več
    Začetek Web site Stran 5

    PCI skladnost pravila in e-trgovine potrebujejo višjo raven varnosti

    Posodobitev e-trgovine
    -
    0
    PCI skladnost pravila in e-trgovine potrebujejo višjo raven varnosti

    Digitalna varnost je pravkar dobila nova pravila in podjetja, ki obdelujejo podatke o karticah, se morajo prilagoditi. S prihodom različice 4.0 do Standard za varnost podatkov v plačilni industriji (PCI DSS), ustanovljen s strani Sveta za varnost plačilnih standardov (PCI SSC), spremembe so pomembne in neposredno vplivajo na zaščito podatkov strank ter na način shranjevanja plačilnih podatkov, obdelani in preneseni. Ampak, končno, kaj resnično spremeni

    Glavna sprememba je potreba po še višjem nivoju digitalne varnosti. Podjetja bodo morala vlagati v napredne tehnologije, kot robustna kriptografija in večfaktorska avtentikacija. Ta metoda zahteva vsaj dva preverjevalna dejavnika za potrditev identitete uporabnika, preden omogoči dostop do sistemov, aplikacije ali transakcije, otežuje vdore, tudi da kriminalci imajo dostop do gesel ali osebnih podatkov

    Med različnimi dejavniki avtentikacije, ki se uporabljajo, so:

    • Nekaj, kar uporabnik vegesla, PIN-ji ali odgovori na varnostna vprašanja
    • Nekaj, kar ima uporabnikfizični žetoni, SMS s smernimi kodami, avtentikacijske aplikacije (kot je Google Authenticator) ali digitalni certifikati
    • Nekaj, kar je uporabnikdigitalna biometrika, obra na obra, prepoznavanje glasu ali šarenice

    Te plasti zaščite otežujejo nepooblaščen dostop in zagotavljajo večjo varnost za občutljive podatke, razloži

    Na kratko, potrebno je okrepiti zaščito podatkov strank, uvajanje dodatnih ukrepov za preprečevanje nepooblaščenih dostopov, pojasni Wagner Elias, CEO podjetja Conviso, razvijalec rešitev za varnost aplikacij. "Ni več ni vprašanje 'se prilagoditi, ko bo potrebno'", več o preventivnem delovanju, izpostavlja

    V skladu z novimi pravili, izvedba poteka v dveh fazah: prva, s 13 novimi zahtevami, rok za oddajo je bil marca 2024. Že druga faza, bolj zahteven, vključuje 51 dodatnih zahtevov in bi morala biti izpolnjena do 31. marca 2025. To je rečeno,kdo se ni pripravil, se lahko sooči s hudimi kaznimi

    Za prilagoditev novim zahtevam, nekatere glavne dejavnosti vključujejo: izvajanjepožarni zidoviin robustni zaščitni sistemi; uporabiti kriptografijo pri prenosu in shranjevanju podatkov; natanje in neprekinjeno sledenje dostopom in sumljivim dejavnostim; testirati procese in sisteme nenehno, da bi odkrili ranljivosti; ustvariti in vzdrževati strogo politiko varnosti informacij

    Wagner poudarja, da, v praksi, to pomeni, da bo vsako podjetje, ki se ukvarja s plačili s karticami, moralo pregledati celotno svojo strukturo digitalne varnosti. To vključuje posodabljanje sistemov, okrepiti notranje politike in usposobiti ekipe za zmanjšanje tveganj. Na primer, e-trgovina bo morala zagotoviti, da so podatki strank šifrirani od konca do konca in da imajo dostop do občutljivih informacij le pooblaščeni uporabniki. "Trgovinska mreža bo morala uvesti mehanizme za nenehno spremljanje morebitnih poskusov goljufij in uhajanja podatkov", primeri

    Banke in fintechi bodo prav tako morali okrepiti svoje mehanizme avtentikacije, širitev uporabe tehnologij, kot sta biometrija in večfaktorska avtentikacija. "Cilj je učiniti transakcije sigurnijima bez ugrožavanja iskustva kupca". To zahteva ravnotežje med zaščito in uporabnostjo, nekaj, kar je finančni sektor že izboljšal v zadnjih letih, izpostavlja

    Ampak, zakaj je ta sprememba tako pomembna? Ni je pretirano reči, da so digitalne prevare vse bolj sofisticirane. Izgube podatkov lahko privedejo do milijonskih izgub in nepopravljive škode za zaupanje strank. 

    Wagner Elias opozarja: "mnoga podjetja še vedno sprejemajo reaktivno stališče, samo skrbeli za varnost šele po tem, ko se zgodi napad. To vedenje je zaskrbljujoče, sajti varnostne pomanjkljivosti lahko povzročijo znatne finančne izgube in nepopravljivo škodo ugledu organizacije, ki bi lahko preprečili z preventivnimi ukrepi

    Še vedno poudarja, da je za preprečevanje teh tveganj, velika prednost je usvajanje praksi sigurnosti aplikacija od samog početka razvoja nove aplikacije, zagotovitev, da ima vsaka faza cikla razvoja programske opreme že zaščitne ukrepe. To zagotavlja vključitev zaščitnih ukrepov v vseh fazah življenjskega cikla programske opreme, je veliko bolj ekonomično kot odpraviti škodo po incidentu

    Pomembno je omeniti, da gre za trend, ki narašča po vsem svetu. Trg tržišče varnosti aplikacij, ki premika 11 USD,62 milijard v letu 2024, mora priti do 25 USD,92 milijard do 2029, po podatkih Mordor Intelligence

    Wagner pojasnjuje, da rešitve, kot je DevOps, dovolijo, da se vsaka vrstica kode razvije s praksami zaščite, poleg storitev, kot so testiranje vdorov in omilitev ranljivosti. “Nenehno izvajanje analiz varnosti in avtomatizacije testov omogoča podjetjem, da izpolnjujejo standarde, ne da bi ogrozili učinkovitost”, izpostavlja

    Poleg tega, specializirane svetovalne službe so pomembne v tem procesu, pomoč podjetjem, da se prilagodijo novim zahtevam PCI DSS 4.0. "Med među najboljim uslugama su testiranje penetracije", Rde ekipa in ocene varnosti tretjih oseb, ki pomagajo prepoznati in odpraviti ranljivosti, preden jih lahko izkoristijo kriminalci, račun

    S s vse bolj sofisticiranimi digitalnimi prevarami, ignoriranje varnosti podatkov ni več možnost. Podjetja, ki vlagajo v preventivne ukrepe, zagotavljajo zaščito svojih strank in krepijo svoj položaj na trgu. Uvesti nove smernice je, predvsem, ključni korak za izgradnjo varnejšega in bolj zaupanja vrednega plačilnega okolja, zaključiti

    Algoritmične pristranskosti so izziv za podjetja pri vključevanju umetne inteligence

    Posodobitev e-trgovine
    -
    0
    Algoritmične pristranskosti so izziv za podjetja pri vključevanju umetne inteligence

    Umetna inteligenca (UI) se pogosto obravnava kot revolucionarna tehnologija, zmožna zagotavljati učinkovitost, natančnost in odpiranje novih strateških priložnosti. Vendar, medtem ko podjetja izkoriščajo prednosti umetne inteligence, se pojavi tudi kritični izziv in, včasih, zanemar: algoritemska pravičnost. Skriti pristranskosti v teh sistemih lahko ogrozijo ne le učinkovitost poslovnih odločitev, ampak povzročiti pravne posledice, etične in družbene pomembnosti. 

