neposredno končnim potrošnikom

2. Poslovanje s poslovanjem (B2B): Pojavi se, ko podjetje prodaja izdelke ali storitve drugemu podjetju

3. Potrošnik do potrošnika (C2C): Omogoča potrošnikom, da prodajajo izdelke ali storitve neposredno drug drugemu, ponavadi preko spletnih platform, kot sta eBay ali OLX

4. Potrošnik-k-podjetju (C2B): Vključuje potrošnike, ki ponujajo izdelke ali storitve podjetjem, kot freelancerji ponujajo svoje storitve preko platform, kot sta Fiverr ali 99Freelas

Prednosti

E-trgovina ponuja številne prednosti za podjetja in potrošnike, takšne kot:

1. Priročnost: Potrošniki lahko kupujejo izdelke ali storitve kadarkoli in kjerkoli, odkar imajo dostop do interneta

2. Široka izbira: Spletne trgovine običajno ponujajo veliko širšo izbiro izdelkov kot fizične trgovine

3. Primerjava cen: Potrošniki lahko enostavno primerjajo cene različnih dobaviteljev, da najdejo najboljše ponudbe

4. Zmanjšani stroški: Podjetja lahko prihranijo pri operativnih stroških, kot najem fizičnega prostora in zaposlenih, pri prodaji na spletu

5. Globalni doseg: E-trgovina omogoča podjetjem, da dosežejo veliko širšo publiko, kot bi bilo mogoče s fizično trgovino

Izzivi

Kljub mnogim prednostim, e-trgovina prav tako predstavlja nekatere izzive, vključno z

1. Varnost: Zaščita finančnih in osebnih podatkov potrošnikov je stalna skrb v e-trgovini

2. Logistika: Zagotoviti, da se izdelki dostavijo hitro, učinkovit in zanesljiv je lahko izziv, še posebej za manjša podjetja

3. Ostra konkurenca: S toliko podjetji, ki prodajajo na spletu, lahko je težko izstopati in pritegniti stranke

4. Vprašanja zaupanja: Nekateri potrošniki še vedno oklevajo pri nakupovanju preko spleta zaradi skrbi glede prevar in nezmožnosti, da bi pred nakupom videli in otipali izdelke

Prihodnost e-trgovine

Kot se tehnologija še naprej razvija in več ljudi po vsem svetu pridobiva dostop do interneta, e-trgovina bo še naprej rasla in se razvijala. Nekatere trende, ki bodo oblikovale prihodnost e-trgovine, vključujejo

1. Nakupovanje preko mobilnih naprav: Čedalje več potrošnikov uporablja svoje pametne telefone in tablice za nakupovanje preko spleta

2. Personalizacija: Podjetja uporabljajo podatke in umetno inteligenco za zagotavljanje bolj prilagojenih nakupovalnih izkušenj potrošnikom

3. Razširjena resničnost: Nekatera podjetja preizkušajo razširjeno resničnost, da bi potrošnikom omogočila, da "preizkusijo" izdelke virtualno pred nakupom

4. Digitalna plačila: Ko se možnosti digitalnega plačila, kot so elektronske denarnice in kriptovalute, postajajo bolj priljubljeni, morajo postati še bolj integrirane v e-trgovino

Zaključak

E-trgovina je temeljito spremenila način, kako poslujemo, in se še naprej hitro razvija. Kot se več podjetij in potrošnikov odloča za elektronsko trgovino, postaja vse bolj bistven del globalnega gospodarstva. Čeprav še vedno obstajajo izzivi, ki jih je treba premagati, prihodnost e-trgovine se zdi svetla, z novimi tehnologijami in trendi, ki se vedno pojavljajo za izboljšanje izkušnje spletnega nakupovanja

Raziskava razkriva visoko sprejetje tehnologij v brazilskem maloprodajnem sektorju in rast aplikacij za e-trgovino

Raziskava, ki jo je izvedel Inštitut Locomotiva in PwC, je pokazala, da je 88 % Brazilcev že uporabilo kakšno tehnologijo ali trend, ki se uporablja v maloprodaji. Študija poudarja, da je nakupovanje na tržnicah najbolj sprejeta trend, s 66% udeležbe, sledena z umikom v fizičnih trgovinah po spletni nakupih (58%) in avtomatizirano spletno podporo (46%)

