Črni petek, datum, ki je sinonim za velike ponudbe, se bo bo 26. novembra. Vendar, to obdobje prav tako zahteva, da potrošniki podvojijo pozornost. S s obljubo neustavljivih popustov, skušnja nakupovanja na impulz lahko privede do prehitrih odločitev in, v nekaterih primerih, neprijetna izkušnja s proizvodi ali storitvami, ki ne ustrezajo pričakovanjem. Po analizi Wake, v sodelovanju z Opinion Box, pričakovanje potrošnje za črni petek je visoko, s 66% Brazilcev načrtuje nakupne aktivnosti med dogodkom
Lani lani, Procon-SP je objavil seznam 78 trgovin, ki se jih je treba izogibati v zadnjem petku novembra. Glavne pritožbe so bile povezane s podjetji, ki so prejele pritožbe potrošnikov, so biletene, ampak, niso niso odgovorili ali niso bili najdeni
Torej, kako se zaščititi pred goljufijami
Odgovor je v ugledu blagovnih znamk. Po podatkih raziskave Panorama potrošnje – 2. semester 2024, 28% potrošnikov trdi, da izberejo trgovino na podlagi varnosti, ki jo ta prenaša, 27% iščejo blagovne znamke, ki jim zaupajo, in 18% navaja, da je storitev ključna za odločitve o nakupu
Pri izbiri organizacij z dobro reputacijo in zgodovino dobrega servisiranja, potrošnik se ščiti pred morebitnimi goljufijami in zagotavlja bolj varno in zadovoljivo izkušnjo. Podjetja, ki cenijo ugled, se običajno ne ukvarjajo le s ponudbo kakovostnih izdelkov in storitev, ampak izpolniti roke dostave in hitro ter učinkovito reševati morebitne težave, kako komentiraBeatriz Ambrosio, CEO in ustanoviteljica Mention, prva startup za odnose z javnostmi v Latinski Ameriki
"Med Black Friday", potrošniki iščejo več kot le nizke cene. Želijo praktične rešitve, kakovostna storitev in prepričanje, da bodo vaše pričakovanje izpolnjena. Z izbiro podjetij z dobro reputacijo in zgodovino dobrega servisiranja, potrošnik se zaščiti pred morebitnimi goljufijami in zagotovi učinkovito nakupno izkušnjo.
V scenariju, kjer je lahko nezaupanje veliko, ugled postane dragocena dobrina za podjetja in varen vodnik za potrošnike, ki želijo opraviti nakupovalne aktivnosti brez zapletov. "Pri izbiri blagovnih znamk z verodostojnostjo", možno je izkoristiti ponudbe črnega petka z večjim mirom. Za podjetja, to pomeni zagotoviti zadovoljstvo in potrditi zvestobo strank v preostalih 364 dneh leta, zaključujeAmbrož
