Mali in srednji spletni trgovci z modo in lepoto so začeli leto optimistično: po podatkih NuvemCommerce, letno poročilo o brazilskem e-trgovini, več kot 80 % jih je samozavestnih za novo leto – in z dobrimi razlogi. V letu 2024, bilo je 37% povečanje v poslovanju (v primerjavi z letom 2023), s s prihodkom, višjim od 2 milijard R$. Študija je bila izvedena s strani Nuvemshop, vodilna e-trgovinska platforma v Latinski Ameriki.
Ta rast je rezultat specifičnih strategij, ki približujejo blagovne znamke svojim potrošnikom in ustvarjajo prodajo: več kot polovica (54%) lastnikov e-trgovin tudi neposredno prodaja preko družbenih omrežij; 37% imajo posebne skupine s strankami na kanalih, kot sta Telegram in WhatsApp; 18% sodeluje na sejmih in dogodkih; in 17% povečajo e-mail marketing.
Za 2025, spletne blagovne znamke mode in lepote nameravajo še bolj staviti na družbena omrežja (83%), ampak tudi gledali na plačane medije (71%) in partnerstva z digitalnimi vplivneži (48%). "V segmentih, ki so tako vizualni kot moda in lepota", te strategije so ključ za še večje povečanje poslovanja. Izrazit rast sektorja kaže na enostavnost povezovanja z mlajšo publiko, ki cenijo avtorska blagovna znamka in se identificira z digitalnimi podjetji preko svoje prisotnosti na omrežjih. Na ta način, potencial rasti je še večji, komentira Letícia Vaz, vodja inovacij v modi pri Nuvemshop in ustanoviteljica blagovne znamke LV Store.
Marge za rast
Sredi razvoja sektorja, še vedno obstaja prostor za rast: NuvemCommerce je prav tako razkril, da 48% trgovcev z modo in lepoto še vedno ne uporablja nobene specifične tehnologije za izboljšanje izkušnje na spletnem mestu in privabljanje občinstva. So sredstva kot umetna inteligenca, živa trgovina, virtualni preizkuševalnik, videi in celo chatbot.
Ta realnost se mora spremeniti leta 2025, ker se pričakuje, da bo le 10% trgovcev ostalo stagnirajočih. Med različnimi orodji, ki revolucionirajo izkušnjo potrošnika, izpostavljata se virtualni preizkuševalnik in umetna inteligenca. Prvi omogoča javnosti, da virtualno vidi oblačilo na svojem telesu, napoved pa je, da bo tehnologija postala do 10-krat pogostejša, kot je zdaj.
AI lahko izkušnjo strank naredi bolj personalizirano in natančno, analiziranje podatkov o vedenju potrošnikov, ponujanje priporočil, optimizacija upravljanja zalogami in celo ustvarjanje edinstvenih oblikovalskih rešitev.
Izpostavljata se tudi Live Commerce in videoposnetki izdelkov, digitalno plačilo, razširjena resničnost in digitalno posredovanje. Fotografije visoke kakovosti, videi z detajli, kot so tekstura, padanje in obdelava, virtualni preizkuševalnik, jasna in vidna tabela meritev, pričevanja in ocene drugih potrošnikov s fotografijami, med drugim tehnološka orodja, so največje stave za ta trg, pokaže Letícia.