    Prisotnost algoritmičnih pristranskosti je mogoče razložiti z naravo same umetne inteligence, še posebej pri učenju strojev. Modeli so usposobljeni z zgodovinskimi podatki, in ko so ti podatki odražajo predsodke ali družbene izkrivljenosti, algoritmi naravno nadaljujejo te pristranskosti. Poleg pristranskosti v informacijah, sam algoritem lahko prinese neravnotežje v tehtanju dejavnikov, ki je bilo opravljeno, ali ali podatki uporabljeni kot proxy, to je, podatki, ki nadomeščajo izvirne informacije, ampak niso idealne za to analizo. 

    Emblematičen primer tega pojava je najden v uporabi prepoznavanja obraza, še posebej v občutljivih kontekstih, kot je javna varnost. Različna brazilska mesta so uvedla avtomatizirane sisteme z namenom povečanja učinkovitosti policijskih akcij, vendar analize kažejo, da ti algoritmi pogosto delajo pomembne napake, zlasti pri prepoznavanju posameznikov iz specifičnih etničnih skupin, kot ljudi temnopoltih. Raziskave raziskovalke Joy Buolamwini, naredi MIT, opazili so, da komercialni algoritmi prikazujejo stopnje napak nad 30% za temnopolte ženske, medtem ko za bele moške, stopnja drastično pade pod 1%

    Brazilska zakonodaja: večja strožnost v prihodnosti

    V Braziliji, além da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) também está em tramitação o Marco Legal da IA (PL nº 2338/2023), ki postavlja splošne smernice za razvoj in uporabo umetne inteligence v državi. 

    Čeprav še ni odobreno, ta zakonodaja že nakazuje pravice, ki jih bodo podjetja morala spoštovati, kot: pravica do predhodnih informacij (obveščanje, ko uporabnik sodeluje s sistemom umetne inteligence), pravica do razlago avtomatiziranih odločitev, pravica do izpodbijanja algoritmičnih odločitev in pravica do nediskriminacije zaradi algoritmičnih pristranskosti. 

    Ti točke bodo zahtevale, da podjetja uvedejo preglednost v sistemih generativne umetne inteligence (na primer, jasno, kdaj je bil besedilo ali odgovor ustvarjen z napravo) in mehanizmi revizije, da pojasnijo, kako je model prišel do določenega izhoda

    Algoritmična uprava: rešitev za pristranskosti

    Za podjetja, algoritmične pristranskosti segajo onkraj etične sfere, postanejo pomembne strateške težave. Pristranski algoritmi imajo potencial, da izkrivijo ključne odločitve v notranjih procesih, kot je zaposlovanje, dodelitev kredita in analiza trga. Na primer, algoritem za analizo uspešnosti podružnic, ki sistematično precenjuje mestna območja na račun obrobnih območij (zaradi nepopolnih podatkov ali predsodkov), lahko privede do slabo usmerjenih naložb. Tako, skriti vplivi zmanjšujejo učinkovitost strategij, temelječih na podatkih, sprožitev, da izvršni direktorji sprejemajo odločitve na podlagi delno napačnih informacij

    Ti pristranskosti je mogoče odpraviti, ampak bodo odvisne od algoritmične strukture upravljanja, s poudarkom na raznolikosti uporabljenih podatkov, transparentnost procesov in vključevanje raznolikih in multidisciplinarnih ekip v tehnološki razvoj. Pri vlaganju v raznolikost v tehničnih ekipah, na primer, podjetja lahko hitreje prepoznajo potencialne vire pristranskosti, zagotovitev, da se upoštevajo različne perspektive in da se napake zgodaj odkrijejo

    Poleg tega, uporaba orodij za stalno spremljanje je ključna. Ti sistemi pomagajo odkrivati odklon algoritmičnih pristranskosti v realnem času, omogočanje hitrih prilagoditev in zmanjšanje negativnega vpliva. 

    Jasnost je druga ključna praksa pri zmanjševanju pristranskosti. Algoritmi ne smejo delovati kot črne škatle, ampak kot jasni in razložljivi sistemi. Ko podjetja izberejo preglednost, pridobijo zaupanje strank, investitorji in regulatorji. Jasnost olakšava vanjske revizije, spodbujanje kulture skupne odgovornosti pri upravljanju umetno inteligenco

    Druge pobude vključujejo pristop k okvirjem in certifikatom za odgovorno upravljanje umetne inteligence. To vključuje ustanovitev notranjih etičnih odborov za umetno inteligenco, določiti korporativne politike za njihovo uporabo, in sprejeti mednarodne standarde. Na primer, frameworks como: a ISO/IEC 42001 (gestão de inteligência artificial, a ISO/IEC 27001 (segurança da informação) e ISO/IEC 27701 (privacidade) ajudam a estruturar controles nos processos de dados usados por IA generativa. Drug drug je sklop priporočil, ki jih je izdal NIST (Nacionalni inštitut za standarde in tehnologijo) ZDA, ki usmerja upravljanje z algoritmičnim tveganjem, pokrivanje zaznavanja pristranskosti, preverjanje kakovosti podatkov in stalno spremljanje modelov

    Specializirane svetovalne službe igrajo strateško vlogo v tem scenariju. Z znanjem o odgovorni umetni inteligenci, algoritmično upravljanje in regulativna skladnost, te podjetja pomagajo organizacijam ne le pri izogibanju tveganjem, ampak preoblikovanje enakosti v konkurenčno prednost. Dejavnost teh svetovalnih podjetij sega od podrobnih ocen tveganja, do razvoja notranjih politik, prehod na korporativne treninge o etiki v umetni inteligenci, zagotovitev, da so ekipe pripravljene prepoznati in omiliti morebitne algoritemske pristranskosti

    Na ta način, mitigacija algoritemske pristranskosti ni le preventivna ukrepanje, ampak strateški pristop. Podjetja, ki skrbijo za algoritemsko pravičnost, izkazujejo družbeno odgovornost, okrepljajo svojo reputacijo in se ščitijo pred pravnimi sankcijami ter javnimi krizami. Nepartijski algoritmi ponavadi nudijo natančnejše in uravnotežene vpoglede, povečanje učinkovitosti poslovnih odločitev in krepitev konkurenčne pozicije organizacij na trgu

    Za Sylvio Sobreira Vieira, CEO in vodja svetovanja pri SVX svetovanju

    Podjetja z ženskami na vodilnih mestih rastejo 21% hitreje, reče raziskava

    Posodobitev e-trgovine
    -
    0
    Podjetja z ženskami na vodilnih mestih rastejo 21% hitreje, reče raziskava

    Prisotnost žensk v delovni sili narašča in, z njo, protagonizem žensk v strateških področjih. V sektorju tehnologije, še vedno so izzivi, ki jih je treba premagati, ampak spremembe so vidne. Po podatkih Observatorija Softex, že že predstavljajo 25% strokovnjakov na tem področju, in ta številka se bo verjetno povečala z iniciativami, usmerjenimi v vključevanje. 