Raziskava je prav tako pokazala, da devet od desetih potrošnikov daje prednost blagovnim znamkam, ki ponujajo prijetne nakupovalne izkušnje, praktičnost pri dostavi in ukrepi, usmerjeni v trajnostnost. Renato Meirelles, predsednik Inštituta Locomotiva, poudarja, da še vedno veliko brazilski kupujejo v fizičnih trgovinah, kljub temu, da raje kupujejo nekatere izdelke prek interneta

Čeprav so fizične trgovine še vedno najpogostejša izkušnja, nekateri izdelki že kažejo prevlado spletnega nakupovanja, različna glede na kategorijo. Elektronika in različni tečaji imajo večje zanimanje za e-trgovino, medtem ko so supermarketi, gradbeni materiali in izdelki za higieno in lepoto se še vedno bolj kupujejo v fizičnih trgovinah

Hkrati, trg trgovina aplikacij za e-trgovino je v vzponu. Po poročilu o letnih trendih mobilnih aplikacij Adjust, zabeležen je 43-odstotni porast namestitev in 14-odstotni porast sej aplikacij za virtualno trgovino v letu 2023. Bruno Bulso, COO podjetja Kobe Apps, pravi da ta rast odraža naraščajočo prednost potrošnikov za nakupovalne izkušnje mobilne

Latinska Amerika se je izkazala z naraščanjem povprečnega časa, preživetega na sejo v aplikacijah za e-trgovino, v nasprotju z globalnim trendom. Poleg tega, vodstvo Shein na lestvici najbolj prenesenih aplikacij na svetu poudarja potrebo po tem, da blagovne znamke razširijo svoje digitalne kanale na aplikacije

Brazilija, uvrščen kot četrta država na svetu po številu prenosov aplikacij v letu 2023, pokaže naraščajoči pomen mobilnih naprav v življenju brazilskih potrošnikov. Strokovnjaki poudarjajo, da je omnichannel potovanje, integracija fizičnih trgovin in aplikacij, je odločilni dejavnik za zaključek nakupa in zvestobo potrošnika

Ključne točke za konkurenčen e-trgovino

E-trgovina še naprej raste. Številke Brazilske zveze za elektronsko trgovino (ABComm) kažejo na prihodke v višini R$ 73,5 milijard v prvem polletju leta 2022. Gre za rast 5% v primerjavi z istim obdobjem leta 2021. 

Ta povečanje je omogočeno, ker spletne trgovine omogočajo prodajo izdelkov v vseh regijah Brazila, na primer. Poleg tega, da nudi posebna darila za različne sloge in praznovanja. medtem ko, pomembna točka za polno delovanje trgovine je angažirana ekipa

Da, da e-trgovina izkoristi potencial, potrebno je uporabiti strategije na vseh področjih – produkcija, zaloga, logistika, SAC, poprodajna služba – za ponuditev celovite izkušnje strankam. Tako da, so tri temeljna stebra za uspeh e-trgovine: strateško načrtovanje, kakovostni izdelki in učinkovit SAC

Načrtovanje vključuje izbiro izdelkov, ki jih bo podjetje prodajalo, delati dobre fotografije in ustvarjati besedila ter kreativne vsebine, ki privlačijo potrošnika. Prav tako je ključno poznati partnerje, preveriti datum isteka trajanja pokvarljivih proizvoda, ovrednotiti oblik logistike, izpolnjevanje rokov in vsi podrobnosti, ki bi lahko morebiti ovirali izkušnjo stranke

Kakovostni izdelki so osnovna predpostavka v kateri koli trgovini, bodite na spletu, bodite fizična. Ko se kupuje za lastno uporabo ali za darilo, obstaja vsa skrb za raziskovanje različic, velikosti, barve, poleg finančnega in čustvenega vlaganja. Na ta način, kupec lahko upošteva trgovino, kjer je opravil nakup in, v naslednji priložnosti, vrniti se na mesto

Posebna SAC, po svoji strani, lahko prispeva k vračanju strank v e-trgovino. Je orodje, ki je bistvenega pomena za obiranjepovratne informacijetako pozitivni kot negativni, dveh potrošnikov, in tako, izboljšati izkušnjo

