Goriška podjetja Meu Sapato Preto je zabeležila 35-odstotno rast prihodkov v letu 2024 v primerjavi z letom 2023, postajajoč uspešna zgodba v segmentu e-trgovine.Kljub oviram (kot so poplave, ki so prizadele Rio Grande do Sul v mesecih aprilu in maju), znamka je uspela preseči pričakovanja in zabeležila štiri zaporedne rekorde prodaje od maja
Po Mateus Barcelos De Menezes, CEO podjetja Meu Sapato Preto, rast je rezultat načrtovane strategije, ki je trajala štiri leta, osredotočena na izkušnjo strank in na učinkovito uporabo digitalnih orodij
Naš cilj je oduvek bio stvoriti autentičnu vezu sa potrošačima, ponujajo kakovostne izdelke in edinstveno nakupovalno izkušnjo, trdi Menezes
Za spodbujanje vaših prodaj, Moja črna čevlja je investirala v poglobljeno razumevanje poti stranke, uporaba prodajni lijak za prilagoditev sporočil in dosego potrošnikov v najbolj primernih trenutkih in kanalih
Med među ključnim strategijama koje su implementirane su Instagram live-ovi, kjer je neposredna interakcija s strankami omogočila predstavitev novih izdelkov, odgovarjati na vprašanja v realnem času in okrepiti povezavo s publiko, in e-poštne marketinške kampanje, ki so pomagali ustvariti bližji odnos s potrošniki, ponujanje relevantne vsebine in ekskluzivnih promocij
Menezes pove, da je platforma za avtomatizacijo trženja Dinamize bila ključna za skalabilnost zagonskega podjetja, saj je omogočila personalizacijo kampanj in učinkovitejšo segmentacijo občinstva
“A Meu Črni Čevlji inteligentno raziskujejo vire za pridobivanje potencialnih strank in angažiranje, postavljajući rast prodaje kao prirodnu posljedicu, razloži Carolina Branchi, direktorica za integracijo Dinamize
Enostavne rešitve, ki povečujejo prihodke
Ukrepanje podjetja je vključevalo avtomatizirane dobrodošlice e-pošte, s prilagojenimi sporočili za nove stranke, ki izpostavljajo prednosti blagovne znamke, in avtomatizacija ogledanih izdelkov, s pošiljanjem opomnikov za stranke, ki so si ogledale izdelke v spletni trgovini, povečanje stopnje konverzije
Poleg tega, ukrepi, kot so obnovitev opuščenih vozičkov, s s avtomatskimi tokovi, ki so pomagali zmanjšati izgube in povečati spletne prihodke, in kampanjah za vračilo denarja, s s ponudbami, usmerjenimi na specifične segmente, spodbujali ponovni nakup in zvestobo
Blagovna znamka se je prav tako izkazala z uporabo hiperpersonalizacije v svojih kampanjah, vstopanje onkraj osnovne segmentacije. Z uporabo podrobnih podatkov o obnašanju strank, poleg ustvarjanja visoko prilagojenih strategij, kot e-poštna sporočila za rojstne dneve, ki vsebujejo posebne ponudbe na podlagi zgodovine nakupov stranke, spodbujanje nakupov prej, med tem in po datumu
Druga stava je bila segmentacija po posjećenim kategorijama, ki je usmerjal kampanje na podlagi izdelkov, ki jih stranka najbolj zanima. Prav tako je spodbujal integracijo podatkov spletne trgovine, omogočanje natančnejše prilagoditve komunikacij in ponudb. Po mnenju Caroline Branchi, ta metoda je velika konkurenčna prednost
Možnost dela z poglobljenimi podatki, integrirani v Dinamize, omogoča, da so kampanje veliko bolj učinkovite in vplivne, približevanje strankam k novim nakupom na spontanen način, trdi Carolina