    Ko gledamo na podjetništvo, scenarij postaja še bolj obetaven. V zadnjih letih, ženska udeležba v tem sektorju se je hitro povečala. Trenutno, predstavljajo tretjino rastočih podjetnikov, segundo o Relatório sobre Empreendedorismo Feminino 2023/2024 do Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Poleg tega, ena izmed 10 žensk začenja nove posle, medtem, med ljudmi, razmer je ena proti osem. Ti številke kažejo, da, vsakič bolj, ženske osvajajo prostor in ustvarjajo priložnosti na trgu

    Tudi v startupih, kjer je prisotnost žensk še vedno manjša, sprememba se dogaja. Po podatkih Brazilske zveze startupov (ABStartups), 15,7% teh podjetij že ima ženske na vodilnih mestih. Poleg tega, mnoga podjetja ponovno preučujejo svoje procese, da zagotovijo enakost. Eden primer poročilo o preglednosti plač in merilih za plačilo, objavljeno s strani vlade, ki je razkrilo, da 39% podjetij z več kot sto zaposlenimi že sprejema ukrepe za spodbujanje žensk na vodstvene položaje

    V nasprotju z neenakostjo, nekatere podjetja že dokazujejo, da raznolikost prinaša konkretne rezultate. Atomska skupina, pospešitelj startupov in glavna platforma za tehnološko povezovanje, ki omogoča lastnikom tehnoloških kanalov in startupom ustvarjanje lastniškega kapitala, je to primer tega. Z več kot 60% svojega tima, ki ga sestavljajo ženske, podjetje poudarja pomen ustvarjanja enakopravnega in inovativnega okolja

    "Naš fokus je uvijek bio zapošljavanje najboljih talenata", neodvisno od spola. Kar se je zgodilo v Atomic Group, je bila naravna posledica kulture, ki ceni kompetenco, inovacija in predanost. To potrjuje, da, ko so priložnosti dane na enak način, "ženska prisotnost raste organsko", razloži Filipe Bento, CEO Atomic Group

    Raznolikost znotraj podjetja presega reprezentativnost; postala je postala strategija za inovacije. "Prisotnost žensk krepi sodelovanje", empatija in strateška vizija. Različne ekipe sprejemajo boljše odločitve in ustvarjajo bolj inovativne rešitve, izpostavi Benta

    Podjetja, ki jih vodijo ženske, so prav tako pokazala nadpovprečne rezultate. Po podatkih svetovalne družbe McKinsey, poslovanja, ki jih vodijo ženske, predstavljajo, v povprečju, 21% višji rast kot pri podjetjih, ki jih vodijo le moški. Raziskava Rizzo Franchise potrjuje to trend, kaže, da franšize, ki jih upravljajo ženske, ustvarjajo približno 32% več prihodkov. Poleg tega, a Hubla, platforma za prodajo digitalnih izdelkov v Braziliji, ugotovila, da so podjetja, ki jih vodijo ženske, dosegla tri krat večjo rast prihodkov in povprečne vrednosti nakupa

    Ta resničnost se odraža znotraj Atomic Group, kjer ženske zasedajo strateške položaje in spodbujajo rast podjetja. "One so odločajo o ključnih odločitvah", vodstvom iniciativ, ki krepijo našo pozicijo na trgu, trdi CEO

    Imamo v skupini pomembno zastopanost ženskih sodelavk, da danes danes predstavljajo približno 60% našega kadra. S sestavo, ki sega od ravni izvršnih do analitikov in pripravnikov. To je privilegij biti del heterogene ekipe, ki je dosegla to stopnjo ne zaradi kvotnih načrtov, tudi ne namerno, ampak za kulturo, ki ceni usposobljenost strokovnjakov in ki, kot posledica, prepoznava vse bolj izstopajočo vlogo žensk kot vrhunskih strokovnjakinj, ki izpolnjujejo, kar si zastavijo, sodeluje Fernanda Oliveira, izvršna direktorica BR24, ki je del skupine. 

    Od svoje ustanovitve, podjetje aktivno vlaga v poklicni razvoj svojih sodelavk. Imamo ženske na strateških področjih in nenehno spodbujamo njihov poklicni napredek. Ustvarjanje resničnih priložnosti je ključno za krepitev reprezentativnosti na trgu, izpostavlja Bento

    Tudi z napredkom, izzivi še vedno obstajajo. Dostop do vodstvenih položajev in usklajevanje poklicnega in osebnega življenja sta nekatere ovire, s katerimi se sooča veliko žensk. Vendar, podjetja, ki stavijo na enakopravnost, pobirajo neposredne koristi. Cenimo enakost, zagotovitev, da imajo vse glas in prostor za razvoj, poudarja Bento

    Raznolikost nije samo društvena tema, ampak še ena konkurenčna prednost za uspeh podjetja. Različne ekipe ustvarjajo bolj kreativne in učinkovite rešitve, natančno vplivajo na izdelke in storitve, ki se ponujajo. Ko smo združili različne perspektive, izogibamo pristranskosti in bolje zadostimo potrebam trga, izpostavlja CEO

    Zaveza Atomic Group za pravičnost vključuje tudi politike vključevanja in poštenega plačila. "Tukaj", zasluga in sposobnost sta temelja za vsako odločitev. Delamo z objektivnimi merili ocenjevanja, da zagotovimo enake priložnosti za vse, okrepi

    Po Bento, ta mentaliteta lahko navdihne druga podjetja, da gredo po isti poti. "Gre ne gre za to, da bi imeli več žensk v ekipi", ampak ponuditi resnične pogoje, da prevzamejo vodilno vlogo na svojih področjih, trdi Bento

    Gledanje v prihodnost, podjetje namerava nadaljevati s trajnostno rastjo in pozitivno vplivati na trg in družbo. Naš cilj je ojačati naš tim, investirati v razvoj talentov in ostati referenca na področju inovacij in upravljanja s ljudmi, zaključuje CEO

    Če bodo več podjetij sprejela ta model, trg delovno tržišče bo postalo bolj uravnoteženo in pripravljeno na izzive prihodnosti. Raznolikost nije samo koncept, je konkurenčna prednost, zaključi Bento

    Blagovna znamka x Potrošnik: kdo zdaj postavlja pravila

    Renan Cardarello
    -
    0
    Blagovna znamka x Potrošnik: kdo zdaj postavlja pravila

    V zadnjih letih, bilo je mogoče opaziti naraščajočo moč odločanja o nakupu različnih vrst izdelkov pri potrošnikih, bolj selektivni pri izbiri blagovnih znamk, ki predstavljajo želeni izdelek ali blago. Pred to novo avtoriteto trga, ali je moč podjetij v tem razmerju v upadu? Kdo zdaj določa pravila te igre? In, kako se poduzetnici mogu pripremiti da pokušaju imati malo više autoriteta nad prodajom? 