Navada nakupovanja preko interneta je resničnost v državi, saj gre za praktičen način, učinkovit, komoda, in mnogokrat, hitro, v skladu z logističnim procesom. Postalo je pot, ki jo je treba slediti vzporedno s fizičnim okoljem, zato je potrebno biti previden, da se na najboljši možni način izpolnijo pričakovanja potrošnikov

Širitev onkraj e-trgovine: kako razlikovati strategije za trgovce

Z veliko odločnostjo in načrtovanjem, možno je povečati dobiček tudi v kriznih časih. Kljub političnemu in ekonomskemu scenariju v Braziliji, zaveznik po pandemiji, brazilski podjetnik se izkaže za odpornega. Po podatkih Biltena Zemljevid podjetij, v letu 2022, država je postavila rekord u otvaranju preduzeća, z mikro podjetji in MEI-ji. V prvih štirih mesecih leta, 1,3 milijone novih podjetij je nastalo

Za tiste, ki delujejo v e-trgovini, prodaje su ove godine zabilježile pad, po tembumnarediti na spletu med socialno izolacijo in zaprtjem fizičnih točk. Raziskava Brazilske zveze za elektronsko trgovino (ABComm) kaže, da je v prvem polletju leta 2022 prišlo do 5-odstotne rasti, ko se je pričakovalo več kot 6% za spletne prodaje

V tem scenariju, kdo deluje na segmentu mora vlagati v strategije, ki ciljajo na širitev poleg prodaje prek interneta. V iskanju širše publike, ki si prizadeva rešiti zahteve na različnih platformah. Pomembno je razširiti možnosti, združevanje e-trgovine z možnostjo fizičnih trgovin, kioski v nakupovalnih središčih intržnice.

Enote, ki prodajajo osebno, prinašajo možnost ocenjevanja izdelka, preveriti material in imeti stik z izdelkom, preden se odločite za naložbo. Spodbujanje različnih čutov, kot taktil, vonjanje, slušnost, vid in celo tudi okus lahko vplivata na izkušnjo nakupa. O osebni stik je bolj prijazen in povečuje zanesljivost posla. Pogovor s prodajalcem je dejavnik, ki vpliva na nakupno pot kupca, zato fizične trgovine ponujajo to prednost

Ko je trgovina na ulici, možno ponuditi bolj prilagojeno izkušnjo, s poudarkom na izdelku in stranki. Toda kioski v nakupovalnih središčih in trgovskih centrih prav tako ponujajo enake prednosti in pridobijo točke na strani praktičnosti, ker potrošnik reševati druge obveznosti v istem okolju

Omarketplace, po svoji strani, je to poslovni model, ki je revolucioniral spletno trgovino, povezovanje različnih trgovcev s strankami. Po podatkih Ebit Nielsen, ti prostori za sodelovanje že predstavljajo 78% deleža v elektronskem trgovanju v Braziliji. Poleg tega, ta vrsta prodaje je jedna od omiljenih među potrošačima

Po podatkih francoskega podjetja Mirakl, 86% Brazilcev identificiratržnicekako najbolj zadovoljiv način za nakupovanje preko spleta. Še ena priložnost za podjetnike, da pridobijo moč in gredo onkraj tradicionalne e-trgovine – združevanje najrazličnejših možnosti za vaše podjetje

Tramontina lansira B2B e-trgovino za širitev dosega in olajšanje poslovnih nakupov

A Tramontina, ugledna brazilska podjetja za pripomočke in orodja, napovedal je izdajo svoje e-trgovinska platforma izključno za B2B prodajo (poslovanje s podjetji) ter za uporabo in potrošnjo. Ta iniciativa označuje pomembno digitalno širitev blagovne znamke, dopolnjujo tradicionalno obravnavo s predstavniki in ponujam nov način interakcije s poslovnimi strankami

novi spletni kanal, na voljo v podjetjih.tramontina.s.br, omogoča strankam dostop do obsežnega portfelja podjetja, ki vključuje več kot 22 tisoč predmetov. Paleta izdelkov zajema od gospodinjskih pripomočkov in orodij do pohištva, upoštevanje tudi segmentov gostoljubja in prehranske storitve, vključno z restavracijami, goli, kavarne in hoteli, poleg maloprodajam, distributerji in prodajalci

Med glavnih prednosti platforme so:

  1. Hitra in prilagojena nakupovanja
  2. Popolna uprava naročil, vključno s tistimi, ki so bili opravljeni na spletu in preko predstavnikov
  3. Specializirana podpora prilagojena specifičnim potrebam vsakega naročnika
  4. Brezplačna dostava za naročila, ki dosegajo minimalno vrednost nakupa

Ta iniciativa Tramontina predstavlja pomemben korak v digitalizaciji njenih prodajnih procesov, z želji po večjem približevanju blagovni znamki in olajšanju upravljanja poslov svojih poslovnih strank. Podjetje pričakuje, da bo ta nov kanal prodaje B2B povečal njegov doseg na trgu in ponudil bolj učinkovito ter priročno nakupovalno izkušnjo za njegove poslovne stranke

Anatel objavi seznam spletnih trgovin z oglasi za nezakonite mobilne telefone; Amazon in Mercado Livre vodita lestvico

Nacionalna agencija za telekomunikacije (Anatel) je razkrila na zadnji petek (21) rezultate nadzora, opravljenega na spletnih mestih elektronske trgovine, osredotočajoč na oglase mobilnih brez uradnega certifikacije ali ki so vstopili v državo nepravilno. Dejanje je del novega previdnostnega ukrepa objavljenega s strani agencije za boj proti piratstvu

V skladu z poročilom, Amazon in Trg Svobode sta predstavila najslabše statistike. Na Amazon, 51,52% oglasov mobilnih telefonov so bili od ne homologiranih izdelkov, medtem na Svobodnem trgu ta številka je prišla na 42,86%. Oba podjetja sta bila razvrščena kot ⁇ ne skladna ⁇ in bosta morala izključiti nepravilne oglase, pod kaznijo globe in možno odvzem spletnih od zraka

Druga podjetja, kot Lojas Američane (22,86%) in Grupo Casas Bahia (7,79%), so obravnavane ⁇ delno skladne ⁇ in tudi bodo morali narediti prilagoditve. Po drugi strani, o Magazine Luiza ni predstavil zapisov nezakonitih oglasov, pri čemer razvrščen kot ⁇ sklad ⁇. Shopee in Carrefour, čeprav brez objavljenih procentov, so naštete kot ⁇ skladne ⁇ ker so že prevzele zaveze z Anatelom

Predsednik Anatelove, Carlos Baigorri, poudaril da se pogajanja z podjetji e-commerce odvijajo že približno štiri leta. On je posebej kritiziral Amazon in Svobodni trg za to, da se niso vključili v proces sodelovalnega

Nadzor je potekal med 1. in 7. junijem, z uporabo orodja za skeniranje z 95% natančnostjo. Anatel je obvestila da, po fokusiranju na mobilnikih, agencija bo raziskovala druge izdelke nezakonito tržene brez homologacije

Zaščitni ukrep objavljen danes želi dati še eno priložnost za podjetja da se prilagajajo standardom, začnejoč s mobilnimi telefoni. Anatel je poudarila da druga podjetja, poleg sedmih največjih prodajalcev citiranih, tudi so predmetom istih zahtev

Magazine Luiza in AliExpress napovedujeta edinstveno partnerstvo v e-trgovini

Revija Luiza in AliExpress sta sklenili zgodovinski dogovor, ki bo omogočil čezmejno prodajo izdelkov na svojih platformah za elektronsko trgovino. To partnerstvo označuje prvič, da bo kitajska tržnica svoje izdelke ponudila v prodajo tujemu podjetju, v neprimerljivi strategiji čezmejnega poslovanja

Sodelovanje si prizadeva razširiti katalog obeh podjetij, izkoriščanje moči vsake od njih. Medtem ko je AliExpress znan po svoji raznolikosti v lepotnih izdelkih in tehnoloških dodatkih, Magazine Luiza ima močno prisotnost na trgu gospodinjskih aparatov in elektronike

S to pobudo, obe platforme, ki skupaj presegajo 700 milijonov mesečnih obiskov in 60 milijonov aktivnih strank, pričakujejo, da bodo znatno povečali svoje stopnje konverzije prodaje. Podjetja zagotavljajo, da ne bo sprememb v davčnih politikah za potrošnike in da bodo smernice programa Remessa Conforme ohranjene, vključno z oprostitvijo taks za nakupe pod 50 USD

Objava partnerstva je bila dobro sprejeta na finančnem trgu, kar se je povečala za več kot 10% na delnicah podjetja Magazine Luiza, que vinham enfrentando uma queda de quase 50% no ano

