Nova raziskava, ki jo je izvedel Mercado Livre, razkriva pomembne vpoglede v spletne potrošniške navade Brazilcev. Študija, ki je iskal bolje razumeti obnašanje potrošnikov v e-trgovini, prinesel je presenetljive podatke o postopku nakupa in strategijah, ki jih uporabljajo uporabniki
Po raziskavi, 75% potrošnikov trdi, da bi zaključili svoje nakupe, če bi prejeli kupon za popust ali promocije. Ta podatek poudarja pomen marketinških strategij in spodbud za pretvorbo prodaje v elektronskem poslovanju
Zanimiv vedenjski vzorec, ki je bil identificiran, je, da 72% anketirancev ima navado napolniti virtualne vozičke in jih 'zapustiti'. Vendar, ta opustitev ne pomeni nujno nezanimanja: 50% udeležencev trdi, da je to način za reševanje izdelka, da ga kupijo kasneje. Kljub temu, le samo 44% dejansko vrne, da dokončajo nakupe
Raziskava je prav tako pokazala, da 53 % anketirancev mesečno opravi nakupe prek spleta. Med glavnimi razlogi za odstopanje, izpostavljata se visoka cena prevoza in rok dostave, omenjeni s strani 41% anketirancev
Cesar Hiraoka, direktor marketinga Mercado Livre, komentiral o pomemben vpogled: "Skoraj 30% čaka na promocijske datume svojih najljubših spletnih trgovin, da bi opravili nakup tistega izdelka, ki so ga pustili v nakupovalnem vozičku"."V odgovoru na to odkritje", podjetje je lansiralo kreativno kampanjo, širjenje velikih škatel iz Mercado Livre s 'opuščenimi' izdelki v vozičkih, z namenom spodbujanja vračila teh predmetov
Ta iniciativa prikazuje, kako se podjetja za e-trgovino prilagajajo in odzivajo na navade potrošnikov, iskanje inovativnih strategij za povečanje konverzij in izboljšanje izkušnje spletnega nakupovanja
Raziskava Mercado Livre ponuja dragocene informacije za sektor e-trgovine, izpostavljajući pomen promocij, popusti in strategije remarketinga za obnovitev potencialnih prodaj in izpolnjevanje pričakovanj brazilskih potrošnikov v digitalnem okolju