    Razmerje med nakupom in prodajo se gradi v naši družbi že od starega Egipta. V članku z naslovom "Kratka zgodba o blagovnih znamkah", avtor poudarja, da je bila prva komercialna uporaba blagovnih znamk kot znak lastništva. Ko postavite svoje ime ali simbol na dobrino, kot govedo, lastnik je lahko označil svojo lastnino. Stari Egipćani su bili prvi koji su koristili oznake kao znakove vlasništva najmanje 5.000 let. In od todaj, seveda, od kje izhaja beseda 'brand' (znamka). 

    V svoji bistvi, znamke, trenutno, služijo za, do besedno, označiti vrsto izdelka in razglasiti, da to pripada entiteti. Takšna potreba se je pojavila, ko so civilizacije začele napredovati in, v tej ideji, predmeti iz svakodnevnog života počeli su imati više proizvođača, kaj je povzročilo potrebo po načinu razlikovanja izvora vsakega posameznika. 

    Vendar, v preteklosti, znamke niso imele moči in sporočila, ki sta jih začele predstavljati po industrijski revoluciji in naraščajočem številu konkurentov za surovine in vsakdanje izdelke. Potrebno je bilo nekaj več kot le ime, ki bi lahko bilo sinonim za kakovost – končno, konkurenti bi lahko pridobili enake stroje in uporabljali enake proizvodne metode – bodisi preko zgodbe podjetja (storytelling), tvoji pogledi, solidarne dejavnosti ali druge strategije. 

    Kar je bila edinstvena dejavnost, je postala neprekinjen proces. Danes, je mogoče videti, da večina podjetij stremi k doseganju občinstva, ki, mimogrede, lahko gre za isto nišo za več njih, vendar, vaše strategije, vrednosti, zgodbe, načini dodeljevanja dodane vrednosti vašim proizvodom su različiti in, torej, tvoje pristope so tudi. 

    Trenutno, vendar, obstaja toliko blagovnih znamk za specifične tržne niše, da lahko stranke izbirajo med desetimi, dvajset, trideset tekmovalcev, samo le da različne točke, ki jih vsak smatra za pomembne. Osnovno, potrošnik opravi oceno, pri čemer primerja več točk in analizira, ali se te ujemajo z njegovimi ideali.  

    To je počelo delati, kot primer, s katerimi so se različna podjetja začela bolj zanimati za družbene vzroke, vrednosti, družbena odgovornost, inovacija, prilagoditev, prijetnost in hitrost, poprodajna podpora in poštena cena, vstopanje na bojišče, da bi poskušali izstopati od svojih konkurentov in pritegniti potencialne potrošnike z namenom, da jih zvestijo. 

    Od začetka uporabe blagovnih znamk in ustvarjanja blagovne identitete, moč, alianca potro potro, samo je raslo tijekom tehnoloških evolucija, pridobivanje vedno več avtoritete za izbiro želenih izdelkov in, danes, imajo, več kot kdaj koli prej, moč izbire. 

    Ob tem panoramom, opaziti je, da je avtoriteta v procesu nakupa precej prešla od blagovnih znamk k potrošnikom, da zdaj igrajo aktivno in skrbno vlogo pri izbiri tega, kar porabijo. Če je prej zadostovalo ime, ki ga prepoznajo, da se zagotovi prodaja, danes je treba iti dlje: razumeti želje in vrednote občinstva, vzpostaviti pristne povezave in zgraditi prisotnost, ki neposredno komunicira z vašimi pričakovanji.  

    Tako, avtoriteta blagovnih znamk ni izginila, ampak je bila ponovno razdeljena. Zdaj, njo mora biti nenehno osvajana, podprta in obnavljana skozi strategije, ki cenijo ne le izdelek, ampak tudi izkušnja, identifikacija in skupni namen s potrošnikom. 

    PagBank je ponovno prepoznat od strane časopisa Forbes kao jedna od najboljih banaka na svetu

    Posodobitev e-trgovine
    -
    0
    PagBank je ponovno prepoznat od strane časopisa Forbes kao jedna od najboljih banaka na svetu

    OPagBank, digitalna banka popolna v finančnih storitvah in plačilnih sredstvih, je prepoznan kot ena najboljših bank na svetu po lestvici "World’s Best Banks" revije Forbes. V razvrstitvi, ki jo je izvedel mednarodni poslovni časopis, finančne in ekonomske zadeve v partnerstvu s Statista, digitalna banka je ponovno zauzela drugo mjesto među brazilskim bankama, na čelu institucij, kot sta Inter in Itaú Unibanco. 

    Po Alexandre Magnani, CEO PagBank-a, priznanje ponavlja pozitivne učinke, ki jih je ustvarila zavezanost podjetja k olajšanju finančnega življenja ljudi in podjetij, prek preko preprostih finančnih produktov in storitev, zavarni in dostopni vsem. "Smo bank s polno in trdno, ki zadostuje resničnim potrebam Brazilcev". Naša prisotnost na vrhu lestvice je še en pozitiven odgovor naših več kot 33 milijonov strank na inovacije in finančne olajšave, ki jih ponujamo, trdi Magnani. 

    Izbor za sastavljanje rang liste napravljen je na osnovu učešća više od 50 hiljada ispitanika, vključujoč 34 držav in 17 različnih jezikov. Med 385 bankami, ki jih je Forbes prepoznal v Združenih državah, osem so institucije iz Brazila. Med meseci oktober in december 2024, intervjuvanci so ocenili finančne institucije, pri katerih so imeli tekoči ali varčevalni račun, so bili stranke v zadnjih treh letih ali so jih poznali preko izkušenj, ki so jih delili družinski člani in prijatelji. Vse banke, omenjene s strani anketirancev v zvezi s temi razvrstitvami, so bile analizirane v študiji. 