Ta sodelovanje predstavlja pomembno prelomnico v svetu brazilskega in mednarodnega e-trgovanja, obljubljajo širitev možnosti nakupa za potrošnike in krepitev položaja obeh podjetij na trgu

Dostave in cene: kako zvesti stranke v e-trgovini

Philip Kotler, v svoji knjigi "Upravljanje marketingom, trdi, da pridobitev nove stranke stane od pet do sedemkrat več kot ohranjanje obstoječih. Nazadnje, za ponavljajočega se kupca ni potrebno vlagati truda v marketing za predstavitev blagovne znamke in pridobitev zaupanja. Ta potrošnik že pozna podjetje, storitev in izdelki

V spletnem okolju, ta naloga je bolj strateška zaradi pomanjkanja izkušenjod oči do oči. Zvesti stranke v e-trgovini zahteva nekatere specifične ukrepe za zadovoljitev potrošnika, ozkočiti odnos in ga spodbuditi k pogostejšim nakupom

Ugotovitev se lahko zdi očitna, ampak le mogoče zvesti kupce, ki so bili zadovoljni z izkušnjo, ki so jo imeli. Če bodo nezadovoljni zaradi napake v postopku plačila ali zaradi zamude pri dostavi, na primer, lahko se ne vrnejo in še vedno slabo govorijo o blagovni znamki

Po drugi strani, zvestoba je tudi koristna za potrošnika. Pri odkrivanju zanesljivega e-trgovine, s kakovostnimi izdelki in poštenimi cenami, dobra storitev in pravočasne dostave, ne izgubi se in začne tisto trgovino dojemati kot referenco. To ustvarja zaupanje in kredibilnost, da podjetje najbolje zadosti potrebam strank

V tem scenariju, dva elementa sta ključna za zagotavljanje procesa zvestobe: dostave in cene. Zanimivo je spoznati nekatere ključne strategije za krepitev teh operacij, še posebej v virtualnem okolju

1) Naložbe vzadnja milja 

Zadnja faza dostave potrošniku je ena od ključnih za zagotavljanje dobre izkušnje. V podjetju z nacionalno prisotnostjo, na primer, je ključno skleniti partnerstva z lokalnimi organizacijami, da lahko obravnavajo dostave na bolj prilagojen način. Poleg tega, nasvet je spodbujati izmenjave in usposabljanja z regionalnimi dostavljavci, da naročilo prispe v popolnem stanju in z obrazom blagovne znamke. Nazad, ta strategija še vedno znižuje stroške in zmanjšuje prevozne stroške za potrošnika, prinašanje rešitve za eno od glavnih težav trga spletne prodaje danes

2) Embalaže

Čas za pakiranje izdelka je pomemben. Obravnava vsake dostave kot edinstvene, upoštevanje potreb po embalaži in posebnosti vsakega izdelka je bistvenega pomena za zagotovitev dobrega ravnanja. Poleg tega, prilagoditev dostav s personaliziranimi dotiki naredi razliko, kot napisanih ročno, pršila parfuma in pošiljanje daril

3) Omnikanalna

Imeti orodja za podatke in temeljito ter skrbno analizo je ključno v podjetju, da to izkušnjo prenesemo na potrošnika. Koristi so številne. Najprej, obstaja bolj assertivna komunikacija in bolj pametne strategije, ko implementiramoomnichannel, ker uporabnik uživa v enotni izkušnji na spletu in izven njega. Strežba postane še bolj personalizirana in natančna

4) Tržnica

Vstop v širše okolje ponudb omogoča različne možnosti nakupov. Na ta način, možno je zadovoljiti najrazličitije potrebe publike, prinašajo alternative za vse okuse in sloge. Danes, orodje je postalo nepogrešljivo za e-trgovino. Treba je ponuditi raznolike možnosti, s smernimi rešitvami za zahteve javnosti, prav tako se osredotočiti na različne ponudbe z nizkimi cenami

5) Vključitev

Nazad, razmišljanje o vključujočih platformah omogoča demokratično obravnavo in doseže še širšo publiko. Nuditi nakupe po telefonu ali WhatsAppu, prav tako je osebno obravnavanje strank preko SAC zelo pogosto uporabljena alternativa danes

[elfsight_cookie_consent id="1"]