Sektor za pomoč strankam podjetij, vseh velikosti, se sooča s vsakodnevnimi težavami, kot so prepoznavanje stikov brez povratnih informacij ali tistih, ki se niso uresničili v prodaji, in in možnost filtriranja, po seznamih pogovorov, kdo so stranke ali potencialni kupci v pogajanjih, med drugim. Ni dovoljna avtomatizacija storitev, potrebno je, da se to uporabi tudi pri organizaciji odnosa med podjetjem in potrošnikom
Tehnološki razvoj je zaveznik pri soočanju s to bolečino organizacij. Toliko da je startup specijaliziran za centralizaciju i automatizaciju kontaktnih kanala, Poli Digital, na trguje na trguje orodje z namenom, da organizacijam omogoči večjo tekočnost in kontinuiteto pri upravljanju odnosov s strankami
Poimenovan Poli Flow, izdelek omogoča načrtovanje datuma in ure za pošiljanje sporočil preko WhatsAppa, načrtovati opomnike in dejavnosti, vizualizirati klepete po metodi Kanban (vizualni viri za upravljanje nalogami) in razdeljene po prodajnih lijakih, slediti celotno zgodovino informacij o stranki in pridobiti prilagojena poročila. Rešitev je že na voljo za podjetja, ki jih obravnava orodje Poli Digital
O Poli Flow je rešitev za organizacijo odnosa s strankami. Pri uporabi tega, vodja lahko spremlja, kateri kupci nimajo povratnih informacij, imeti različne poglede na seznam pogovorov, organizirati pogovore v kartice, ki so lahko za podporo in prodajo, primerjajo COO Poli Digital, Timotej Luis, in CPO podjetja, José Augusto, da so 19. junija so v živo predstavili podrobnosti nove rešitve
Izvršitelji ističu prednosti Poli Flowa u kombinaciji s Poli Chatom, drug drug Poli Digital. “O Poli Chat je okolje, kjer bo stranka izmenjevala sporočila, bodo v podrobnostih vse, kar je bilo pogovorjeno s stranko, in lahko začne nova pogovora. Medtem ko je Poli Flow dopolnilno orodje, kjer je mogoče videti, kateri kupci nimajo odgovora, in koliko časa; kakšne so ustvarjene kartice, in invidere svoje statuse
Oni prav tako poudarjajo, da Poli Flow, ker je del Polija Chat, samodejno integrira WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger in splet podjetij, ki ga uporabljajo, s tem tako v celotnem procesu upravljanja komunikacije.
"Postopek upravljanja storitvami je zasnovan na pogodbenih podpisih", upravljanje predlogi, pošiljanje izdelkov, napoved zapiranja priložnosti, cilji prodaje in poročila o konverziji. Ti vpogledi se lahko uporabijo v Poli Flow kot vhodni podatki za boljše upravljanje trenutka stika s stranko, ampak niso glavni namen. Poli Flow je za organizacijo, avtomatizirano, pravi odnos s kupcem, diferencirajo izvršnike Poli Digital
S sprostitvijo Poli Flow, Poli Digital se postavlja kot platforma za podporo strankam v vseh fazah vašega procesa, “od pridobivanja do zaključka prodaje in odnosa s stranko”.
"Upamo, da bo stranka poveča svojo zadovoljstvo pri uporabi našega izdelka kot dopolnilo za storitev", omogočanje boljše organizacije in, posledično, povečanje prodaje, označujejo strokovnjaki.