    Te ljudje so lahko ocenili raven zadovoljstva z vsako institucijo in navedli verjetnost, da bi jo priporočili drugim ljudem. Prav tako so dodelili ocene na podlagi petih glavnih vidikov: zaupanje, pogodbeni pogoji (kot so tarife in takse), kakovost storitve (vključno s časom čakanja in učinkovitostjo zaposlenih), uspešnost digitalnih platform (kot so enostavnost navigacije) in ponujeno finančno svetovanje. Poleg tega, opredelili so, kateri od teh kriterijev so menili, da so najbolj pomembni, in teže dodeljene vsaki kategoriji so bile prilagojene glede na te preference. Med vsemi sodelujočimi državami, zanesljivost je bila označena kot najpomembnejši dejavnik pri oceni finančnih institucij, izpostavljajoč se kot prednost za večino ljudi. Možno je preveriti celoten seznamtukaj 

    Ena največjih digitalnih bank v državi po številu strank, PagBank ponuja orodja za fizične in spletne prodaje, popolna digitalna račun za fizične in pravne osebe, poleg funkcionalnosti, ki prispevajo k finančnemu upravljanju, kotna lista plač. Na PagBank, kreditna kartica ima zagotovljen limit in naložbe postanejo limit za samo kartico, potencializiranje dobičkov strank. Na PagBank, kdor ima aktivno in neaktivno stanje na FGTS lahko zaprosi za predčasno izplačilo, poleg tega je mogoče skleniti posojilo Consignado INSS za upokojence in prejemnike pokojnin neposredno preko aplikacije PagBank

    Kakovostna inteligenca: nova merila ocenjevanja za kontaktne centre

    Rafael Brych
    -
    0
    Kakovostna inteligenca: nova merila ocenjevanja za kontaktne centre

    Smo 2025: nekateri kontaktni centri že uporabljajo napredne tehnologije za analizo izkušnje strank (CX, v angličtine) in procese za analizo Glasu stranke (VoC) – vendar, ti podatki, ki so precej bogati, so malo uporabljeni za ocenjevanje uspešnosti delovanja. Namesto tega, še vedno uporabljamo tradicionalne metrike za zagotavljanje kakovosti za to merjenje

    Tradicionalno, kontaktni centri merijo zagotavljanje kakovosti s pomočjo metrik, kot je povprečna hitrost odgovora, povprečni čas obravnave, stopnja reševanja pri prvem klicu, možnost, da stranka priporoči storitev, in in effort score of the customer in being served. Relevantni podatki, pridobljeni iz analize CX, niso bili uporabljeni za oceno kakovosti storitve. Zakaj

    Ker tudi s tolikimi informacijami, brez rešitve, ustrezna vizija in strategija, kontaktni centri postanejo "črna luknja" podatkov

    Brez ustreznega zdravljenja, podatki ostajajo fragmentirani v silosih, otežuje celovit pogled na uspešnost in izkušnjo strank

    Podatki iz različnih kanalov, kot telefonski klici, e-poštna sporočila, klepeti in družbena omrežja, velikokrat niso učinkovito povezani, rezultirajo v površinskimi in nepovezanimi analizami. Poleg tega, pomanjkanje standardizacije pri zbiranju in obdelavi teh podatkov lahko povzroči neskladnosti in škoduje kakovosti informacij, uporabljenih pri ocenah

    Po podatkih Brazilske zveze teleuslug (ABT), nacionalni trg kontaktnih centrov zaposluje milijone ljudi in premika znatne zneske, še posebej po rasti spletnega trgovanja in digitalizaciji procesov odnosa s potrošniki. V tej kompleksni realnosti, iskanje po učinkovitosti se ne omejuje več le na znižanje stroškov delovanja, ampak zagotoviti bolj zadovoljivo izkušnjo za stranke in zbrati dragocene vpoglede za strateško odločanje

    Kakovostna inteligenca: kako meriti

    Lani prejšnjem juniju, analitično poročilo Gartnerja je predlagalo povsem novo merilo za merjenje kontaktnih centrov: Kakovostna inteligenca

    Poročilo, ki ga je pripravilo podjetje, prinaša nekaj zanimivih vpogledov, rezultat raziskave, ki jo je izvedel Gartner z voditelji podpornih storitev in kontaktnih centrov. Prva točka je, da le 19 % anketirancev meni, da je uspešnost agenta glavni dejavnik zagotavljanja kakovosti storitve, medtem ko 52% izpostavlja CX in VoC kot ključne ukrepe

    Poleg tega, procesi merjenja kakovosti se danes osredotočajo na analizo glasovnih kanalov, pustite digitalne interakcije ob strani. Za dokončanje tega scenarija, vsaj 85% voditeljev se zanaša le na ročne ocene

    Temeljno, merjenje Kakovostne Inteligence v kontaktnih centrih združuje tri glavne tokove informacij: tradicionalne podatke o analizi kakovosti; podatki o analizi govora, ki prina analizo čustev, identificiraj čustveni ton pogovorov, in omogo podjetjem, da bolje razumejo reakcije strank; in podatki VoC, kar predstavljajo povratne informacije, ki jih neposredno zagotovi stranka

    V tem smislu, Inteligenca kakovosti je inovativni pristop, ki združuje napredne tehnologije in celostne strategije, pretvarjanje obsežnega volumna podatkov kontaktnega centra v izvedljive vpoglede – in to se zgodi, ker ta analitična metodologija ne le konsolidira podatkov iz različnih komunikacijskih kanalov, ampak tudi uporablja napredne analize za prepoznavanje vzorcev in trendov, ki lahko bistveno izboljšajo delovanje storitve kot celote

    Poleg tega, Inteligenca kakovosti omogoča povezovanje podatkov iz različnih virov, kot telefonski klici, e-poštna sporočila, klepeti in interakcije na družbenih omrežjih. Pri združevanju teh informacij, možno pridobiti bolj celovit in natančen vpogled v izkušnjo strank, omogočanje podjetjem, da sprejmejo proaktivne ukrepe za reševanje težav in izboljšanje zadovoljstva strank. Ta unifikacija je mogoča z boljšo standardizacijo pri zbiranju in obdelavi podatkov, z vzpostavitvijo enotnih meril za zajemanje in analizo informacij, odstranjevanje neskladij in zagotavljanje, da so vsi podatki upoštevani pri ocenah

    Kako lahko platforma za CX prispeva k procesu

    Opazno je, da ima pristop Kakovostne Inteligence korenine v tehnoloških napredkih, ki omogočajo hitro analizo velikih količin podatkov

    Medtem ko je bilo v preteklosti običajno ocenjevanje agentov za podporo na podlagi skromnih vzorcev klicev ali interakcij, danes so orodja, ki izvajajo analizo 100% stikov, naj bodo oni po glasu, pogovor, e-pošta ali družbena omrežja

    Najbolj aktualne platforme CX ponujajo robustna orodja za zbiranje, integracija in analiza podatkov iz več komunikacijskih kanalov. Uporaba pametne platforme za upravljanje izkušnjo strank omogoča kontaktnih centrov, da vzpostavijo enotna merila in optimizirajo svoje procese, rezultirajo v bolj usklajeno in zadovoljivo izkušnjo strank

