Ena od glavnih trendov v korporativnem svetu, posredovana oskrba z uporabo tehnoloških orodij, je vedno bolj pridobiva prostor na trgu in revolucionira način, kako se podjetja in stranke povezujejo. In z umetno inteligenco (UI) v porastu, rešitve za korporativno komunikacijo so bolj učinkovite, reševanje potreb potrošnikov v nekaj sekundah in na učinkovit način. V nekaterih primerih, kot NoBotz.ai, napredna platforma za korporativno komunikacijo, operativna učinkovitost orodja doseže več kot 80%, omogočanje zaključka storitve brez človeške interakcije v večini primerov
Platforma je bila razvita za simulacijo človeškega vedenja in nudi edinstveno izkušnjo v odnosih s strankami. Opazili smo, da je ena glavnih težav podjetij povezana z avtomatizacijo storitev in predvsem s kakovostjo tradicionalnih chatbotov. Zato smo razvili to platformo, ki presega običajni klepetalnik. Uporabljamo umetno inteligenco za zagotavljanje tekoče in humanizirane komunikacije, izogibanje zankam ali halucinacijam (napačni podatki) pri obravnavi, zagotovitev, da interakcija spoštuje ton glasu blagovne znamke in je vedno odločna, pojasni Marcelo Augusto Ferri, CEO podjetja NextAge in NoBotz.ai
Poleg pisnega pogovora, platforma je bila tudi usposobljena za analizo dokumentov, slike in avdio, interpretiranje vsebine, da se storitev nadaljuje z napravo, tudi če stranka pošlje to vrsto datoteke. Drug drug je fleksibilnost in možnost integracije z drugimi orodji umetne inteligence, s samostojnostjo LLM (veliki jezikovni model), kaj zagotavlja, da se strojno učenje ne izgubi ob spremembi vmesnika, ki se bo uporabljal. Integracija z zunanjimi sistemi omogoča podjetju, da centralizira in dostopa do podatkov iz različnih platform. Baza znanja ostaja pri podjetju, olajšanje prilagajanja novim orodjem umetne inteligence z manjšimi spremembami in na prilagojen način. Tako smo uspeli razviti rešitev, ki ustreza najrazličnejšim poslovnim profilom na varen in učinkovit način, sledenje digitalni transformaciji družbe, izpostavlja Marcelo Augusto Ferri
Poleg tega, Varnost informacij je ena od prioritet orodja, ohranjanje občutljivih podatkov strank in sodelavcev zaščitenih, da bi informacije ne bodo deljene s tretjimi osebami in niti z lastnimi platformami umetne inteligence, upoštevanje zahtevov Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)
Ustanovljena septembra 2023, startup je prejela začetno naložbo v višini 500 tisoč R$ od NextAge, podjetje za razvoj sistemov z več kot 17-letno zgodovino. V skoraj enem letu, a NoBotz.je osvojil robustno bazo strank, sestavljena predvsem iz podjetij finančnega sektorja, kreditne in maloprodajne zadruge in naj bi leta 2024 zaključile s prihodkom okoli 100 tisoč R$. Za 2025, pričakovanje je eksponentna rast, doseganje prvega milijona startup-a
