Evertec je, podjetje vodilno v obdelavi plačil in finančni tehnologiji v Latinski Ameriki in Karibih, je bil prisoten v NRF 2025, največji globalni dogodek trgovine na drobno, in predstavlja panorama trendov in inovacij, ki oblikujejo sektor. Dogodek je poudaril kako konvergenca med fizičnim in digitalnim, gonjena s nastajajočimi tehnologijami, lahko spremeni nakupovalno izkušnjo in okrepi zvestobo kupca
Več kot predstaviti inovacije, NRF 2025 je evidencirala strateško vlogo tehnologije in plačil pri ustvarjanju integriranih potrošniških dni, trajnostne in osredotočene na potrošnika
Izkušnja strank je konkurenčna prednost
Na dogodku, izkušnja stranke je bila izpostavljena kot odločilni dejavnik za uspeh v maloprodaji. V prizorišču hitrih sprememb v potrošniških vedenjih, potrošniki zahtevajo tekoče nakupovalne dni, personalizirane in večkanalni. NRF 2025 je reafirmirala vlogo fizičnih trgovin kot okolja povezovanja in očaranja, z immersivnimi in interaktivnimi izkušnjami ki vzbujajo občudovanje in zvestobo
– Umetna inteligenca (AI) je bila tudi v središču razprav kot ključno orodje za ustvarjanje personaliziranih doživetij. Vendar, človeški dotik in autentičnost ostaneta ključna za gradnjo trajnih čustvenih povezav s strankami. – pravi menedžer Marketinga in Produkta Evertec Brazil, Wagner Bergozza
Zvestoba in namen v porastu
Poravnava med vrednotami blagovnih znamk in tistih potrošnikov je vse bolj pomembna. Modeli kot najem, trgovina in krožno gospodarstvo so bili izpostavljeni kot trendi ki odmevajo, še posebej z mlajšimi generacijami. Te prioritizirajo autentičnost, vključenost in namen, spodbujanjem voditeljev v maloprodaji, da sprejmejo prakse, ki prevajajo ta načela v konkretna dejanja
Avtonomija, da, manj trenja tudi
NRF 2025 je pokazal kako nastajajoče tehnologije, kot Internet Stvari (IoT), self-checkout in unified commerce, oblikujejo bolj tekoče in integrirano nakupovalno izkušnjo. Te inovacije odstranjujejo ovire, omogoča, da potrošniki enostavno prehajajo med fizičnim in digitalnim, spodbujanjem večje avtonomije in zmanjševanjem trenja v nakupovalni poti
Plačila za tekoče izkušnje
Plačila zasedajo strateško vlogo v transformaciji nakupovalne izkušnje. Rešitve kot poenostavljen checkout, mobilna plačila in prilagodljive metode, kot je ⁇ Buy Now, Pay Later ⁇ (BNPL), ponujajo več avtonomije in udobja potrošnikom. V Braziliji, bNPL se prilagaja kulturnemu modelu nakupov v obrokih, zagotavljanje izkušnje usklajene z lokalnimi preferencami
Integracija plačilnih podatkov je bila poudarjena kot močno orodje za trgovce razumeti vedenje potrošnikov in implementirati akcije zvestobe bolj učinkovite. Pri ponudbi metod poravnanih z regionalnimi preferencami, maloprodaja lahko ustvari vplivne izkušnje in izkoristi nove tržne priložnosti
V Braziliji, Evertec se izpostavlja kot eno od glavnih fintechov poganjajoč evolucijo maloprodaje z naprednimi rešitvami v plačilih. Njegove tehnologije spodbujajo več avtonomije in učinkovitosti za trgovce, omogočanje integriranih in personaliziranih nakupovalnih dni ki krepijo povezavo med potrošniki in znamkami
– Sodelovanje na dogodku te magnitude nam kaže kako se sprejetje tehnologije hitro napreduje, prinaša več agilnosti, informacije in neodvisnost za trgovce in potrošnike. Ta razvoj je popolnoma v skladu s tem, kar iščemo v naših rešitvah: ponuditi prilagodljivost za to, da podjetja izboljšajo izkušnjo svojih strank, povečajo interakcijo s svojimi blagami in okrepijo zvestobo. Poenostavili smo pristop maloprodaje v zvezi s plačili, vključevanjem udobja in varnosti v vsako transakcijo, za ustvarjanje poslovnih priložnosti in doživetij diferenciranih – zaključuje Wagner
A NRF 2025, dogodek ki se je zgodil v New Yorku in prišel do konca v zadnjo sredo (14), poudaril je da prihodnost maloprodaje odvisna od konvergence med tehnologijo, izkušnja in namen, z potrošnikom v središču vseh strategij. Kot igralec v tem prizorišču, na Evertec ostaja zavezana pri usposabljanju podjetij z orodji ki povezujejo inovacijo in odličnost, pomagajoč maloprodaji spopasti se z izzivi vse bolj dinamičnega in konkurenčnega trga