    Na splošno, robustnejše rešitve CX vključujejo že integrirane rešitve za analizo govora – in analiza govora in čustev lahko, na primer, napovedati, kateri kupci imajo največjo verjetnost, da odpovejo storitev, ali katera vrsta agenta povzroča največje zadovoljstvo pri javnosti, ki stopi v stik. Če se določen vzorec pogovora ali pristop izkaže za bolj učinkovitega, ti vpogledi se lahko izkoristijo za usposabljanje celotne ekipe, dvigovanje splošne ravni uspešnosti

    Tako, Kakovostna inteligenca ne meri le tega, kar se je zgodilo, ampak navedite, katere ukrepe je mogoče uvesti za boljše rezultate. Ta vrsta intervencije je ključna za menadžere koji moraju donositi odluke visokog utjecaja u konkurentnim okruženjima. V brazilskem okolju, kjer je fluktuacija strokovnjakov očitno visoka, ta vrsta vpogleda zagotavlja podlago za strategije zadrževanja, usposobljavanje i selekcija osoblja su precizniji

    Z vsemi temi upoštevanji, možno je zaključiti, da Kakovostna Inteligenca predstavlja pomemben napredek v načinu, kako se zaznava uspešnost kontaktnih centrov

    Analiza se ne osredotoča več le na ocenjevanje metrik produktivnosti, ampak pri razumevanju čustvenih dejavnikov, kontextualni in strateški vidiki, prisotni v odnosu med podjetji in strankami. To razumevanje je širše in globlje ima potencial, da neposredno vpliva na finančne rezultate, zadovoljstvo potrošnika in institucionalna podoba

    Kljub začetnemu prizadevanju za prehod z zgolj kvantitativnega modela na integrirano oceno podatkov in vedenj, koristi so izrazite in podpirajo utemeljene in odločne odločitve. Na ta način, Inteligenca kakovosti se bo verjetno utrdila kot referenca za vodje, ki v obravnavi strank vidijo steber diferenciacije in dodane vrednosti, zelo za tradicionalne operativne kazalnike, ki so nekoč usmerjali strategije sektorja

    Na Svetovni dan knjige, spoznajte naslove, ki so oblikovali pogled C-levelov

    Posodobitev e-trgovine
    -
    0
    Na Svetovni dan knjige, spoznajte naslove, ki so oblikovali pogled C-levelov

    Praznovan 23. aprila, Svetovni dan knjige je več kot le poklon literaturi, je povabilo k razmišljanju o transformativni moči branja. V okviru podjetja, ona postane strateška zaveznica, pomoč vodjem pri sprejemanju bolj odločnih odločitev, spodbujati ustvarjalnost in graditi bolj inovativne poslovne vizije

    Za mnoge izvršne direktore, branje je del rutine nenehnega razvoja, kot je primer Billa Gatesa, ki je že izjavil, da prebere okoli 50 knjig na leto, navada, ki jo šteje za bistveno za vaš osebni in poklicni razvoj. Na ta posebna dan, združili smo naslove, ki so oblikovali način razmišljanja, voditi in podjetništvo velikih imen na trgu. So dela, ki presegajo teorijo in nudijo praktične lekcije o upravljanju, organizacijsko vedenje, inovacija in vodstvo s namenom. Preverite priporočila

    João Victorinoje ustanovitelj kanalaUra denarja, poslovni administrator, profesor MBA na Ibmec in finančni izobraževalec

    “O knjigaHitro in počasi: dva načina razmišljanja, napisano od Daniela Kahnemana, odprlo mi je zavest o tem, koliko imamo trenutkov, ko naše odločitve trpijo pod vplivom zunanjih dejavnikov in bi lahko bile boljše. Ruši prepričanje, da je človek razumen žival. Včasih, majhne situacije lahko ustvarijo pristranskosti, ki nas globoko vplivajo.”

    Maria Fernanda Antunes Junqueira je ustanoviteljicaCUPONACIJA, največja platforma za ponudbe, ekonomija in nakupovalne inspiracije iz Brazila

    “O knjigaMoč navade, od Charlesa Duhigga, me je globoko zaznamovalo, ker je pokazalo, kako majhne dnevne odločitve oblikujejo velike rezultate — tako v osebnem kot v poklicnem življenju. Kot vodja podjetja, ženska in mati, imam intenzivno rutino in polno zahtevami. Naučil sem se, da je ustvarjanje dobrih navad in doslednih rutin ključ do uravnoteženja prioritet, voditi s fokusom i još uvijek imati prostora za ono što je najvažnije. Knjiga mi je pomagala da shvatim da se prava promena dešava u detaljima svakodnevnog života – in to je tisto, kar želim uporabiti pri svojem načinu vodenja.”

    Pedro Signorellije ustanoviteljPragmatikain eden največjih strokovnjakov v Braziliji za upravljanje, s poudarkom na OKR-ih

    “Knjiga, ki je spremenila moj pogled, je bilaSedem navad zelo učinkovitih ljudi, od Stephena Coveya, kar sem v letu 2001, ko sem bil v zadnjem letniku fakultete. Obstaja poglavje, ki obravnava sfere nadzora, to je, kar je znotraj in kar je zunaj vašega nadzora, kaj lahko ali ne moreš vplivati, in ravenje skrbi, ki jih namenjate vsakemu od teh tem. To je zame bilo zelo pomembno! In že sem predlagal več ljudem, naj tudi razmislijo o teh temah, sajalo bi zelo pomagalo

    Rafael Rojasje soustanovitelj in CTOBudz, brazilska pet tech, ki uporablja umetno inteligenco za opolnomočenje skrbnikov hišnih ljubljenčkov

    “O knjigaKoža v igri, Nassim Nicholas Taleb, raziskuj pomen prevzemanja resničnih tveganj pri sprejemanju odločitev, ki vplivajo na druge ljudi. V mojem mnenju, to pomeni, da ni dovolj voditi, treba biti izpostavljen posledicam lastnih odločitev. Imeti 'kožo na igri' usklajuje interese, ustvarja več odgovornosti in krepi dolgoročno vizijo podjetja. To branje me je pomagalo oblikovati to vizijo o poslu: tisti, ki vodi, se mora resnično zavezati vplivu strateških odločitev

    Rodrigo Vitor é ustanovitelj in izvršni direktorFito, agencija specializirana za dogodke in live marketing

    "Izbral sem knjigoReinventanje organizacij, Frederic Laloux, ker on predstavlja globoko inovativni pristop k temu, kako lahko podjetja postanejo bolj človeška, evolutivne in vodene z namenom. V trenutku, ko Fito doživlja cikel širjenja in konsolidacije, učenja iz dela odjekuju direktno s onim što nastojimo izgraditi: kolaborativna organizacija, z avtonomnimi časi in močno kulturo. Branje me je spodbudilo, da ponovno premislim vlogo voditeljstva, več kot facilitator kot ne kot direktiva in poudarila pomen aktivnega poslušanja, o občutku lastništva in svobode s odgovornostjo. Od takrat, strateške odločitve so bile usmerjene s tem bolj organskim pogledom, povezan s esenco tistega, kar smo: blagovna znamka, ki ustvarja nepozabne izkušnje s pomenom.”

