V letu 2025, številke ne bodo več zadostovale za marketing in osredotočanje se premika na skupnost. Ne gre za dosego sledilcev ali všečkov, ampak za ustvarjanje pristnih in trajnih vezi. Meta, tehnološki gigant, izpostavil to strategijo kot glavno stavo za prihodnost med svojimi nedavnimi dogodki in poročili. Gradnja identitete je razlikovalna značilnost blagovnih znamk, ki si želijo iti onkraj trga in zasedati edinstven prostor v življenju svojih javnosti. Ta tendenca predstavlja transformativno gibanje. Medtem ko sledilci prihajajo in odhajajo, ti skupine ostajajo. Oni branijo, angažirajo in rastejo skupaj z blagovnimi znamkami, krepitvajo povezave, ki segajo daleč preko družbenih omrežij, pojasnjuje strokovnjakinja v Strategskem Marketing, Digitalno trženje in umetna inteligenca, Camila Renaux.
⁇ community marketing ⁇ postane konkurenčni diferencial pri spreminjanju strank v prave zagovornike blagovne znamke. Te skupine imajo moč ustvarjati bolj trdne povezave in spodbujati edinstveno angažiranost, vzpostavljanjem povezave, ki gre dlje od trgovinskih transakcij. "Skupnost ne le porabi svoje vsebine ali izdelkov", ona živi in deli svoj namen. Ona brani svojo blagovno znamko, angažira se na aktiven način in se drži ob vaši strani na vsakem potovanju ⁇, dodaj.
Camila pripoveduje da gradnja skupnosti ne odvisna od velikosti podjetja ali strokovnjaka. Ključno je razvijati zaupanje, identifikacija in razmerje neprekinjene menjave. Ta strategija spreminja javnost v partnerja, ustvarjanje vezi, ki prežijo krize, evolucije in spremembe trga. Da bi svojo blagovno znamko imel verne skupine, Camila Renaux poudarja nekaj ključnih praks:
1. Gener identifikacijo:⁇ povej jasno, kaj verjameš, kaj vi počnete in za kaj razlog počnete ⁇, izpostavlja Camila. Javnost mora prepoznati vrednote, ki se ujemajo s svojimi lastnimi, ustvarjajoč občutek pripadanja. To zahteva preglednost, iskrena komunikacija in doslednost v vsakem dejanju;
2. Bodi nepopolen:popolnost ni več bila cilj na družbenih omrežjih. ⁇ Ljudje se povežejo s kom je real ⁇, okrepi strokovno. Pokazati ranljivosti in vsakodnevne situacije je močan način humaniziranja komunikacije in ustvariti bližino;
3. Stavi na naravenost: spontaničen pristop, brez scenarijev ali vzorcev mavčanih, približa znamke svojih skupnosti. ⁇ Resnično življenje bo trend v 2025. Če dovolite biti avtentičen in deliti trenutke iz vsakdanjosti ⁇, Camila predlaga;
4. Investicija v osebnost: funkcije kot skupine ekskluzivne v WhatsApp, zaprti forumi ali skupnosti na YouTubeu, pomagajo ustvariti intimno in interaktivno okolje. Ti kanali nudijo občinstvu edinstveno izkušnjo, kjer komunikacija postane bolj neposredna in blizu, krepitev občutka pripadnosti.
