Del rutine potrošnika v Braziliji, e-trgovina pridobiva vse več privržencev. Tako, da glede na Brazilsko združenje za elektronsko trgovino (ABComm), sektor naj bi dosegel, v letu 2025, v svojem osmem zaporednem letu rasti, s povečanjem vsaj 10% prihodkov v primerjavi s tistimi, doseženimi lani, presegajoč R$ 234 milijard
Te pričakovanja so zanimiva in povsem verjetna, še posebej, če spletne trgovine uspejo oblikovati dobre strategije za privabljanje novih strank, povečanje povprečne vrednosti računa, zvestoba starih strank in, seveda, če delajo na obrnitvi situacij, kot so opuščeni vozički in navigacija, da pogosto ostanejo brez ustrezne pozornosti, analiza Felipe Rodrigues, ustanovitelj in izvršni direktorPoslal – specializirana platforma za orodja in rešitve za avtomatizacijo trženja za e-trgovino.
Po besedah izvršnega direktorja, trenutno je mogoče razpolagati z orodji in platformami, ki neposredno pomagajo pri uresničevanju strategij, ki povečajo prodajo do 50%. Skrivnost, v vidiku Rodriguesa, je v uporabi ustreznih in kombiniranih tehnologij, ki so na voljo.
Če bo ekipa za e-trgovino znala združiti prave pripomočke, ustvariti kampanje in akcije, ki so v sinergiji s potrošniki, ter konkretno izvajati mehanizme za pridobitev tistega kupca, ki ne zaključi nakupa, uspeh je zagotovljen!”, izpostavlja.
Felipe Rodrigues kaže, vključno, 6 rešitev, ki prispevajo k avtomatizaciji trženja in pomagajo povečati spletno prodajo. So so:
-E-poštni marketinggre za eno izmed najljubših orodij potrošnikov za odnos z trgovinami, kjer običajno opravljajo nakupe, po raziskavi Opinion Box. Preko tega kanala, možno je dostaviti prilagojeno vsebino za stranko, po nizki ceni, na kreativen in učinkovit način. Tradicionalni, ko dobro izvedeno, prinese relevantne rezultate.
-Obnovitelj zapuščenih vozičkovje to drugo orodje, ki je že pokazalo svoj potencial. Tehnologija zazna, ko nakup ni zaključen in je voziček zapuščen in, samodejno, izvaja posebne komunikacije za potrošnika, spominjanje o izvedenem izboru in, v nekaterih primerih, ponujajo kuponi za popust, da se nakup zaključi.
- Pametno odkupovanjeje orodje, ki bo posebej pomagalo e-trgovinam, ki prodajajo izdelke za redno uporabo. Rešitev deluje na podlagi niza informacij, kako je povprečen čas, ocenjen za porabo vsakega izdelka, časovni interval med nakupi istega artikla s strani serije strank, poleg algoritmov. Nekaj časa pred tem, ko je izdelek pošel pri stranki, orodje vas opomni, da je čas, da ga ponovno kupite.
-Opustitev plovbesamodejno identificira in spremlja tok navigacije strank, ki dostopajo do spletnih trgovin. Če kupec opusti postopek nakupa, preden sploh doda izdelke v nakupovalni voziček, orodje ugotovi, kateri je bil predmet zanimanja, in začne pot avtomatizacije trženja, preko katere se izdelki začnejo predlagati po e-pošti, SMS, push no navegador e/ou whatsapp.
- Prilagojeni sprožilecomogoča pošiljanje popolnoma prilagojenih vsebin stranki, ko bo akcija daje smisel, v skladu s komunikacijsko strategijo e-trgovine. Informacije, popolnoma prilagojene, tudi se pošilja strankam preko whastappa, SMS, e-pošta ali obvestilo v brskalniku
-Obnovitelj PIX-aorodje, ki deluje avtomatizirano, prek prilagojenimi sprožilci, in spremlja naročila, katerih izbrana oblika plačila je PIX, za namen pošiljanja prilagojenih opomnikov potrošniku, če ne zaključi nakup tistega določenega izdelka ali storitve, izogibanje, tako, izguba prodaje
Tehnologije lahko zelo prispevajo k uspešnosti prodaje spletnih trgovin, olajšanje življenja menedžerjem e-trgovine in marketinškim ekipam. Platforma za multikanalno marketinško automatizacijo Enviou ponuja vse te integrirane rešitve, kar preprosti rutino in spremljanje rezultatov, ki jih lahko preverimo s pomočjo celovitih in podrobnih poročil, zaključi Felipe Rodrigues, ustanovitelj in izvršni direktor Enviou