    Red Hat je imenovana na letni seznam Fast Company za najbolj inovativna podjetja na svetu za leto 2025

    Posodobitev e-trgovine
    -
    0
    Red Hat je imenovana na letni seznam Fast Company za najbolj inovativna podjetja na svetu za leto 2025

    V prejšnjem tednu je bila Red Hat nominirana za prestižni seznam Fast Company, ki označujeNajbolj inovativna podjetja na svetu leta 2025. Seznam tega leta priznava 609 organizacij v 58 sektorjih, ki oblikujejo industrijo in kulturo s pomočjo inovacij, ki postavljajo nove standarde in dosegajo opazne mejnike v vseh sektorjih gospodarstva. Za Brendana Vaughana, glavni urednik publikacije, vodnik pomaga potrošnikom razumeti trenutni tehnološki kontekst. 

    Naš seznam Najboljših Inovativnih Podjetij ponuja tako celovit pregled trenutne inovacije kot tudi vodnik za prihodnost. To leto, prepoznamo podjetja, ki na globok in pomenljiv način uporabljajo umetno inteligenco, znamke, ki pretvarjajo stranke v super oboževalce, ker presegajo njihova pričakovanja, in emergentni poslovni modeli (izzivalci), ki uvajajo drzne ideje in vitalno konkurenco v svoje sektorje. V trenutku, ko se svet hitro spreminja, te podjetja postavljajo pot, ki jo je treba ubrati.”

    Vse se je začelo s promocijo Linuxa, ki je postal osnova in motor inovacij v podatkovnih centrih, nato je prišlo do dominacije tehnologij odprte kode v računalništvu v oblaku, od izvornih aplikacij v oblaku in Kubernetes do alternativ odprtokodne virtualizacije in orodij za razvijalce. Zdaj, fokus podjetja je usmerjen v naslednje področje odprte inovacije: umetna inteligenca

    AHitro podjetjeprepoznala je Red Hat za trud da učini AI pristupačnijim široj publici korisnika, predvsem preko projektaInstructLab. Iniciativa ruši ovire za vključitev, saj omogoča prispevanje znanj in veščin k modelom umetne inteligence, razširjanje tega dostopa ne le na podatkovne znanstvenike, ampak tudi razvijalcem, ekipe za IT operacije in drugi strokovnjaki za področje

    Skupnost za InstructLab je prav tako velik dejavnik uspeha izdelkovRed Hat Enterprise Linux AI(RHEL AI) inRed Hat OpenShift AI. Stalna sodelovanje razvijalcev in sodelavcev omogoča različico s podporo in pripravljeno za poslovno uporabo znotraj projekta, olajšanje poti za organizacije, ki želijo raziskovati in izvajati strategije umetne inteligence v varnih in produktivnih okoljih v hibridnem oblaku, medtem ko uporabljajo orodja Linux in Kubernetes, s katerimi so že seznanjene

    Red Hat je počaščen, da je ta pot pripeljala do uvrstitve med najbolj inovativna podjetja na svetu leta 2025. V ocenjevanju organizacije, IA ne more biti uspešna brez odprtokodnih rešitev in hibridnega oblaka, in se zavezuje, da bo dostavila inovacije, ki bodo njenim strankam omogočile ne le uspeh z njihovimi strategijami umetne inteligence, ampak tudi napredovati

    Celotna lista najbolj inovativnih podjetij na svetu po mnenju Fast Company je dostopna nafastcompany.s

    Mednarodna delovna skupina IWG odpira enoto Regus v Porto Alegre, z visoko povpraševanje po hibridnem delu

    Posodobitev e-trgovine
    -
    0
    Mednarodna delovna skupina IWG odpira enoto Regus v Porto Alegre, z visoko povpraševanje po hibridnem delu

    Mednarodna delovna skupina (IWG), glavni svetovni dobavitelj hibridnih delovnih rešitev, dame znamke Spaces, Regus in HQ, inauguriral novo enota zastave Regus v Porto Alegre (RS). V obsegu intenzivne migracije k bolj fleksibilnim oblikam dela in v luči ponovnega zagona gorske ekonomije, še posebej na nepremičninskem trgu, po obdobju poplav, ki je vplival na državo Rio Grande do Sul, IWG širi svojo mrežo, da bi sledil naraščajočemu povpraševanju po fleksibilnih delovnih prostorih v Braziliji

    Odprtje najnovejšega centra International Workplace Group se zgodi po tem, ko je podjetje v letu 2024 zabeležilo največjo letno rast prihodkov, denarni tok in dobički vaše zgodovine, poleg hitrega rasti rasti svoje globalne mreže delovnih prostorov. Lani lani, skupina je podpisala 899 novih centrov in odprla 624 novih enot

    Nahaja se na aveniji Carlos Gomes, v okrožju Três Figueiras, v vzhodnem delu glavnega mesta gaúcho, novi center je tudi del lokalnega gibanja International Workplace Group za zadostitev naraščajočemu povpraševanju po visokokakovostnih fleksibilnih delovnih prostorih v južnem delu Brazila. Odpiranje prav tako odraža obdobje obnove Rio Grande do Sula, ne le v nekretninskem sektorju – da ima postopoma narašča obseg poslovanja po poplavah, ki so prizadele državo leta 2024 – ampak tudi z iniciativami za spodbujanje trgovine, industrija in turizem. Eden je izvedba velikih dogodkov, kot je South Summit 2025, ki je sodeloval v panelu o rasti digitalnih nomadov

    Visoka povpraševanja po fleksibilnosti pri delu

    Že je že odprta za javnost, nova enota ima dva nadstropja in ponuja prostore za uveljavna podjetja in zagonska podjetja različnih tradicionalnih sektorjev v metropolitanskem območju Porto Alegre, vključno s tehnologijo, inovacija, avtomobilski, metalurški, pešec, kemija in petrokemija, tako kot živilska industrija, iz papirja in celuloze ter tekstila. Hkrati, prek preko storitve Design Your Own Office mednarodne skupine Workplace Group, podjetja lahko prilagodijo svoj delovni prostor glede na svoje potrebe. Nova lokacija zastave Regus ima popolno opremljene prostore, vključno s zasebnimi pisarnami, sobe za sestanke in ustvarjalni skupni delovni prostori

    Lastniki stavbe so investirali v platformo IWG, da bi maksimizirali donosnost projekta, kapitalizacija na hitro rastoče povpraševanje po hibridnem delu

    Nedavne raziskave so pokazale, da fleksibilnost na delovnih mestih in v delovnih rutinah prinaša vrsto koristi za zaposlene, vključno z večjim ravnotežjem med osebnim in poklicnim življenjem, finančna ekonomija in koristi za zdravje. Delodajalci prav tako obirajo sadove hibridnega modela z večjo produktivnostjo podjetja in prihrankom stroškov, poleg bolj učinkovitega in angažiranega delovnega procesa

    S s eksplozivno rastom trga coworkinga, kot podjetja vseh velikosti sprejemajo hibridno delo za dolgi rok, pričakuje se, da bo 30 % vseh komercialnih nepremičnin postalo fleksibilni delovni prostori do leta 2030. S podporo International Workplace Group, partnerji lahko kapitalizirajo ta hitro rastoči sektor, hkrati pa se zanašajo na neprimerljivo izkušnjo skupine. Hibridno delo podjetjem nudi bistveno nižje stroške, s povprečnimi stroški 11 USD.000 na zaposlenega

    “Otvoritev enote Regus Três Figueiras je pomemben mejnik za našo širitev v državi, še posebej na jugu, kjer je trg pokazal naraščajoče povpraševanje po fleksibilnih delovnih rešitvah. Porto Alegre, s svojim ekonomskim dinamičnim i snažnim poslovnim sektorjem, predstavlja odlično priložnost za ponudbo inovativnih delovnih prostorov, ki ustrezajo tako uveljavljenim podjetjem kot tudi zagonskim podjetjem, reciTiago Alves, CEO Brazil International Workplace Group. "S to novo enoto", okrepljamo svojo zavezo k trajnostni rasti in prilagajanju novim potrebam trga, zagotovitev našim strankam fleksibilnosti in infrastrukture, potrebne za uspevanje v hibridnem delovnem okolju, dopolni

    Mednarodna skupina za delovna mesta je globalni vodja na področju hibridnega dela, s tisoč lokacijami v več kot 120 državah. Podjetja, ki so del portfelja strank skupine, lahko dostopajo do vseh lokacij in komercialnih storitev prek aplikacije IWG

    Glede na to, da se nenehna preobrazba v smeri hibridnega dela pospešuje, potencial rasti podjetja coworking je eksponenten, s s oceno 1,2 milijardi delavcev v pisarnah po vsem svetu in skupni naslovni trg več kot 2 trilijona USD. Že upoštevamo 899 novih partnerjev, dodanih v letu 2024, Mednarodna skupina za delovna mesta ima danes 83% podjetij iz Fortune 500 v svoji bazi strank

    "Ustvarjamo močnejšo in zelo potrebno prisotnost v južnem delu Brazila s to najnovejšo otvoritvijo". Kot pomemben poslovni center, Porto Alegre je fantastično mesto za spodbujanje naših načrtov za širitev. Zelo smo zadovoljni, da sodelujemo s stavbo Eólis pri razvoju blagovne znamke Regus pod pogodbo o upravljanju, ki bo dodala vrhunski delovni prostor vaši stavbi, komentiralMark Dixon, CEO in ustanovitelj International Workplace Group PLC

    "Naša otvoritev v še enem pomembnem brazilskem glavnem mestu se dogaja v trenutku, ko vse več podjetij odkriva, da je fleksibilno delo izjemno priljubljeno med zaposlenimi", izboljšanje zadovoljstva in ravnotežja med osebnim in poklicnim življenjem, poleg številnim koristim za podjetja. Naš model delovnega mesta se je izkazal za povečanje produktivnosti in omogoča podjetju, da znatno poveča ali zmanjša svoje stroške, poleg tega zagotavlja dostop do tisočih delovnih prostorov, dopolnil izvršnega direktorja

    Velika noč 2025 je zlata priložnost za trgovce

    Posodobitev e-trgovine
    -
    0
    Velika noč 2025 je zlata priložnost za trgovce

    Ena izmed najbolj pričakovanih datumov za potrošnike se približuje, Velika noč 2025 obeta morje priložnosti za maloprodajo. Nazadnje, poleg čokolad, Brazilski tudi vlagajo v darila, dekoracija in iščejo ustvariti čarobne trenutke za otroke. Da se izstopa, je nujno razumeti potrošniške trende in integrirati inovativne tehnologije

    Kaj pričakovati od potrošnje med veliko nočjo 2025

    Trgovišče s čokolado se sooča z izzivi zaradi rasti stroškov surovin, ampak povpraševanje ostaja močno. Brazilska zveza industrije čokolade, Amarant in bonbonih (Abicab) ocenjuje proizvodnjo 45 milijonov velikonočnih jajc, s 94 novimi izdajami v letu 2025. Ti podatki "sijajo v oči" trgovcem, ker prinašajo novosti za javnost. 

    Poleg tradicionalnih jajc, potrošniki iščejo alternative, kot so ploščice in bonboni. Poleg tega, živilski sektorpremium, kot vino in bakalav, tudi pridobiva moč. Druga izrazita tendenca je priprava posebnih obrokov doma, s 55% anketiranih planira kuhati za datum, v skladu z raziskavo Suprimaxxi

    Trgovci morajo izkoristiti sezonsko priložnost, da zagotovijo najboljšo podporo strankam, številne vrhunske tehnologije kot zaveznice, komentira Carlos H. Mencaci, CEOod Total IP+IA. Po podatkih, zbranih v študiji "Umetna inteligenca v maloprodaji", 47% trgovcev je že uporabljalo AI (umetno inteligenco), medtem ko 53% tega še ni uvedlo, ampak so razmišljali o tej možnosti

    Pametno maloprodajno: AI množi dobitke na Veliku noć 2025

    Za izpolnitev pričakovanj strank in optimizacijo operacij, zaupati na inovacije je bistveno. V tej resničnosti, Total IP+IA ponuja orodja za preoblikovanje poslovanja in izkoriščanje vsake priložnosti

    • Skupni klepetalni centercentralizira storitev, še posebej prek WhatsAppa, pospešitev komunikacije in organizacija portfelja strank
    • Umetna inteligencaavtomatizira upravljanje zalogami, analiza prodaje i slanje obavijesti, zagotavljajoč učinkovitost in natančnost

    Implementacija teh rešitev omogoča hitrejše storitve, natančne marketinške kampanje invpogledidragoceni o vedenju potrošnika. "Iskanje kakovosti in diferenciacije spodbuja sektor in prinaša trajne rezultate", svetuje Mencaci. Staviti na ekskluzivnost, trajnostne embalaže in digitalne izkušnje sta lahko velika prednost letos

    1...456...392Página 5 de 392

    ZADNJE TEME

    PRILJUBLJENE TEME

    PRILjubljene KATEGORIJE

    O NAS

    E-Commerce Update je podjetje, ki je referenca na brazilskem trgu, specializirana v proizvodnji in širjenju vsebin visoke kakovosti o sektorju e-trgovine

    Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

    © E-trgovina Posodobitev 2024 - Vse pravice pridržane

    [elfsight_cookie_consent id="1"]